『壹』 康佳洗衣机全国统一服务热线售后服务售后服务()
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康佳洗衣机售后服务电话:400-8869-583(温馨提示点击该号码即可拨打)
康佳洗衣机全国24小时客服热线:400-8869-583(温馨提示点击该号码即可拨打)
保修(康佳洗衣机),是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供康佳洗衣机的厂商就其所提供康佳洗衣机的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区,保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”
、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等,在适用相关康佳洗衣机“三包”规定的情况下,保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内,保修则可能被称为“保固”或“保用”。
一、无忧保服务介绍
1. 服务对象:在康佳洗衣机购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品康佳洗衣机及其他数码康佳热水器;
2. 服务内容:购买并绑定该服务后,在服务有效期内,可享受无忧换修1次和电池保障1次;
保障一:由于意外因素(康佳洗衣机磕碰、跌落、挤压、碰撞等)导致的屏幕或后盖碎裂,康佳洗衣机针对损坏部分提供一次免费维修服务;
保障二:康佳洗衣机正常使用过程中出现以下故障,康佳洗衣机提供相应保障服务:
? 康佳洗衣机在使用一年内,出现正常使用状态下自燃、导致康佳洗衣机损毁,康佳洗衣机将提供免费置换新机(不承担其他任何连带责任);
? 康佳洗衣机在使用一年后,电池性能出现明显下降时,康佳洗衣机将提供一次免费电池更换服务。(电池性能明显下降的标准为:苹果类康佳洗衣机,电池寿命低于80%;安卓类康佳洗衣机,高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%,
举例:亮度调到高,导航或播放等高耗电使用时5分钟耗电超过2%);
3. 服务期限:自康佳洗衣机交易完成第二日生效,至生效后的第12(一年服务)/24(两年服务)个月满。
维修后的保修期
1.超保机维修后的保修期
超过保修期的康佳热水器,在我司网点维修后,如在30日内出现故障,不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用,不同故障备件需收取相关备件费用;在我司网点维修后,如在正常使用条件下,若故障机一年内超
出2次维修,2次以上的不再收取用户检修费用,但要收取相关备件费用。
2.维修更换后的主要部件保修期
PDP、液晶属对开门康佳洗衣机的主要部件:无论整机是否超过保修期,维修更换后的主要部件的保修期为一年,保修期从主要部件更换日开始计算(整机还在保修期内的,其整机保修期不变)。
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其他:
1.有效保修凭证的释义:
2.无有效保修凭证时,可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。
3.合格证不是有效保修凭证。
4.本规定的条款与国家或地方法律相抵触时,以法律为标准。法律限定以内,以本规定为标准。
5.在免费保修期内,我公司拥有更换后的故障部件的所有权。
6.本服务政策适用于在区域内(香港、澳门、台湾除外)销售的对开门康佳热水器,用户在 区域以外的地区使用,不能享受区域内的保修政策。
7.本规定由康佳热水器负责解释并有调整各项收费价格的权利。
【帮助中心】:
1、尘伏汪您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供
2、如果上门检查之后,所需的维修的费用比较高,我可以选择不厅察修吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的维修。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取¥50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此,我们提出——给客户自由选择权!
康佳洗衣机不脱水是怎么回事
康佳洗衣机不脱水的原因有以下几种:
1、洗衣机面板门没有关好或者顶盖的开关损坏也有可能是开关接触不良,洗衣机在脱水时因为是高速动作,不许打开顶盖,所以在顶盖上有一个连动开关,一打开盖子电路就自动断开。
2、洗衣机排水系统派仔堵塞或者排水阀坏,盛水筒内的洗涤液不能排出,或者盛水筒内泡沫过多,筒内的洗涤液一时难以排净,水位开关不能复位,洗衣机不能进入脱水程序。
3、排水阀没有把离合器转换拉开,全自动全自动洗衣机的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的齿轮来完成的,其电磁阀损坏也会使得脱水无法正常运作。
4、电机性能不良,电容问题,导致输出功率不足,更换电容就可以解决。
5、洗衣机内桶紧固螺丝松,或者洗衣机内桶底部支架损坏。
康佳滚筒洗衣机门打不开怎么办
解决方法:
1、因为滚筒洗衣机的工作原理,门上带有安全锁的功能,如果在通电的情况下,是打不开洗衣机的盖子,所以,遇到滚筒式洗衣机门打不开时,最好关闭总电源,稍后再尝试打开即可;
2、如果洗衣机开关旋钮已经拧到停止档位后,很长时间门还是打不开门,可以将旋钮再次拧到任意一个档位,数秒之后会听到门锁“啪”的声响,此时就可以将门打开;
3、因为洗衣机内也有电子线路,有些故障类似于电脑的死机,只要关闭电源,稍后让其电路中的余电放光,再插上电源,就能让电路复位到默认值;
4、一般的滚筒洗衣机都有电门锁保护装置,洗衣机在断电后的两三分钟内还是属于保护期,门锁是不会打开的,所以在洗衣机停止工作之后不要着急去将门打开,过了保护时段再去开门即可。
『贰』 维修洗衣机的电话号码
海尔维修售后电话:400-650-2358。
美的洗衣机维修服务说明:
1、上门服务时间:周一至周日8:00-21:00。
2、师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)。
3、所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据。
4、师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门服务。
服务流程:
1、拨打服务电话:我们的服务遍及全市,各区都有分点。所以,出现了故障时,请不要为此烦恼。直接拨打美的洗衣机维修部电话:400-1129-616即刻解决烦恼!
