溧阳约克中央空调售后维修

❶ 约克中央空调维修，优质售后乐无忧

导语：空调的出现改善了我们的生活品质，使得冬暖夏凉不再是不可实现的难题。随着时代的发展，科学技术也越来越先进，空调也逐渐出现了很多种类供人们选择。约克中央空调无疑是这一领域的“老大哥”，所生产的中央空调以其卓越的性能而倍受欢迎。但是，如果出现了故障，小编特此整理了约克中央空调维修办法，帮助大家扫除中央空调故障，继续舒适生活。有哪些值得关注的呢?维修站点是否好找?维修的流程又是怎样呢?

约克中央空调维修—约克中央空调简介

约克是全球最大的独立暖通空调和冷冻设备专业制造公司，于1874年在美国成立。一百多年来，约克公司的生产技术及销售服务网络不断拓展，至今在世界各地已拥有数以百计的分公司、维修站、生产厂房及附属机构。今天的约克已被公认为世界制冷技术应用领域的先导之一，但中央空调属于消耗品，使用时间过长还是会出现一些故障。

约克公司是全球最大的独立暖通空调和冷冻设备专业制造公司。一百三十多年来，约克公司的生产技术及销售服务网络不断拓展，至今于世界各地已拥有数以百计的分公司、维修站、生产厂房及附属机构。约克公司成为全球最大、最专业的独立暖通空调和冷冻设备制造商,今天的约克已被公认为世界制冷技术应用领域的先导。

约克中央空调在全国各大城市均设有维雹卖修站点。全国联网约克中央空调售后维修服务中心，公司主要承接中央中央空调维修、中央空调移机、中央空调维修，中央空调加氟、中央空调保养、中央空调清洗等业务。公司技术实力雄厚，服务一流。人性化管理，拥有优秀的团队，诚信的服务。约克中央空调售后维修服务中心是一家技术全面的综合型家电维修企业。

约克中央空调维修服务流程:

1(电话预约)→2(上门检查)→3(制定维修方案)→4(确定维修价格)→5(开始维修)→6(维修后开保修单)→7(建立维修档案)→8(电话回访)。

约克中央空调的维修站点是由约克公司官方在全国统一布置的，遍布全国各个省市。只要客户在约克空调维修中心维修过机器，可凭收费单及保修单再次维修此机器时，享受维修费待遇。

约克中央空调故肆陆障及维修办法

故障一：风量过小

原因及办法：系统阻力过大，产生阻塞;应检查清理系统中的阻塞物，并堵住系统漏风处。

故障二：室内气流速度分布不均有死角产生

原因及办法：气流组织源雹逗设计考虑不周，应根据实测气流分布图，调整送风口位置或增加送风口数量;送风口风量未调节均匀，不符合设计值，应调节各送风口风量使与设计要求相符。

故障三：漏水

原因及解决办法：排水管道出墙时受挤压排水管断裂或不畅通，造成内机漏水;应重新铺就排水管，使之畅通。

故障四：噪音大

原因及办法：风扇支架弯曲变形与顶盖紧密接触;应将外机风扇支架矫正，在它与顶盖的接触面处贴减震垫以消除噪音。

以上就是约克中央空调维修办法，这些故障和解决办法也适用于其他品牌的中央空调。小编整理的攻略中只针对了部分故障及原因，在实际的使用中，用户应灵活判断，出现故障时应及时联系售后。因此用户在选购中央空调时就应选择售后服务周到的品牌，

骄阳似火的夏日和滴水成冰的冬天，都是中央空调大显身手的时候，但中央空调使用时间长了可能会出现一些故障，如不及时维修会影响用户正常生活。

中央空调以其在运作过程中更节约电能，具有更高的经济型和合理性。相比于普通的空调，中央空调的制冷效果更为卓越，通常用于火车站、机场、医院等大型的公共场所。所以，大型公共场所选择一款性能好的中央空调就十分重要。约克中央空调的质量绝对能够有保障。但是当中央空调出现故障时，也不必担心，众多的维修点和专业的维修团队一定能够及时的帮助你解决空调存在的问题。小编特此整理了约克中央空调维修办法，帮助大家扫除中央空调故障，继续舒适生活。

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❷ 约克空调售后-(全国统一网点)

约克空调授权的售后服务中心为各个地区的约克用户提供 “ 安全、优质、快捷、准确 ” 的全面服务，包括约克中央空调维修，约克空调清洗，约克空调安装，约克空调加雪种，约克空调改造，约克中央空调调试等售后服务。售后服务热线电话：400-9020-799（温馨提示点击该号码即可拨打）

