① 4s店售后活动方案策划
4s店售后夏动方案策划(精选7篇)
为了确保事情或工作安全顺利进行,我们需要事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?下面是我为大家收集的4s店售后夏动方案策划(精选7篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
1.活动主题
xxxxxx
2.活动目的
①提升经销店的影响力和潜客登记数。
②利用顾客口碑传播和好友介绍,提升北京现代品牌产品的销量。
③利用移动的优势提升服务效率,并由此增加入厂和有偿维修的数量。④扩大“新三包”活动推广政策,为客户群讲解介绍。
3.市场分析及调研
①分析即将巡展地区的客户需求,面向目标顾客群。
②视巡展人数而定并有效的集客。
4.活动开展时间
20xx年9月10日至20xx年9月15日
5.前期准备
市场部提前去考察场地
车辆宣传资料、遮阳伞、试乘试驾车(保持试乘试驾车辆卫生)。礼品:手提袋、车型介绍扇、礼品杯、移车卡等。
6.人员安排
销售人员、市场部。
①试驾车辆的摆放顺序;由市场部安排
②礼品发放:销售部门现场担当。
③现场布置:销售部门和市场部现场担当。
④宣传物料布置:销售部门现场担当。
⑤车型讲解:销售部门担当。
7.后期工作
①活动总结和改善。
②顾客满意度调查。
③客户跟踪维系。
值3月8日国际妇女节到来之际,xx4S店推出了“香氛女人节,别样宝马缘”活动,借此表达对女性消费者的关爱。凡在3月6-8日活动期间购买BMW3系轿车的女性客户均可获赠京宝行价值15000元的“香氛大礼包”,来展厅看车的女士也将收到一份惊喜礼物。
一、活动主题:
香氛女人节别样宝马缘
二、活动时间:
20xx年x月x日(周六)
三、活动流程:
11:00签到;
11:10产品、销售政策介绍(大礼包,置换优惠等);
11:20自由赏车/试驾;自由参与现场互动活动,包括香水品鉴,插花专题讲座,巧克力DIY等;
12:30结束,领取礼品
四、优惠政策:(此销售政策持续时间为x月x日至x月x日)
1、凡在活动期间直接订购新车的女性客户可享受价值15000元的“香氛大礼包”;
2、非宝马品牌置换宝马客户:除享受以上优惠政策之外,购买BMW3系客户可额外获赠拉杆箱+公文包。
一.活动主题:
春季有约,让您用车无忧.物有所值。
二.活动目的:
1.提升售后的产值和进厂台次,带动增加售后附带维修产值
2.刺激客户消费欲望,
3.提升客户忠诚度及归属感
4.提高售后维修市场影响力
5.提高进厂台次,增加有效基盘客户(整理并详细登记入厂客户信息,为以后的售后营销作铺垫)
三.活动时间:
4月15日-4月18日
四.活动对象:
所有JEEP系列
五.活动内容:
A.更换机油,机油格工时费不打折。要有超值的活动。
B.尊享全车电脑免费深度检测一次
六.活动安排:
1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信(自编)
2.市场部负责设计制作相关横幅;易拉宝;立牌等宣传单张资料
七.活动实施:
1.配件部:负责相关配件的备货
2.前台接待人员在详细了解活动方案后,做好客户的沟通解释工作,合理完成任务,避免客户投诉
3.后续活动效果总结及客户资料完善整理
为迎新春佳节,满足顾客节日前对车辆进行维修、保养,节日驾车出游的需要,即日起,包头陆泰陆风4S店举办了“新春,送关爱”售后服务活动,如需春节前保养的客户要尽快抓紧这个机会哦,4S店为准备了超值的保养套餐,到店参加!