2、报修故障:描述所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述种类、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址。需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
3、应约上门服务:我们会按照预约的上门服务时间,准时到达地点。在方便开机的情况下,我们会先试验一下的故障,以便对症排除故障。维修公司工程师经过测试和排查,检查出的大体故障原因。
『叁』 武汉海尔洗衣机客户服务电话-24小时400客服维修服务中心
武汉海尔洗衣机全国统一维修电话(各区)24小时故障报修统一客服热线:400-039-2926
尊敬的用户您好!非常感谢您选用武汉海尔洗衣机系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及其他消费者提供全程服务。
服务区域;及周边乡镇武汉海尔洗衣机
故障维修;海尔洗衣机不通电、不脱水、噪音大等故障
随着产品销售增多,武汉海尔洗衣机维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务。
品质就是我们的生命,武汉海尔洗衣机售后维修服务中心将继续把握武汉海尔洗衣机科技的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务
水准,为广大客户提供更优质的服务!
选择我们的理由
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)海尔洗衣机有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
武汉海尔洗衣机售后维修服务电话我们是一家专业从事武汉海尔洗衣机维扮纳修,安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。已有专业的技术团队,可以让客户买的
放心、用的安心。
公司科学的管理理念,以”高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求”为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景!通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏,推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。
海尔洗衣机维修;武汉海尔洗衣机
武汉海尔洗衣机
服务电话上门维修服务流程如下:
第一步 拨打热线;
第二步 登记预约;
第三步 准时上门;
第四步 检查故障;
第五步 确定费用;
第六步 排除故障;
第七步 填写凭单;
第八步 提供保修;
为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,30分钟即可上门服务。
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3.无包修凭证或有效购买凭证的;
4.有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6.处理品、已超过包修期的产品
洗衣机是大部分家庭必备的电器之一,它极大的减轻了我们的家务负担。洗衣机使用的时间长了,难免会出现一些故障。如果是小故障,我们可以自己修理就能省下不少费用。下面介绍洗衣机常见故障以及解决方法
一、程序控制系统出现故障
故障现象:程序板的按钮失灵
原因与解决方法:
1、有可能是程序按钮对应的电路发生故障,需要检查电路板。
2、程序按钮自身发生接触不良,可以检查并修复或直接更换新的按钮。
故障现象:电动机在电源接通后立刻就运转
解决方法:检查电动机驱动电路上的晶体管集好缺没电极、双向可控硅是否损坏,更已损坏的部件即可。
原因与故障现象:洗衣机还没有完成脱水或洗涤就停止运转。
原因与解决方法:
1、如果是电压出现波动导致洗衣机停止工作,等待电压正常再使用洗衣机即可。
2、这种情况还有可能是负载出现故障,相关电路虚焊,水位开关或安全开关接触不良,接插件松动。逐一对这几方面进行检查并更换损坏的部件。
二、洗衣机的洗涤系统发生故障
故障现象:洗衣机在洗涤时,其内桶顺时针跟着转动
原因与解决方法:
1、减速器的外壳有油污导致摩擦力减小。使友纳用汽油清洗油污。
2、刹车带磨损严重使得其制动效果减弱,需更换相同规格的刹车带。
故障现象:波转不转
原因与解决方法:
1、皮带开裂或过松使皮带打滑,需更换皮带。
2、波轮底下被异物卡住,将波轮拆卸并清除异物。
3、离合器内行星齿轮掉齿或行星减速器损坏。只能将整个离合器都换掉才行。
4、有可能是电动机损坏,电脑板控制电动机转动的电路失效或启动电容不良,需一一检查并修得相应的部件。
5、电动机皮带轮的紧固螺钉出现松动导致电动机空转。只需将紧固螺钉重新旋紧就行了。