约克空调售后维修服务中心始终坚持质量至上，顾客第一的经营原则。严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备，良好的至诚信誉，深受广大客户的信赖。我公司拥有一支有丰富实际经验的设计、安装和维修保养的服务队伍，所有工作人员至少有从事本行业三年以上的工作经验。拥有多年家用和商用空调专业安装，维修经验，始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨！“锐意进取、不断开拓”的精神！

只要您拨打一个电话：，我们24小时竭诚为您服务！维修中心收费方面严格执行公司的《维修收费标准》，杜绝此碧誉了公司维修人员乱收费行为。维修服务范围已经覆盖到了（主城区以及周边区县）的每一个角落。随时为你提供优森段质快速的上门维修服务！

约克空调售后服务为用户提供全程无忧的服务体验：

1个准则：用户满意成为检验约克空调服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，产品服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对约克空调服务的0抱怨，成为约克空调所有服务者的共同追求。

约克空调全国售后服务维修电慧橡话

服务理念

细致无忧，让客户满意甚至感动！

约克空调采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电；通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案；为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，**服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、受理等服务。

约克空调显示E5故障原因解析

一、不同类型的约克空调显示E5出现的故障不同，具体如下：

1、定速空调柜机：网络通信故障;

2、变频空调挂机：室外温度传感器故障;

3、变频空调柜机：室内主板与显示板通讯故障。

二、不同类型的约克空调显示E5出现的故障不同，解决方法有以下几种：

约克空调E5故障问题检修流程约克空调统一维修中心

1、查看电压是否过低;

2、外机电容是否损坏;

3、外机散热是否良好;

4、控制板故障。

约克空调E5故障代码维修流程如下

约克空调E5故障问题检修流程约克空调统一维修中心

不同类型的空调出现E5故障的修理方法是不一样的，主要是出现E5代表的故障不同，下面给大家详细说一下不同类型的空调出现E5故障的解决方法。

定频空调出现E5故障，代表室内主板与显示板通讯故障或网络通信故障，可能是电压过低造成的，这时可以安装稳压器来稳定电压，这样就可以解决E5故障。

变频空调显示E5故障，代表室外温度传感器故障，可能是外机散热不好，内机过滤网和外机的冷凝器太脏造成的，可以把内机过滤网和外机的冷凝器进行清理，这样外机散热正常就可以解决故障问题。

分体立柜式空调显示E5故障，代表室内主板与显示板通讯故障，可能是因为控制板故障造成的，需要及时更换控制板，这样就可以解决E5故障问题。

约克空调E5代码故障简单处理步骤：

约克空调E5故障问题检修流程约克空调统一维修中心

1、检查空调外机散热是否良好，内机过滤网和外机的冷凝器是否太脏;

2、可能因为电压过低，需要安装稳压器来稳定电压;

3、有可能是因为控制板故障，需要更换控制板;

4、有可能是外机电容故障，可以查看外机电容有没有被损坏，损坏了及时更换;

5、用万用表检查风机的阻值是否正常。

一、设有26家直营子公司，服务覆盖全国近500+县级城市，服务家庭与企业1000万+ 。

主城各区均可上门维修，就近派单，快速上门维修。

二、我们的优势：

1、专业：全国5000名自营工程师，涵盖所有维修品类，一站式解决您的维修难题。

2、正规：直营工程师，标准化的服务流程，良好的修后服务体验。

3、可信赖：小米、同城联合投资企业。5大保险公司合作，正规公司有保障。

4、公平透明，全国统一的收费标准！买断包年式服务，可以有效避免传统单次维修收费中对客户透明度不高，甚至个别弄虚作假的弊端，明明白白维修，同时有效降低费用。

5、全部在线支付，方便快捷，保障权益。支持支付宝，微信付款。

本公司致力于家电维修，家电清洗，水电维修，管道疏通，防水补漏，墙面翻新等家居维修服务。

三、安全维修，贴心服务有保障！

【正规公司】正规公司运作，可开发票。

【诚实守诺】按章承诺，有诺必履行 。

【准时上门】全市都有网点，工程师就近安排，按预定或沟通达成一致的时间准时上门服务。

【价格透明】出示价格标准，按标准收费，服务过程透明。

【质量保障】所有家电维修均有质保，解除您的后顾之忧。

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险。

四、费用说明：

1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。

2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。

3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。

4、私下与工程师联系服务，所出一切问题（财产安全、人身安全等）与公司无关。

5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打官方客服电话进行投诉。

6、由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡。

❸ york空调维修电话

24小时客服热线：4000187131【故障报修客败搭服热线】帮漏桥助客户察搜拿查询york/约克中央空调全国统一服务热线售后服务官网丨24h维修专线，安排师傅上门提供检测维修、清洗保养

