花果园苹果售后维修

① 苹果手机坏了怎么办 苹果iPhone售后维修指南

iPhone

保修期限

iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare＋全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。
如果附件出现问题，会更换全新的附件。
所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

保修和服务定价
我的 iPhone 的保修期有多长？
针对 iPhone 的 Apple 有限保修涵盖 iPhone 的制造缺陷，期限为自原始购买之日起的一年。包括三包规定在内的相关消费者权益保护法可让您获得针对自原始购买之日起一年的产品质量问题的新部件或替换产品。在中国香港、中国澳门或中国台湾购买的 iPhone 不涵盖在中国消费者权益保护法范围内，但是根据适用于 iPhone 的 Apple 有限保修，有资格获得针对类似质量问题的新的或相当于新的部件或者替换产品。
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如何查看产品的保修状态？
请找到 iPhone 序列号或 IMEI，然后在 Apple 的查看产品的保修服务与支持状态工具中输入该序列号或 IMEI，或者联系 Apple 授权服务提供商。Apple 或 Apple 授权服务提供商可能需要检查 iPhone 的原始三包卡或其他有效购买凭证，以核实 iPhone 的保修状态。
注：Apple 支持站点提供的保修情况信息均基于 Apple 所掌握的初始购买日期信息，具体取决于是否已注册产品或注册时间，或者是否是从 Apple 授权经销商处购买的。这些信息可能不会说明相关消费者权益保护法和规定中涉及的权益。
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保内维修服务是如何收费的？
对于保修期内符合条件的维修，保修服务不收取任何费用。在您送回需要维修的 iPhone 之后，Apple 会对其进行检测以确认问题是否在保修范围内。
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哪些类型的问题不在保修范围内？
保修范围包括 Apple 有限保修和相关消费者权益保护法，不对因意外、拆卸、擅自维修和擅自改装而造成的损坏提供保修。
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Apple 是否对超出保修范围的权益提供额外支持和维修选项？
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 可提供自 iPhone 原始购买之日起两年的专家电话支持和附加硬件保修服务。它包括最多两次意外损坏事件，每次都会收取服务费。您可在购买新的 iPhone 之日起 60 天内购买 AppleCare+。进一步了解适用于 iPhone 的 AppleCare+。
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如果我的 iPhone 维修出现问题怎么办？
如果是维修导致的问题，Apple 将会解决维修问题，并可能会更换您的 iPhone 或故障组件。如果您的 iPhone 是在保修期内更换的，则更换后的 iPhone 享有重新计算的一年保修期。如果某个组件是在保修期内更换的，Apple 保证该组件享受原有一年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以期限较长者为准。点按此处了解更多详细信息。
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我的 iPhone 不符合保修服务的条件。我可使用哪些维修选项？
不符合保修服务条件的 iPhone 可能符合保外 (OOW) 维修的条件。例如，如果 iPhone 是因为损坏或液体导致损坏而出现故障，则不符合保修服务条件，但却可能符合 OOW 维修条件。不过，某些损坏不符合 OOW 维修的条件，包括灾难性损坏（例如设备碎裂）以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。有关详细信息，请参阅 Apple 维修条款和条件。请参阅此文章来检查产品上的液触指示器是否已触发。
Apple 为不符合保修服务条件的 iPhone 提供服务选项。
电池维修
如果您的 iPhone 因电池蓄电能力降低而需要维修，且此情况不在 Apple 保修、AppleCare 服务合约或消费者合法权益范围内，Apple 将会对您的 iPhone 进行维修，但会收取一定的维修费用。有关更多详细信息，请参阅电池更换服务信息或前往 Apple 授权服务提供商处。
iPhone 屏幕维修
维修和更换费用取决于您的 iPhone 机型和您的 AppleCare 产品保修范围。Apple 将运行诊断测试，来确定您的 iPhone 是否存在其他损坏。如果它存在其他损坏，或者需要进行其他维修，您可能需要支付保外维修费用。意外损坏不在 Apple 一年有限保修的涵盖范围内。

机型
屏幕维修服务费用

iPhone 6 788 元人民币
iPhone 6 Plus、iPhone 5s、
iPhone 5c、iPhone 5 948 元人民币
所有费用均以人民币结算且含税。在某些地区中，屏幕维修服务可通过 Apple 授权服务提供商获取，但价格可能会有所差异。
保修外维修
如果您的 iPhone 不符合保修条件，但却符合保外 (OOW) 维修条件，则 Apple 可以对 iPhone 进行维修，并按下列保外维修服务价格收取一定费用。

机型
保外维修

iPhone 6 Plus 2,388 元人民币
iPhone 6 2,198 元人民币
iPhone 5s、iPhone 5c、
iPhone 5 1,998 元人民币
iPhone 4s 1,598 元人民币
iPhone 4、iPhone 3GS、
iPhone 3G 1,198 元人民币
所有费用均以人民币结算且含税。当地的 Apple 授权服务提供商处可能也提供 iPhone 保修外维修服务，但价格可能会有所差异。
安排保外维修时，Apple 将会要求按照上文列出的最高维修费用来设置信用卡预授权。此金额将从您的信用额度中扣除。最终收取的维修费用将在测试过程中确定，数额可能会少于上文列出的维修费用。
某些损坏不符合保外维修条件，包括灾难性损坏（例如设备碎裂）以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。不过，iPhone 因接触液体而出现故障时，可能符合保外维修条件。
Apple 保留判断 iPhone 是否符合保修外维修条件的权利。在保外维修过程中提供的更换后的 iPhone 享有 90 天有限硬件保修期，或者享受 Apple 有限保修或 AppleCare 服务合约的剩余时长，以期限较长者为准。有关详细信息，请参阅 Apple 维修条款和条件。