以下活动相关信息:
活动主题:
迎新春,送关爱>售后服务活动
活动地点:
包头陆泰陆风4S店
针对人群:
春节前到店例行保养陆风车主
活动内容:
1、活动期间例行保养使用陆风专用机油,机滤即送VIP积分卡。
2、春节出行,免费24项全车安全检测、洗车等附加服务。
3、活动期间到店保养,消费满500元的客户,即可参与“迎新春,抽大奖”一次。
4、活动期间到店买养护产品和油底护板、前后保险杠、侧踏板全部8.5折。
另外20xx年度第一个养护课堂2月3日顺利开课,本次活动邀请了新老客户车主到店,凡到店客户都能得到精美小礼品,让车主们满载而归!本次爱车养护课堂由包头陆泰陆风4S店服务专员孟繁杰主讲,主要讲解内容包括:
1、新车磨合期应该如何磨合。
2、车辆出行期间出行需要注意的事项。
4、节油知识讲解
20xx年有们的陪伴,有们的支持,有们的包容,有们的理解,包头陆泰陆风4S店才走的更稳,走的更好,相信有们的支持20xx年会越来越好,我们会更加努力地服务好每一位客人。
一、活动主题:
长安铃木新奥拓、天语享3000元节能补贴,超低价奥拓36900隆重上市,进店赏车皆有精美礼品相送!
二、活动时间:
xx
三、活动地点:
威海隆德铃木4S店
四、活动目的.:
通过奥拓全系列、天语1.6AT全部入围节能惠民政策这一好消息邀请潜在客户周末来我店赏车提高我店周末展厅客流量、增加成交率,同时为新奥拓实用性即将上市做预热宣传。
五、活动内容:
①、销售顾问邀约外拓意向客户以及手头潜在客户来店赏车(每人邀约3组客户,总人数12人左右)
②、客户进店赏车有礼(钥匙环、水杯)
③、活动现场试乘试驾问卷调查(销售部有现成的)
④、车小常识知识讲座
⑤、试驾有礼(建议为小香水、小挂饰)
⑥、活动资料整理(刘艳红、吕聪聪)
⑦、活动效果评估(江源伟、张忠辉)
⑧、后续跟踪服务(销售顾问、DCRC)
六、活动预计达成目标
活动当天展厅客流10批次,增加积客20名,预计订单4个。
七、组织结构
①、销售部组长:李刚组员:全体销售顾问主要职责
1、邀约客户;
2、收集客户信息;
3、整理客户资料
4、后续电;话联系;
5、销售签单开票;
②、市场部组长:组员:主要职责:前期方案制定;
1、现场宣传布置;新闻通稿撰写;
2、后勤支援保障。
③、服务部组长:组员:主要职责:
1、安排试乘试驾
2、车辆维护保养;
3、各方工作衔接;
4、现场安全保障。
④、行政部:
八、负责人:
主要职责:协助现场各项工作的顺利实施。
活动背景:
基于目前市场发展的规律,结合目前客户的实际用车情况,针对两年前购车的客户开展家庭增购活动,刺激客户提前增购,间接提高客户满意度,提高销量。
活动主题:
幸福家庭计划
活动口号:
疼她就送给她
针对群体:
本品牌20xx年之前购车的客户
活动时间:
即日起长期
活动方案:
凡是本品牌客户增购本品牌享受以下政策
1、手续费全免
2、赠送5次常规保养
3、赠送终身免费道路救援
4、直接升级VIP尊贵车主
5、优先参加自驾游等免费娱乐活动
备注:根据现有车辆的优惠政策制定车价,一定要让客户感到优惠才行。
宣传途径:
一:客休区布置:
1、客休区制定活动海报(很温馨的画面)
2、客休区摆放活动门型展架(添加活动政策)
3、客休专员需知晓,有利于讲解,制定提成方案
4、客休区茶几摆放《欢迎加入幸福家庭计划》桌牌
二:维修车间布置
5、前台接待处摆放《欢迎加入幸福家庭计划》
6、售后维修车间悬挂《欢迎加入幸福家庭计划》宣传条幅
7、售后服务顾问了解活动方案,制定提成方案
三:展厅布置
8、销售顾问自行电话通知所有保有客户,先关怀维护再告知
9、凡增购车主拍摄照片制作《幸福家庭看板》多放点照片
10、展厅洽谈桌摆放《欢迎加入幸福家庭计划》桌牌
四:客服宣传
11、客服部对所有两年前购车的客户进行短信群发,每月10号,20号,30号发送
12、客服每次回访的时候可以讲解下,但不能为主
13、制定客服部提成方案
五:市场部辅助
14、市场部设计多种画面,全体员工每日进行转发一次
15、所有增购的家庭颁发:xx汽车幸福家庭金色门牌贴
16、提供所有部门物料支持。
一、活动背景
为了更好地利用春节这一传统节日,开展假日营销,规划以“豪礼迎新年,春节购车七天乐”为主题的暖场活动。该活动在4s店进行,目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店,提升4s店集客量,促进年节期间的成交。
二、活动目的
通过本次活动,以4s店为依托,为品牌聚集人气,提升品牌形象、扩大知名度,促成客户成交,增加销售量,拉动销售,增加客流,降低库存,通过活动拉近消费者买车的距离,提高4s店的品牌形象。
三、活动主题:
豪礼迎xx年春节购车七天乐。
活动时间:
20xx年2月1日---2月23日。
活动地点:
4S店展厅。
活动对象:
已购车老客户、有购车意向的潜在客户。
四、活动考核
1、活动期间每个销售顾问任务5台车,约客数20批,未完成订单或约客目标80%的扣200元/人。
2、达标奖:活动期间销售量达到5台车的销售顾问奖励600元。
3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。
4、活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。
5、销售冠军奖:活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为本次活动销售冠军,奖励购物卡200元。
6、团队完成奖:本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的,奖励团队2019元。
五、活动内容
1、邀约老客户重新进店,为老客户进行车辆检测,保证其春节过后车辆的正常使用,并且赠送节日礼品(纸袋、纸抽)。
2、购车即送“我的爱车保姆”礼包1份,登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次,自动洗车机免费洗车10次,本条款自购车登记日起计,有效期1年。
3、试驾有礼,登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。
;② 如何推广汽车维修门市
首先像你说汽车维修门市的推广,一方面要锁定自己的客户群,也就是有汽车的用户,另一方面随着互联网的发展大家在选择汽车维修的时候很多都是用电脑或者手机搜索,然后决定选哪一家,因此,线上推广更为重要。从广义上说分为线下推广和网络(线上)推广,但是在现在互联网发展这么迅速的情况下,网络推广可以产生投入一分产出十分的效果,并且相类似这种产品,软文营销推广的效果应该是最棒的,因此先说一下网络推广的渠道和方法:
一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 视频等
二、方法和策略:
(一)、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
(二)、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
(三)、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
(四)、 整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
(五)、 数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
其次跟你说一下进行推广的日常工作:
网络推广是要发帖,发信息,但不是每天在发,而是有计划、有策略的去发,不能只是盲目的去发,否则的话,天天又累,对自己又没有长进。
一、需要选择主题,选择平台,设置好关键词,了解潜在客户的心理,关心的问题。如今免费的网络推广,效果不大,而且是一个每天累的要死,老板还不知道你每天坐在位子上,对着电脑在干嘛,因为老板不可能去看你每天在哪个平台发了哪些信息,这些信息有什么效果。 二、如何去判断成交是网络推广带来的?这个很难。客户在网上看到你的信息,然后去店里购买,难道还会说在网上哪个平台发的信息吗?即使是网上看到你发的信息,他也不会去说的。这样,在现在这个企业注重成交额,销售额的今天,是很难判断。所以,网络推广要确定你考核的标准是什么?
三、网络推广需要掌握搜索引擎的规则,会做优化。
最后,只要你照着去做,可能刚开始很难见到效果,但是只要长期的坚持下去,效果是很明显的,推广是个长期的活,要重在坚持。
希望我的回答可以帮到你,看在纯手工打字的份上,有什么不懂的可以继续问我
③ 综合汽车修理厂如何做活动吸引客户进店维修
综合汽车修理厂如何做活动可以采用买一送一,送礼品促销。
④ 汽车修理的推广软文怎么写
撰写广告软文之前必须按以下三步去理清自己的思路:
了解消费者对广告软文的接受过程,明确推广概念主题:只有主题明确,才能有的放矢,达到预期的广告效应。
必须要有新颖、富有创意的标题与销售推广文案。
选择与文案相匹配的表现形式。
实施步骤
软文营销,是网络时代最重要的营销方式之一,也是企业必选的营销方式之一,可是软文营销要求实施者具备综合型的素质,一般新人上手难以发挥软文营销的内在魅力,可能不止一家电商企业在软文营销的路上遇到困惑。那么软文营销应该如何实施呢?