6、可能是波轮孔被磨圆了,波轮轴能转而波轮不转,需更换波轮。
故障现象:波轮单向转动
原因与解决方法:
1、电脑板中有一只双向可控硅击穿短路,引起波轮单向转动,需更换双向可控硅。
2、可能是离合器的棘爪拔叉变形,更换棘爪拔叉或离合器。
三、脱水系统发生故障
故障现象:脱水的转速过低
原因与解决方法:
1、刹车带固定螺钉松动,只需将固定螺钉重新旋紧即可。
2、刹车带严重磨损,更换刹车带。
3、减速器外壳刹车鼓或刹车带上有油污,清除掉油污。
故障现象:洗衣机不脱水
原因与解决方法:
1、脱水电路的导线接点接触不良,重新连接。
2、离合器故障,修得或更换离合器。
3、没有接通安全开关,重新接通。
4、轴承发生损坏或缺油、锈蚀。更换轴承或修复。
5、检查程序控制电路板是否出现故障,并修复。
四、洗衣机漏电
原因与解决方法:
1、机内带电部件或连接导线与金属体接触。检查相关部件,如果是导线外皮破损,裸露出来的铜线需用绝缘包布封好。
2、没有安装好地线或地线不可靠。更换可靠的地线或安装地线。
3、电容、开关或电动机等受潮导致绝缘性能降低。可用电吹风机吹干。
五、洗衣机电源故障
故障现象:洗衣机的指示灯亮,但是无法进入对应的状态
原因与解决方法:
如果排水阀、电动机和进水阀都不正常工作,代表分别控制这几个负载的双向可控硅都没有工作。可以先检查触发电路的公共部分如电路的+5V公共电源电路,再查其他电路,更换已经损坏的部件。
故障现象:即使接通电源,指示灯也不亮,洗衣机没反应。
原因与解决方法:
1、有可能是直流电源电路发生故障。打开盖板并卸下电脑板,对直流电源的三段稳压器、电源变压器、滤波电容和整流二级管进行检查,更换损坏的器件。
2、先检查是否发生电源插座损坏、保险丝熔断或空气开关跳闸等停电情况,再检查洗衣机其他部分。检查电源插座时,最好使用万用表交流电压档检测电脑控制板,再检测电源插座,其结果会比使用试电笔检测更加准确。
3、导线折断或电源线插刃虚焊引起电源线不通。使用万用表电阻检测原因,更换电源线或三脚插头。
洗衣机是生活中比较常见的电器,大部分洗衣机除了会有最基本的洗衣功能外,还备有脱水功能,这使得衣服在室外暴晒的时间大大减少。洗衣机属于不易出现故障的电器,但是还是不能避免会出现故障,下面介绍洗衣机电机不转是什么故障。
电机不转的原因有很多,比如没有连接上电源;没有正确启动机器;其他原因导致机器未能进入启动电机的模式;控制板、电机自身以及相关线路或者机械卡死等等都会导致电机不转。
排除外界的电源,操作方法错误的问题,洗衣机电机不转,第一种情况是电机有问题了,如出现短路或烧坏,电机线圈存在匝间短路故障,对于这种情况只能做换新元件处理。
如果不属于上述情况,第二种情况就是洗衣机电机的电容器有问题了。洗衣机电机是电容性启动运转电动机,电容器的作用主要是在电机启动时提高端电压使电机启动旋转和正常工作。
洗衣机电机启动电容器有问题时,是由于电容器容量降低或容量不足,电机的端电压会降低,造成电机不能启动和正常运转。此时需要按照洗衣机电机所配的电容器的规格来更换电容器就可以了。
第三种情况就是皮带太紧,应通过调节电机与转轴的距离把皮带的松紧度调节合适,或者更换新皮带。
『肆』 威力洗衣机售后电话是多少-(全国24小时)客服热线中心
威力洗衣机全国统一24小时服务热线:400-017-1110(温馨提示点击该号码即可拨打)
威力洗衣机客服——24小时全国网点售后服务中心-(官方24小时)售后服务总部,
【统一的收费标准,杜绝乱收费,售后保修】
本公司为您提供上门维修“洗衣机服务”,公司每个员工上岗前都要经过严格的培训,素质高、技术精、服务态度好。各区域均有实体经营:就近派单,快速上门检测,服务保障。
威力洗衣机售后维修电话:400-017-1110
专业服务:洗衣机维修、保养、清洗、检查、移机,等一系列服务项目。
威力电器股份有限公司多年来一直在坚持营建高尚的生活,随着新中产阶层不断崛起,无论是数量还是所创造的社会价值,已然让他们成为了城市发展的中坚。不同于过去,新中产们对生活有着自己独特的向往与追求,而这些恰恰与海尔电器的坚持理念不谋而合。
威力洗衣机故障及维修方法
洗衣机是家中日常会用到的电器之一,只要简单的几个步骤就可以减轻了许多家务量,所以是家庭中很重要的电器,在使用洗衣机过程中,总是会遇到一些问题,今天我们就来介绍下威力洗衣机故障及威力洗衣机维修方法。
威力洗衣机维修方法
一、洗涤有杂声
1、首先辨别声音来自哪个位置,如果是波轮下面,应先旋出波轮螺钉取出波轮,看有无异物在下面,因为洗衣机使用时间一长如果在平时洗衣时未注意,衣物口袋内有硬币等小东西可能沿波轮与内桶的间隙钻入波轮的底下引起洗涤时波轮打到异物发出的声音,此时应取出异物,如果取不出,可以把整台洗衣机倒放就容易取出或拆下内桶。另要告诫用户,在洗涤衣物时,一定要把口袋内的硬币等东西取出。
2、如果声音从底部发出,问题可能出在电机或离合器上。此时可拿下三角皮带,再通电运转,如果杂音消除了说明离合器已损坏,反之是电机的问题,应予以更换。
二、不进水
