『壹』 平安保险售后理赔专员的工作是做什么
平安保险售后理赔专员的工作主要包括：理赔资料收集、事故现场查勘、售后服务接线、赔案理算、理赔审核、理赔核损、报价、理赔回访等。
中国平安保险股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
品牌标识为A字的等边三角造形，令人联想起中西方的各式小屋，寓意呵护、关爱及家的形象。绿色方块中的绿色象征着生命、生机、活力，方块形象契合家庭，也暗合中国传统“孔方”钱币造型，有财富、瑰宝的象征。将生命、财富、瑰宝藏于家中，是一种安心的感觉，一种可以安坐家中，幸福平安的感觉。
经营范围：
1、监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务。
2、开展保险资金运用业务。
3、经批准开展国内、国际保险业务。
4、经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。
『贰』 售后理赔专员是干什么的
售后理赔专员的工作内容：向客户推销保险产品、理财产品；协助客户办理理赔。售后理赔专员的主要工作职责是向客户推销保险产品，为客户定制保险方案。
理赔专员分为三种，第一种是车险理赔专员，第二种是医疗理赔专员，第三种是追偿专员。但是，售后理赔专员和理赔专员并不是一种岗位，售后理赔专员的重心在“售后”二字上，也就是销售保险产品并解答客户的问题。
理赔专员是保险公司中正规的岗位，而售后理赔专员是保险销售人员为了增员奖励虚设的岗位。保险公司中有很多不存在的岗位，例如：售后服务专员、销售经理助理、文员等。
保险公司为销售人员提供增员奖励。但是，部分求职者不喜欢销售工作，销售人员为了获得增员奖励，会设立很多的岗位供求职者选择。从广义上讲，保险公司只有两种部门，一个是外勤部门，另一个是内勤部门。
内勤部门协助外勤部门，办理投保、理赔等日常事务，不负责销售；外勤部门负责销售。售后理赔专员看似是一个内勤职位，实则是一个外勤职位。
『叁』 保险公司售后服务主要做什么
保险公司售后服务的主要职责是确保客户在购买保险后能够得到及时、专业、全面的服务与支持。具体工作内容包括以下几个方面：
一、处理理赔事宜
保险公司售后服务首先会负责处理客户的理赔事宜。客户在购买保险后如果遇到需要理赔的情况，售后团队会协助客户完成理赔申请，确保理赔流程顺利进行。这包括指导客户准备相关理赔材料，评估理赔金额，并及时完成赔付。对于客户的疑问和困惑，售后团队也会耐心解答，给予专业建议。
二、提供保单管理支持
保险公司会为客户提供保单管理服务。售后团队会协助客户管理保单，包括更新保单信息、处理保单变更事宜等。此外，他们还会定期提醒客户缴纳保费，确保保单持续有效。如果客户需要调整保险方案，售后团队也会提供个性化的建议和服务。
三、解答客户咨询
售后服务的一项重要任务是解答客户在购买保险过程中遇到的各类问题。客户可能会就保险条款、保险范围、理赔流程等方面提出疑问，售后团队需要具备专业知识，能够为客户提供准确、全面的解答。同时，他们还需要耐心听取客户的意见和建议，以不断提升服务质量。
四、维护客户关系
保险公司售后服务致力于维护良好的客户关系。他们会定期与客户沟通，了解客户需求和满意度，积极解决客户问题。通过提供优质的服务和专业的建议，增强客户对保险公司的信任度和忠诚度。此外，售后团队还会向客户推送相关的保险知识和资讯，帮助客户更好地了解保险产品和服务。
综上所述，保险公司售后服务的主要职责是确保客户在购买保险后能够得到全面、专业的服务与支持，包括处理理赔事宜、提供保单管理支持、解答客户咨询以及维护良好的客户关系。这些工作有助于提升客户满意度和信任度，进而提升保险公司的市场竞争力。