⑴ 万家乐热水器售后服务太差了
不是一般的差,是差到极点!!!现在大部分都是外包的但也有做的很好的,这个关键是厂版家的管理问题权。 我 前段时间报修,来回弄了4次,愣是没修好,今天又来修同样的问题,不仅问题没修好,搞得更差,之前是隔一两分钟直接重新点火,现直接熄火,最后人上门的直接撂挑子走人,最后还留了一句你这肯定是气压问题, 马上打电话给燃气公司人30分钟就上门测量一点问题也没有,人还给我普及了下,家庭用燃气的气压拖50L 的热水器都没问题,何况咱家庭现用的也就10升多。东西没修好也就算了,问题更多了也原谅了,反正里面被撬的乱其八糟,准备改天去换一台,晚上不冲凉不知道,一冲凉吓出一声冷汗,燃气进气口的螺丝拆下来后竟然没装上去!!!!这他妈的什么维修!! 立马给厂家打电话,我说这要是弄出人命来谁来负责,问他们你们这维修的到底有没有专业资格证,人一句话也没说。气得直接挂了电话。这中间打了N个电话给厂家,给你的回答永远是我们会联系当地的服务商给你处理,而且都不会主动问下进展情况什么的.....像今天晚上这个,我想都这么严重了我挂了电话你总得意识到问题严重性,主动打过来说解释下吧,结果可想而知,你就等去吧!
⑵ 长沙万家乐热水器维修点联系电话是多少
呵呵,楼主似乎没注意到大品牌的售后趋势。
基本所有大品牌都有个全国统一版服务热线,万家乐的是4007003888,不论权你在哪儿拨打这个号码,系统会自动切换到你所在省(市)的服务中心上的。您还可以去万家乐官网上在线求助,系统也可以将信息通知到你所在城市的客服中心的。
⑶ 你好,我一年多前买了台万家乐热水器 售后维修后发现机子和条形码不
应该不是厂家问题,极有可能是买到假货了,应该到买热水器的商家交涉,卖家不认账,可以拿发票等证据到技术监督局投诉举报。
⑷ 万家乐热水器售后服务怎样
不怎么样!我家的是一个燃气的,打不燃火,不到两个月已经修了两次了内(第三次还没来),到今容天为止还没修好,还在联系售后维修。维修的开始说是电容坏,一个电容40元,换上后晚上使用又不行,然后维修又电话说是电机坏,要换电机,检查都不检查……我超,你tmd猪一个,电容好不好,用表打一下就清楚了啊,还是搞维修的……干脆把整个热水器换了,那肯定没问题了……
⑸ 万家乐热水器的售后服务
1. 服务理念
——真诚服务 乐送万家
2. 服务目标
——顾客全面满意
3.服务承诺
我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,凡万家乐用户,均可享受以下服务承诺:
⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。
⑶提供24小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修,产品售出20天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。
4.产品包修期限明细。
注:①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准,包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务,若用户要求服务商上门维修的,收取上门费)
②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月,由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。
③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商,均可享受以上政策规定的包修服务。
5.下列情况不属于包修服务范围,但可实行收费维修。
①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
②非我公司指定的服务商维修造成损坏的(包括用户自行拆卸维修的)。
③无三包凭证或购机有效证明的。
④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。
⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。
⑧超过包修期的。
⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。
6.三包退换规定
①产品售出之日起10天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起20天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间,修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费为用户更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间,符合换货条件的,我公司因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品,不愿意调换其他产品而要求退货的,应给予退货,对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按0.05%。
精品国货品牌之一。
万家乐发布高端热水器新品
万家乐举办了“智慧热水 高·尚生活”的“智能浴——中国高端热水器(华南)见面会”,现场推出了“智能浴”六款热水器新品,其中包括四款燃气热水器、两款电热水器。
据悉,此次发布的智能浴热水器,是继8月份发布首款“厨房空调热水器”后的又一大动作,本次发布的智能浴产品嵌入了万家乐自主知识产权的Macro2.0 智能操作系统,囊括浴缸、舒适、经济、厨宝多种热水模式;通过智能监控出水温度和水流量,创造出了行业最高标准——±0.5°C的精控恒温,使消费者安心无忧地享受热水。
⑹ 万家乐热水器保修期
同命相连,我的购买发票也没有了,但是他们售后的电脑上有记录,记录登记还在质保期内,我与售后打了二天电话了你,到现在还没有解决
⑺ 万家乐热水器的售后服务电话
万家乐热水器的售后服务电话是:4007003888。
万家乐是家用燃气热水器国家标准主要起草版单位,家用燃气灶权具国家标准的参与起草单位,同时还主导编制了冷凝式家用燃气快速热水器行业标准,共参与43项国家、行业、地方标准的制订。
其中国家标准22项,行业标准10项、地方标准11项,推动了国家标准的全面升级,推动着中国燃气具产业化、标准化的进程,是中国燃气具工程师的摇篮。
(7)长沙万家乐热水器售后维修扩展阅读:
万家乐的服务特点
1、服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
2、服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。
3、提供24小时热线电话咨询。
4、百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。
5、产品售出10天内质量问题可退、换、修,产品售出20天内质量问题可换、修。
6、产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。
参考资料来源:万家乐热水器官网-首页
参考资料来源:网络-万家乐热水器
⑻ 万家乐热水器售后维修怎样
不怎抄么样!我家的是一个燃气的,袭打不燃火,不到两个月已经修了两次了(第三次还没来),到今天为止还没修好,还在联系售后维修。维修的开始说是电容坏,一个电容40元,换上后晚上使用又不行,然后维修又电话说是电机坏,要换电机,检查都不检查……我超,你tmd猪一个,电容好不好,用表打一下就清楚了啊,还是搞维修的……干脆把整个热水器换了,那肯定没问题了……
⑼ 家里的万家乐热水器坏了,修一下要多少钱
热水器不工作,如用电池作对于的,先更换电池。
其它故障,大多是电磁阀内或分压开关故障,容如果请维修员上门维修,维修价需100元左右。
我的美的燃气灶换了一个电磁阀,保修期内请他们来免费更换的同时,询问他们过保修期后的维修价是多少,答曰120元。结果我自己在保修期后仅用15元就买到了配件。
⑽ 谁知道长沙斯贝斯热水器售后维修电话是多少
斯贝斯热水器不出水抄是什么原因导袭致的
斯贝斯热水器报修
(0731)(8416)(0278)
斯贝斯贮水式电热水器的供水系统一般自成回路,不设电一水联动控制,因此这种故障大多发生在供水系统。故障原因要从供水的源头查起,检查步骤如下: 1.检查自来水压力是否正常,如遇水厂暂时停水,不要乱动热水器,待供水正常后再使用热水器;如发现供水压力偏低,其他水龙头出水“软而无力”,则可适当开大热水器阀门,在开大进水阀无效时,要待水压力正常后再使用。检查方法是:打开与热水器相连接的自来水管路上的其他水龙头,看水流是否正常。 2.供水正常时热水器仍不能出水。这时万家乐热水器维修则要检查热水器出水口、喷淋头和喷淋头控水阀是否有堵塞或关闭,必要时可卸掉喷淋头软管清洗。 3.在检查1,2属正常,而热水器仍不能出水,则要考虑水路是否被堵,此时要检查进水的连接管。先关闭供水总阀,卸开水管接头,水管脱离热水器后,打开供水总阀,检查该段供水是否正常;检查进水滤网是否被异物堵住。