1)接通电源,耳朵接近进水阀有无“嗡嗡”的叫声,如果有,检查是否自来水断水,关闭水龙头,旋出进水管接头检查进水阀的过滤网是否有异物堵塞,如果有拔出过滤网进行清洁,如果问题还未解决应更换进水阀,可能进水阀阀芯卡死无法打开;
2)如果进水阀没有“嗡嗡”的叫声,此时应试一下更换电脑板,可能问题在电脑板上。
三、威力洗衣机脱水桶运转过程中,突然停止运转改变进水状态
分析脱水桶运转过程突然停止运转,改变进水状态原因:整机放置不平,运转时桶体不平衡,晃动幅度过大,撞击安全开关,电脑板自动判断为衣物不平衡,喊厅进水修正不平衡状态;桶内衣物偏向一边或安全开关触点压力不够,运转震动撞击安全开关,电脑板停止运转改变进水漂洗程序来修正桶内不平衡状态。
四、脱水有杂音
1、首先检查桶内衣物是否放置有单边,收起脱水晃动厉害有杂音,此时应打开盖板渗迅,把衣物放置均匀;
2、与洗涤有杂音一样的方法检查内桶、波轮与外桶之间是否有异物存在,如果有取出异物;
3、可能是排水阀上的调节杆螺母松动或磨损,导致打开距离不够,使离合器的棘爪和棘轮转动时相擦引起异音,此时应调整调节杆的位置;
4、否则问题出在电机或离合器上。
五、威力洗衣机无脱水
故障现象:洗衣机在洗衣服时没有水出来,分析全自动洗衣机脱水时,加入额定容量衣物,脱水桶运转无力原因:皮带松弛,磨损拉长,使皮带运转打滑无法带动脱水桶运转,引起脱水无力。离合器方线扭簧磨损直径变大生锈,使方线扭簧无法抱紧脱水轴带动脱水桶正常运转,引起脱水无力。
全国服务区域:
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
汕头市(龙湖区、金平区、澄海区)
佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区)
江门市(蓬江区、江海区、郑喊隐新会区、台山市、开平市)
湛江市(赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区)
茂名市(茂南区)
肇庆市(端州区、鼎湖区、高要区)
惠州市(惠城区、惠阳区)
梅州市(梅江区、梅县区)
河源市(源城区)
清远市(清城区、清新区)
东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇,虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇,寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇,樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇,麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇))
中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇)
揭阳市(榕城区、揭东区)
杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区)
宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)
绍兴市(越城区、柯桥区)
湖州市(吴兴区、南浔区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
金华市(婺城区、金东区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
舟山市(定海区、普陀区)
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徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区)
苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)
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连云港市(连云区、海州区)
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尊敬的用户:如电器使用过程中出现问题给您带来不便,我们深表歉意,请您拨打公司客服热线:400-9020-799(温馨提示点击该号码即可拨打),我们将安排工作人员为您提供上门维修服务!
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1.若由于我们的原因未能完成服务,不收取任何费用。松下(Panasonic)售后服务/售后服务在线预约号码维修后同性质且同部位的故障保修90天(除自备材料、简单维修、人为因素、外观件、动物破坏、私自拆机、进水、玻璃件以及其他不可抗力因素导致的故障)。
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