电信座机坏了不售后维修

㈠ 中国电信固定电话维修找谁

中国电信并未专门开通固定电话维修专线，如有问题，可拨打中国电信客服服务电话10000，按语音提示进行保修操作。如仍未解决，可找寻中国电信当地的营业厅进行咨询，联系专人进行维修操作。

中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA 3G网络，旗下拥有"天翼"、"我的e家"、"商务领航"、"号码百事通"等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。

公司下属"中国电信股份有限公司"和"中国通信服务股份有限公司"两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于 2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 2006年在香港上市。

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部分固定电话故障原因：

电源指示灯不亮:

1、 保险管熔断，电压无输出，更换保险即可。

2、 指示灯故障，机器能正通工作。

3、 机器不能正常工作，电源部分故障。

单分机话机提机无音:

1、 分机用户板指示灯不亮，分机引出线断路。

2、 分机用户板指示灯长亮，分机引出线短路。

3、 电话机故障。

4、 用户板分机电路损坏。

分机话机提机噪音:

1、 全部话机噪单时，检查电源电压及交换机接地情况。

2、 单部许可查噪音时，检查分机话机及分机线是否有接地或串线。

3、 交换机用户板分机电路故障。

分机不振铃，可以呼出及通话:

1、 单部话机不振铃：a话机故障。b分机电路振铃继电器触点吸合，不能正常跳起，用手指敲击用户板继电器即可恢复。

2、 所有分机不振铃：a电源箱内部铃流电路故障，需专人修理。b铃流电源输出线与母板对插接触不良，关电后重新播入即可恢复。 分机话机呼出呼入单向通话 1、 话机故障。 2、 分机电路输入输出变压器断路。

3、 用户板未插紧。

分机占用外线无音:

1、 外线断路或短路。

2、 用内线分机代替中断线，用分机号呼出试验，如为一样，则为交换机中继板故障。

交换机所有分机提机无音:

1、 交换机因电路故障。

2、 交换机电源电压元

3、 交换机主时钟晶振停振无时钟输出。多为环境温度骤降等因素引起 ，关电后用手轻触主机板时钟晶体，然后开机即可恢复。

交换机与电脑不能正常连接:

1、 电脑串口故障。更换电脑串口或电脑。

2、 交换机串口与电脑连接短路或断路，用万用表测量判断或更换交换机和电脑连接线。

3、 交换机串口保护性闭锁，复位交换机即可恢复。

4、 交换机串口故障，需专业人员维修或更换主机板。

分机不能呼出:

1、 分机线路短路或断路。

2、 分机话机不能正常发号。

3、 分机号级别为6级，只能呼入，不能呼出。

4、 分机用户使用了密码锁。

分机不能呼入:

1、 分机A级别为7级。只能呼出，不能呼入。

2、 分机线路短路或断路。

3、 分机话机不会振铃。

4、 分机号码重复，每次呼叫分机时，序号在前的分机振铃。

㈡ 怎样取消报修(电信固定电话)

取消报修(电信固定电话）方法：
1.拨打10000转人工服务；
2.接通人工服务之后，说明要办理的业务专--取消保修，属提供个人信息，由客服人员登记，登记完成之后，等待客服提交业务即可取消。
了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。

㈢ 中国电信固话报障

中国电信固话报障有2种方式，一是通过中国电信客服10000、10001进行报障；二是登录中国电信网上营业厅，在里面找到报障项目进行填写，不久后会有电信客服致电联系你了解报修情况。后面会让维修人员来联系你预约上门维修的时间。

㈣ 座机坏了不来修，怎么投诉中国电信

你要把问题说清楚，是你的座机坏了，还是电话网络线路出现问题，
中国电信只负责电话线路的网络 ，要是你的座机坏了，管中国电信鸟事。