成都格力售后维修电话

1. 格力空调售后服务电话号码多少

格力客服的电话是：400-836-5315

格力总机:0756-8614883

传真:0756-8614998

中央空调咨询电话:(0756)8614883

如果是维修空调的话，也可以在格力官方网站查询官方的售后服务门店：格力官方-售后服务门店，或者通过官方网站预约维修：格力官方网站-服务预约，也可以通过公众号（GREE空调）进行报修。

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格力家用空调的三包政策

一、包修政策

2020年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、移动空调、除湿机整机包修六年。

符合以下情况之一的不属于包修范围，服务商可按本手册有关规定实行收费维修：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的）；

3、无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；

5、因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

二、包换政策

按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。

2、按国家规定的三包期限，在三包有效期内，主要性能故障连续维修二次之后仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，可以换机，并按国家三包规定，重新起算更换机的包修期限。

3、产品质量问题导致换货的，原安装位置拆旧机、装新机不收取拆机费。

三、包退政策

1、按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障。

自售出之日起一年以内，连续二次以上主要性能故障仍无法修好，用户坚持退机的。

2、对退机折旧费规定

对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待维修的时间。

对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

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格力空调的常见故障主要是两大种：一是制冷（制热）效果不好；二是不启动。而制冷（制热）不好为多。制冷（制热）不好：开机后，看室外机风扇是否有大量的热气排除，就是说，在室外机前面有明显的热气，一般制冷效果好的都有这种状态。
成都格力空调维修，故障如果没有，有以下几个方面：
1、冷凝器散热不好造成的。就是说，冷凝器的灰尘及赃物把冷凝器的散热功能堵死了，散热不好当然制冷就不好了！冷凝器就是散热的那些片片。
2、缺氟利昂。格力空调的制冷剂是靠氟利昂，许多人都有误解，认为空调一但效果不好，就是缺氟利昂，这是个很大的误区。
成都格力空调维修不启动：可用手动方式强制开机，如果能启动了，就是遥控器的故障，也可能是接收头或手柄其中有一项有故障。

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拨打格力全国统一售后服务热线：4008365315报修后，2小时内会有服务人员与您联系，服务人员会根据与您预约的时间准时上门。

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