❹ YORK约克中央空调24小时服务电话-全国统一服务热线400客服中心

YORK约克中央空调维修24小时服务热线：400-039-2926

服务目标:做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。只要您拨打公司24小时维修热线:本公司将第一时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错! 好生活从万和油烟机开始!万和油烟机维修，季节在变，我们的服务不变！
我公司技术力量雄厚，机构完整，且拥有一支从事多年实际经验丰富的技术维修安装的队伍。
所有工作人员具有至少从事本行业3年以上的工作经验。工程师拥有多年家
用和商用安装及维修经验和专业资质；也有长期从事各类名牌销售、安装等售前售后服务工作的专业技术人员。
一、报修流程：在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明：
（1）、口碑好、专业诚信、顾客至上的服务宗旨，来电报修后在一小时内作出回应。
（2）、上门服务、上门检测、上门维修、说明故障，先议后修、在经得客户同意下再进行维修。
（3）、严格使用配件确保维修质量，严格按维修流程操作，做到安全服务、质量保障。
（4）、在本中心维修过的机器对更换的部件承诺保期为三个月至一年，对承诺保期本中心一律开保修单据作为凭证。
（5）、我们提供上门服掘侍务，电话预约上门，24小时热线报修，节假日不休息、欢迎来电！
维修项目：30分钟内快速上门检测、拆装、维护，加氟，安装，移机，充氟，保养，加雪种、加液，加冰种，滤芯更换，滤网更换，检修维护，遥控器，阀门更换，按键失灵，遥控器开关失灵、笑盯空调拆装、空调保养，增加连接管等。
1、空调移机：家用空调、中央空调、商用空调移机拆装。
2、空调安装：专业安装人员安（拆）装各品牌空调，设计调试。
3、空调加氟：专业各品牌空调加氟并保证不会有漏氟现象发生。
4、空调清洗保养：空调清洗会减少空调的用电负荷，减少空调的运行费用，延长空调的使用寿命。
维修范围：专业人员上门，使用专用空调清洗剂为你服务。挂机空调维修、柜机空调维修、中央空调维修等
服务保障：标准价格、极速上门、技术精湛
营业时间：7*24小时（免费预约）
电话预约：400-039-2926
温馨提示：如遇YORK约克空调不启动，YORK约克空调不制冷不制冷，YORK约克空调加氟等故障请不要自行处理，请拨打YORK约克空调售后维修服务电话400-039-2926预约专业工程师为您提供服务！
空调在常年累月的使用以后，室内的滤网以及铜片内部会挤压一定的灰尘，这样在积累到一定的量后就会产生一定的异味，随着空调开启，空调出风异味就会飘散到空气中。当频繁使用空调时，就会出现空调病，症状多为浑身无力、咳嗽、发烧等。而由于频繁使用，给电力也带来很大的压力。
盘点制冷空调系碰散和统常见11种故障~~
制冷系统循环中的物质有制冷剂、油、水、空气和其它杂质等五种，前二者是保证系统正常运行所必需的，后三种物质则对系统是有害的，然而又不能绝对消除。同时，制冷剂本身还有汽相、液相、汽液混合相这三种状态。因而，一旦空调制冷系统发生故障，其症状、原因都比较复杂。以下列举空调制冷系统的十一种常见故障。
1、风机不转：
风机不转有两个原因：一是电气故障，控制电路未接通；二是风机轴的机械故障。当房间空调风机不转时，空调房间温度会上升，压缩机的吸气压力与排气压力均有一定程度的下降。空调风机不转后，空调房间内换热盘管的热交换效率降低，当空调房间热负荷不变时空调房间温度就会上升。
换热盘管内的制冷剂由于热交换不充分，其温度会相对原来的温度降低，即蒸发温度变小，系统的制冷系数降低。（制冷网络公众号）热力膨胀阀感受的蒸发器出口温度也降低了，致使热力膨胀阀开度变小，制冷剂也相应减少，所以吸排气压力均变小了。制冷剂流量的减少与制冷系数的降低的整体效果是使系统制冷量下降。
2、冷却水进口温度过低：
