京东叫我去售后点维修

1. 京东的售后维修靠谱吗

京东售后维修靠谱吗？

京东售后维修还是挺靠谱的，京东商城里面购物享受三包服务：

1、产品在正常使用下出故障且在保修期内，售后维修是免费的。

2、如果属于人为损坏或已过保修期，则会按照实际的维护费用进行收取。一般来讲在保修期内是无需付费的，但是是否要收取上门取件的费用，就要看是否是在京东自营里的购买的东西。



如何去申请售后服务？

先和族明客服联系，如果不是质量问题，京东会收取配送费，如果是质量问题，在保修期内。打开京东进入我的森穗樱-返修/退换货，填写各项信息。填写后，此丛等待消息，一般是1-3天京东会派人来收件。

接下来，如果审核通过，就会退款，或是返厂维修/调换。

2. 京东售后维修需要多久

京东售后维修需要15个到30个工作日。

任何一个平台，都是有售后服务的，京东也是如此，这样才能给买家更好的购物体验，为保障商家对客户催促需求感知的及时性，京东上线一键催售后功能，客户催促售后信息将通过咚咚工作台及商家后台。

客户前台点击按钮催促催促按钮透出时效，为9-21点之间，夜间非工作时间不做按钮透出，按钮隐藏逻辑是一个服务单在一个环节仅可支持催促一次，客户催促完毕后按钮即隐藏，京东客户催售后，一键族慎银就触达。

寄修商品注意事项

确保寄修设备和报修设备一致，在与维修工程师联系后孝察，将设置寄往维兆宴修中心，包装好，邮寄过来，快递单号发给我们，这一点很重要，尽量发顺丰或者京东快递，其他快递也可以，默认来的运费自理，回去包邮，但是不必将线缆、挂耳、挡板等附配件随主机寄往维修中心，维修中心不保证配件安全返回。

送修的产品仍在保修期内，如果产品的保修封条有损或人为拆除，将不再适用保修条款，报修用户承担故障品返回到维修中心的运费，锐捷承担修复件返还报修户的运费。

3. 在京东上申请售后维修要钱吗是不是只用承担邮费就可以了

京东商城里面购物享受国家三包服务，全国联保。

1、产品在正常使用状态下出现故障，且在保修期内，维修是免费的。

2、如果属于人为故障，或者已经超过了保修期，则会按照实际的维护费用标准进行收取。

售后服务内容

1、代为消费者安装、调试产品；

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

3、保证维修零配件的供应；

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；

6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

(3)京东叫我去售后点维修扩展阅读：

售后危机应对

耐心倾听

客户购买了产品之后，在使用的过程出现了问题，导致产品不能正常使用。客户会通过各种渠道（电话、邮件、信访等）抱怨对产品的不满。无论客户是通过哪种渠道投诉，永远记住，不要争辩，要耐心地倾听，把客户的问题点梳理出来，然后在适当时机表达你的观点。

勇于认错

千万不要和你的顾客发脾气，要学会控制情绪，做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气，但是你一定要耐心地接受，不要做过分地辩解，只需要认错。尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质，即使你知道这个顾客的误会，或者是平白无故地被这个顾客给骂了，你仍然要静静倾听顾客吐苦水，有时在你耐心地倾听之中，顾客的怒气就消了，对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时，就很焦急地想找借口应付他，如果你一再地辩解，顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来，就会带走更多的顾客。

提供解决方案

1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。

2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，我们要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对我们产品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在我们的保修范围，再根据客户的问题，向客户提供其他的解决方案。

4. 京东售后维修要钱吗

保修期内，符合保修规定的，都免费，如果是国内的产品，去品牌售后还要快，如果是国外的产品，发回给京东吧

5. 京东维修电脑要多久

问题一：京东售后维修电脑一般需要多久 15-30天，但一般都要30天，而且你得天天催，否则30天也回不来，亲身经历，很无语。所以最好发票抬头开个人，这样的话，只要没过保修期，直接品牌售后就行了。通过京东，虽然肯定给你修，但从时间和精力的角度上讲，简直是个恶梦。

问题二：请问一下一般在京东上，买的电脑坏了，得多长时间修好 5分 买的牌子货应该一般在你所在地区都有专门的网上售后维修点的，

问题三：我在京东返修电脑要几天 这个要看具体维修原因，如果只是小毛小病，很快的，一两天就可返回，如果要到厂家配硬件，时间就会拖得较长，至少要一周。

问题四：京东上买的电脑保修期是多久 在物品页面的保修那项里都有写 劝你尽量不要买容易坏的贵重的东西 网购保修折腾又受气

问题五：京东售售后维修笔记本电脑需要多久 你好！一般来说会在10天左右（京东取件----京东售后----厂家售后维修----京东售后----寄出），你大致预算一下快递配送的时间加上售后及返修的2～3天的时间。

问题六：我的电脑要到京东维修了，要多久才拿到手？ 一般要两周才可以哦。他们也要返回厂家检测维修的。

问题七：在京东买电脑申请售后退货要多久 看完你说的，是配置问题，不是机子有问题。京东有无理由退货，这种好像不包括在内，是需要检测报告。

问题八：京东买的电脑坏了送修要多久，我查不了进度，怎么才知道我电脑修好了发回给我？ 网购的本来保修就很麻烦的。
快递过去，然后商家再快递到上级经销商或厂家，检测、维修后再原路返回来。
这个时间最少得半个月，甚至一个月都是有可能的。看来你短时间内想玩电脑是没法的了。
所以，一般都不建议在网店购买整机电脑的。

问题九：我的笔记本电脑显示到了京东售后在检测还要多久才能好 估计发回售后的都要半个月左右才可以，如果想快点的话就不断地打电话催一下吧，按照正常流程是比较慢的。

问题十：京东买电脑主机坏了返修，要多久才给审核，如果对方不给审核怎么办 你好，如果申请了，商家会在3天内给你审核，如果一直没有审核3天后系统默认通过。如果不给审核可以直接联系京东官方客服投诉，京东处理还是比较有效果的。

6. 京东售后维修和返厂维修有什么区别吗

京东售后维修和返厂维修的区别:返厂维修就是返回工厂维修检测处理，一般都是机器或者产品损坏了或者内部有问题的时候，需要进行内部检测维修，才会发回工厂去维修。售后维修就是您所购买的产品出现问题之后打客服电话派来的维修师傅进行维修。维修的费用一般是看机器或者物品的损坏程度计算的，亦或者现在的大部分产品都是有保修期的（前提是非人为损坏），有保修的话，是不用维修费的，只要出那检修的来回运费即可。
售后服务是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。售后服务是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施，也是增强产品竞争能力的一个办法。