第一步市场背景分析
软文营销是营销行为,做市场分析是十分必要的,了解电商企业面对的用户特点,才能准确的策划软文话题,选择正确的媒体策略。就电商企业而言,有各自擅长的领域,如母婴类商城面对的育龄女性,体育用品商城面对的是爱好健身的人群,所以电子商务企业也是行业各异,不同企业可能在营销的需求方面差异很大。
第二步软文话题策划
如上所述,软文话题的策划要准确把握用户群的特点。再者就是根据营销的导向性来策划话题。如果是电商企业运营起始,应该注重用户信任的建立;如果是成熟的电子商务企业,应该侧重活动和特色产品的推广,用以直接带动商城的销售;如果是品牌推广,文章话题侧重企业的公关传播,突出企业的社会责任感。总之,软文话题是可以包罗万象,多写多想便能策划出好的软文,其中的奥妙可意会而难以言传。
第三步软文媒体策划
软文媒体策划,就是软文传播的媒体策略,直白一些就是媒体选择。但是企业往往是重发布轻策划,最后还倒说软文营销的效果看不出来,怪软文发布商不给力,这个不是问题的根源。正是因为这点,很多专业服务商应运而生,通过分析企业发稿需求,它们为企业量身定制新闻营销发布方案,为企业提供新闻源套餐、外链套餐、新闻门户套餐、行业套餐等多样化发稿服务,让企业有的放矢,精准命中目标客户。
第四步软文写作
软文写作,按照软文策划案编撰软文文案即可。需要一位有行业知识背景的文案,流行的叫法叫写手,对于稍微有点软文写作经验的人来讲并不难,只是耗费脑力和时间,需要细心去琢磨。具体的软文写作方法本篇不再赘述。
第五步软文发布
软文发布是将上一步编撰好的文稿发布到策划好的目标媒体上,很多公司就是专门干这一块业务,打着门户媒体的旗号招揽业务,软文发布上去之后与实际新闻媒体发布的效果大相径庭。
第六步软文效果评估
软文营销的效果其实是企业最关心的问题,但是如何评价软文营销的效果呢?我们应该综合品牌和销售情况、网站流量、电话咨询来考虑。一般来讲,以发布之后几天网站的销售和流量提升考核不是合理的,软文自身的优势在于网络口碑与推广的持续效果。
一般来讲,企业做软文营销,把握好这六步,便可以顺利的实施软文营销,但是企业各有背景,实际操作需要有经验的顾问做项目经理,整体管控软文营销的实施,这样效果才能保证。
⑤ 汽车售后保养怎么吸引客户来
现在的店大多会采用会员制,汽修店也是这种情况。会员资格也可以作为商店的营销工具。但是在会员体系建立之后,要想在店铺和顾客之间建立有效的联系,你必须要使用一些方法,否则是无效的。接下来就让边肖给大家介绍一下汽修管理系统的会员管理推广内容,希望对你有所帮助!
1、店内促销。通过传单、海报、展示架和其他促销产品展示最新的促销活动。
2、老客户转账介绍。汽修管理系统可以挖掘客户背后的资源,可以给老客户一定的奖励积分或者其他胡羡谨优惠,吸引他们派余介绍新客户,从而获得源源不断的客户。
3、在线促销。比如QQ,社裤基区等。可以通过网络营销与粉丝沟通。
4、针对营销。汽车维修管理系统可以有效记录客户信息,精准促进销售,并提供有针对性的推广方案。
5、积分系统。汽修管理系统可以自动对店铺的会员进行分类,自动累计会员的等级和积分。积分达到一定标准后,才能有效兑换奖品。
以上是边肖为您介绍的汽车维修管理系统的内容,主要是通过相关的营销活动来促进客户的消费。根据不同的目的,可以进行有针对性的营销,从而促进客户的消费,与客户保持良好的关系,获得稳定的客户群。
今天就简单分享到这里吧。欢迎大家积极评论,提出问题。想了解更多干货,欢迎网络郑传华博客学习!
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