随着冷却水温度的降低，压缩机的排气压力、排气温度、过滤器出口温度都减小了。而空调房间温度却仍然保持不变，这是因为冷却水温度还没有下降到会影响制冷效果的程度。若冷却水温度降至一定程度，冷凝压力也会降低，致使热力膨胀阀两侧的压差减小，热力膨胀阀的流通能力也随之减小，制冷剂也减少了，故制冷效果会降低。
3、冷却水进口温度过高：
冷却水进口温度过高会使制冷剂过冷温度，冷凝温度过高，冷凝压力也相应过高，压缩机的压比增大，轴功率提高，输气系数降低，因此降低系统的制冷能力。所以整体的制冷效果会降低，空调房间温度会上升。
4、循环水泵不转：
制冷机组在调试与运行时，应先开系统循环水泵。当循环水泵不转时，冷却水出口温度与冷凝器制冷剂出口温度上升的最明显，由于冷凝器冷却效果的急剧下降，压缩机的吸气温度、排气温度也上升很快，冷凝温度的上升使蒸发温度也上升了，但蒸发温度上升的幅度没有冷凝温度上升的幅度大，所以制冷效率降低了，空调房间温度快速上升。5、过滤器堵塞：
过滤器堵塞就是系统脏堵。一般情况下，脏堵往往发生在过滤器处，这是因为过滤器的滤网将通道截面隔住，滤去污垢与金属屑等杂物，时间长了制冷与空调就被堵住了。 过滤器堵塞的后果是制冷剂循环量减少，其许多原因均与膨胀阀开度过小相似，如压缩机吸排气温度上升，压缩机吸排气压力下降，空调房间温度回升，其不同之处是过滤器出口温度越来越低。这是因为在过滤器处开始节流，致使系统局部温度降低，情况严重时会出现系统局部结霜或结冰。
6、空调房间负荷过大：
由于房间内扰与外扰的作用及受各种因素的影响，空调房间负荷过大会导致空调房间温度上升，最后达不到正常空调房间应保持的温度指标。同时，受影响最大的两个参数是压缩机吸气温度和排气温度。
由于空调房间热容的影响，要经过一定时间以后，其它参数受到的影响才会表现得很明显。
7、冷却水流量过小：
由于冷却水管和冷却水阀的关系，以及系统中冷却塔的配置偏小或冷却塔内水垢太多，冷却水流量过小与冷却水进口温度过高也是很常见的故障。
当冷却水流量过小时，冷凝器的热交换效果下降，因而冷凝器出口制冷剂温度上升，制冷剂冷凝温度上升，降低了制冷系数，影响了制冷效果。
在其它条件不变的情况下，（制冷网络公众号）空调房间温度也会有一定程度的上升，压缩机的吸气温度也会上升。但变化最明显的是冷却水出口温差会越来越大。
8、膨胀阀开度过小：
膨胀阀开度过小是就制冷系统制冷剂充注量正常而言的，膨胀阀开度过小这个故障中，整个系统循环制冷剂不足，当其它工况条件均保持不变，就不能充分满足液态制态剂在低压下气化吸热，因此回气过热度很大，吸排气温度与空调房间温度回上升，吸排气压力会下降。
而冷凝器出口制冷剂的温度会下降(即增加了系统的制冷能力)，因为冷凝器的换热能力没有变化，但是整个系统中循环的制冷剂流量很小，虽然这时制冷系数提高了，单位制冷量提高了。但总的制冷量却减少了，所以空调房间温度会上升。
膨胀阀里面有个小口（黄色箭头那个地方），调节膨胀阀开度，就是调节那个小口的大小。开度越大，口径越大，流过的液体就越多。
9、制冷剂不足
制冷剂过少通常由两种原因造成：一是产品出厂前充注量不够，一般较小发生；二是机组常年运行，由于系统阀门或焊接部分泄漏引起制冷剂过少，因此是一种较为常见的故障。制冷剂不足与膨胀阀开度过小这两个故障的原因没有明显的区别。
10、制冷剂过多：
制冷剂过多源于盲目的制冷剂充注，这在制冷系统维修时并不罕见。这会减少冷凝器内的有效换热面积，使换热效果降低，致使冷凝温度上升，冷凝压力提高，高压也就过高了。
过多的制冷剂进入蒸发器未能全部气化而被压缩机吸入造成低压高，压缩机缸头凝露或结霜，严重时发生液击冲缸事故。部分液态制冷剂进入压缩机，电机负荷加重，启动困难，运转中电流过载，严重时会因电机过载而烧毁。
11、压缩机损坏：
压缩机涡旋盘损坏或者吸排气阀片损坏，是一种常见机械故障，当故障发生时，吸气温度、吸气压力会上升，排气温度、排气压力会下降，这相当于压缩机的实际输气量降低了，所以制冷效果就差了，空调房间温度会很快上升，情况严重时，低压继电器会使压缩机停机。