② 北京苹果官方维修售后服务中心地点

北京苹果官方维修售后服务中心地点是在北京市朝阳区广顺北大街创远路34号院的融新科技中心 GH 商业楼 L1-05 号。其具体的售后服务维修点名称是倍升互联北京朝阳园店。

此外还有如倍升互联北京中关村海淀园区店，具体的地址是北京市海淀区东北旺西路 8 号院
尚东数字山谷 B 区 2 号楼一层104室。另外还有如和诚诺信北京创意产业园店，地址是北京市朝阳区高碑店乡惠河南街1069卓明大厦105室。

苹果手机部分售后服务内容：

1、电池服务。可以为消费者更换 iPhone 电池，但需要收取一定费用。该保修不对正常使用造成的电池损耗提供保障。如果拥有 AppleCare+ 服务计划，且产品的电池蓄电量低于初始容量的 80%，则产品符合免费更换电池的条件。

2、屏幕维修。可以为消费者更换破裂的屏幕，但需要收取一定的费用。意外损坏不在 Apple 保修的保障范围内。屏幕维修和（适用于某些机型的）背面玻璃维修符合通过 AppleCare+ 服务计划为因使用不当而导致的意外损坏获取保障的条件。

以上内容参考 苹果-授权服务商、苹果-iPhone 服务和维修

③ apple官方售后维修中心电话

apple售后维修服务中心：成华区、锦江区、青羊区都。

1、成华区售后服中心

苹果成华区售后服务中心位于成都市成华区双庆路 8 号万象城，店铺名称为成都厅做万象城苹果售后服务中心，联系电话400-6171-214，邮政编码610000。

相关内容：

苹或纤果保修期内iPhone 整机及所含附件都免费。

iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。也可另外购买 AppleCare＋服务计划。苹果手机如果在保修期内的话，手机自然故障或者是属于苹果官方承认的故障，可以找苹果维修服务中心。

如果是电池类、手机屏幕维修，售后维修的时间比较短，一般需要官网的预约，大约1小时左右。当然需要到指定的售后点维修。

④ 苹果屏幕坏了在哪里修

苹果屏幕坏了可以选择在苹果官方售后或者非苹果授权维修点进行维修。

1、苹果官方售后

如果iPhone11屏幕属于人为不小心操作碰坏，摔坏的iPhone11屏幕不在苹果 保修范围，官方售后是不给予保修的，苹果官方售后换屏的好的地方在于可靠，速度快，保证原装屏，不好的是价位太贵，追求可靠的用户推荐选择。

2、非苹果授权维修点

除了可以在苹果官方售后换屏外，还可以在非授权维修站，也就是在手机维修店换屏幕，这种地方换屏。价格主要取决于是否换的是原装屏，一般维修点更换原装屏的话，不同维修店 ，价格也有所区别。

非苹果授权维修站更换屏幕主要优点就是价格相对便宜，不过无法保证更换的是否为原装屏，因此这种情况，最好是现场看着维修比较妥当。一般最好选择全国连锁店，同时有比较好的售后保修政策的维修中心，比如极客修。

苹果手机屏幕的维修价格

1、如果手机是在保修期内，而且屏幕非人为的故障。你可以直接拿手机到苹果售后去进行免费更换。

2、不管手机在不在保修期内。屏幕出现人为的破坏那么可以在网上买一个手机适配的屏幕，然后找专业的售后去更换，这个是需要个人解决更换手机屏幕手工费的，或是直接将手机拿到专业售后去换手机屏幕，所需费用全部自己承担。

⑤ 苹果售后服务要怎么联系

方法一：苹果手机用户可打开并登录苹果售后官网，在官网上申请维修或者有关售后服务。方法二：苹果手机用户可拨打苹果客服电话4006668800进行有关维修及售后服务信山敏升息的咨询。方法三：苹果逗老手机用户可前往当地苹果授权维修点或者苹果售后服务中心，进行售后服务的相关拿伏咨询。

⑥ 苹果维修售后服务网点

可以进去复官网查询服务网制点；具体查询方法是：

1、首先网络苹果官网，认准官网字样进去，如下图所示。

⑦ 苹果24小时服务中心电话

苹果24小时服务中心电话：400-666-8800。

苹果售后维修服务中心是专门处理iPhone等产品的客户维修服务商，公司为用户提供苹果手机屏幕维修、苹果手机进水维修、苹果笔记本维修、iPad维修等服务！随着现在智能手机的日益普及，移动电话出现问题的可能性越来越大，维修频率越来越高。

而iPhone手机作为现在受欢迎的一种智能机型，为人们提供了很多便利与娱乐，其流畅的系统和姣好的外观，成了现在年轻人追逐的对象。而在这其中的背后，售后服务也是必不可少的。

苹果售后服务中心岗位职责：接待上门咨询及维修的Apple客户，做好各类Apple设备报修的受理工作。接听电话，解答用户的问题，按照相应流程给予客户反馈；按照Apple要求的流程规范，提供良好的客户体验。为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题。

苹果售后服务中心岗位任职要求

果粉或有手机相关销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；头脑清晰，思维敏捷，有上进心有良好的客户服务意识，工作耐心细致；有团队合作精神，有基本电脑使用能力。