❺ york中央空调官网售后电话-400客服服务中心

york空调售后维修服务中心-24小时客户报修热线

york中央空调服务热线：400-017-1110

尊敬的用户不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的事情由我们来做。

服务项目：空调维修、加氟，专修空调不制热、不制冷、不启动、制热让咐枣效果差、漏水、噪音大、开机跳闸、上电跳闸、整机无反应、模式无法调节、空调安装、空调加氟、空调移机、空调清洗保养等故障。

服务流程：

1、拨打服务电话：我们的服务遍及全市，各区都有分点。所以，当您的york空调出现了故障，请不要为此烦恼。拨打york空调售后电话：400-017-1110 即刻解决烦恼！

2、报修空调故障：描述空调所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述大金空调的种类、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址。需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

3、应约上门服务：我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先试验一下空调的故障，以便对症排除故障。大金空调维修工程师经过测试和排查，检查出空调的大体故障原因。

4、预报所需费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

5、认真排除故障：如果您认坦拆同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，当场验收一下，检查故障是否排除，直到您认为满意为止。

6、添写保修凭单：为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。

7、清理维修现场：服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

8、结束服务过程：到此，感谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

服务保障：

1、先行赔付

每笔订单均有专属客服跟进，保障您的切身利益

2、价格统一

服务与配件明码标价，绝无隐性消费，您花的每一分钱都清晰透明

3、安全快捷

全城实现基于地理位置的预约服务，工程师就近安排，快捷上门维修服务

4、专业服务

资深维修专家把关，中维所有工程师经过实名持证上岗，提供标准化服务

24小时服务热线，随时到达现场快修。

经营连锁化、管理统一化、服务品牌化

我们针对york提供空调维修服务。用心挖掘大脑深层的创意思维，为客户提供更快、更好的服务。打造“便捷、贴心、安全、零距离服务”的金牌服务宗旨;

真诚为各家庭、单位、公司、学校、幼儿园、酒店、饭店服务，节假日照常服务，愿各位客户：清凉度过酷夏，温暖度过寒冬。

提供高品质的维修服务，不追求数量优势

为客户提供专业的、精益求精的服务，作为我们的宗旨和追求，客户的信赖与认可已经成为我们的一种使命和荣誉。作为空调维修这种服务型企业，您的认可就是我们不懈追求的目标。

1、师傅和您电话预约上门时间;

2、维修工程师上门后，严格按照公司员工手册操作;

3、空调移机或室外高空作业必须系好安全带、安全绳;

4、调试空调，教会用户怎样正确使用。

空调是我们每个家庭都会用到得电器之一，好的空调，品质好，用寿命也长，但是时间用的久了，再所难免会遇到一些问题的。

那么如果在我们生活中遇到空调故障得问题，应该怎么维修了，今天小班就带领大家来了解下空调常出现得一些故障，以及维修方法。

空调常出现的故障

1、空调室外机的主板故简凳障；

2、室内机的外通讯故障问题；

3、室外机的变频模块在室外出现冲突，断电导致故障；

4、室外机风扇坏了导致无法正常供电；

5、室内机负责控制的电路板炸了；

6、室外机的压缩机显示过载保护；

7、制冷系统被堵塞了；

8、空调内部的氟利昂出现泄露；

9、供电量不够，电压不足导致让空调无法工作；

轻松解决常见的故障

1、出现通信故障很好解决，大家只要更换下室外机的信号线即可。

2、如果是电压出现问题的话，很有可能是通讯模块的问题，但如果显示3.0V-5V的电压，说明通讯模块没有问题，那就要在主板上找问题了。

3、出现这个故障的时候，大家首先要检查一下电路模板，看看端口之间的压力是多少，如果电路模板有问题的话，直接更换一块新的就行。

4、如果是我们的室外机变频模块很烫，这就是说明变频模块出现问题了，变频模块不好修理，最好也是直接换新的。

除了维修外，我们还要及时对空调进行保养

空调是我们生活的好帮手，但是如果大家购买安装了空调之后，为了能够有一个最好的使用效果，及时的维护保养也是很重要的，但是不少人往往就忽略了这一步。

维护的方法很简单，大家只需要先将电源拔掉，然后使用专门的空调清洁剂在空调的过滤网上喷，空调的清洁剂有液体或者泡沫的，然后大家开启空调就可以了，大概使用制冷模式30分钟左右，就能够把清洁剂排干净了，空调也就清洁好了。

温馨提示：

1、服务时间为7:00-24:00；

2、下单预约后，客服会尽快联系您，确认详细信息及上门时间；

3、服务中遇到任何问题，可拨打客服热线反馈，我们会及时跟进处理。

本着诚信原则、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务服务广大客户，为了做得更好只要您拨打一个电话；我们就会全力以赴．如您有需要，请直接与我们联系。

24小时客服在线 ，欢迎来电!