⑴ 三星售后投诉电话
所处地区是否有三星电子服务中心查询:可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份/城市/手机产品-点击查找服务中心
⑵ 在网上买的三星冰箱,修了近一年还没修好,应怎么解决
是去年买了个三星冰箱,实体店买的, 正规渠道
对于一个常年吃土的人来版说,一个快要权五千的冰箱,而且只有两门。。是多么的贵!
当时是想买西门子的,但是隔壁的三星一直在忽悠我爸,说十年报销,永不霜冻,反正忽悠去了,就买了
现在才一年一个月,发现不制冷了,然后师傅上门维修说是电脑控制板坏了(就是冰箱门中间有个屏幕可以控制温度保鲜之类的程序)
而且我就和我老公住新房吗,都不太用冰箱那种,顶多放放水果,夏天冷饮而已,真的95新肯定是有的,现在就莫名其妙的坏了
然后说这个不是主要部件,只有一年保修,我现在就搞不懂了!怎么智能冰箱的主板还不是主要部件了嘛!
网络下,大概就是类似冰箱这种大家电的三包法律法规出台的较早,所以并没有跟上时代的进步,所以主要部件只有压缩机、温感、冷凝之类的
现在我投诉他们,但是投诉部打电话给我感觉非常坚定的说就是不是主要部件,就是不保修,后来我跟他说了我了解的知识,他就态度很冷淡的说再去确认是不是控制器坏了,感觉还是我得自己出配件费的。
⑶ 还在保修期内的电器上门维修需要给人工费吗因为家住的太远被拒绝上门维修可以投诉他吗
售后服务是厂家对广大消费者的承诺,这个承诺是必须兑现的,保修期内的免内费维修是重要的容一项,厂家不能以任何理由推脱责任,更不能收费。
建议先和厂家协商,产品保修卡上都有他们的热线电话,他们一定会给个说法的。
如果你买的电器没有开有效发票,一般是按电器上标的出厂期计算保修期。
⑷ 三星售后服务如何
三星电子公司是一家韩国的公司,同时他也是韩国最大的电子企业,它隶属于韩国三星集团,具有十分悠久的历史,早在上个世纪三十年代,三星集团就已经成立了,成立他的创始人叫做李秉哲,半个多世纪以来,三星集团一直在李家内部传承,现在的会长是李健熙。同时三星电子是一家在世界上也十分又名的企业,三星的商标位列与世界最有名的一百个商标中,也是在此项列表中唯一的一个韩国商标,韩国人视其为本国的名族工业支柱。
三星公司为什么起名为三星呢,三星象征着大,明亮射闪耀的意思,而且三在我们汉字之中本身就有着大和强的意思,正所谓“道生一,一生二,二生三,三生万物”,而星也有其独特的意义,星星明亮而闪烁,寓意着美好的意思。
说了这么多,下面我要给大家着重介绍一下三星的售后服务,但是如果说起售后服务,那么就不得不提一下三星公司的经营模式,三星公司进入中国市场已经有好些年头了,在上个世界七十年代的时候,那时候中韩关系还不如现在,还没有正式建交,三星公司就已经和中国有了初次的贸易往来。到了一九九五年的时候,三星集团在中国成立了中国总部。这些年来,三星公司虽然在我国赚取了大量的利润,但是也为我国生产了许多优秀的产品,三星电脑的显示屏十分清晰,远超其他同类的产品。在中国三星产品在电子产品中占据着大量的市场,受到了许多消费者的钟爱。这与三星产品的质量有着很大的关系,但是不可否认的是,三星品牌的售后服务也是十分完善的。
小编本人就是三星电脑的忠实使用者,就我个人的体会而言,三星的售后服务是十分贴心的,记得以前又一次我的电脑中病毒了,电脑启动不了,我很焦躁。那时候电脑已经过了保修期了,我抱着试试看的心态来到了三星售后服务中心,哪里的工作人员十分热心的为我解决了问题,并且告诉小编以后如果在使用电脑的过程中出现了什么问题,还可以继续来找他们,并且可以帮我免费解决。这样的售后服务难道不好吗,所以说三星品牌,你值得拥有。
⑸ 三星手机过保了主板故障,售后维修更换要天价,如何维权
首先需要出具检测报告,看看是否是三星的质量问题。如果证明确实是三星的质量问题,他们必须修理。如三星售后拒绝或“天价维修”,可以联系12345\12315投诉解决
⑹ 三星冰箱突然不制冷了,联系上三星维修师傅,将情况反映了给维修师傅,说好要收700元上门维修费用,谁
买了几年了,什么坏了那么高价位修,压缩机坏了恐怕是这种价位但压缩机保修不是一二年的。
⑺ 家电维修部冒充三星电子特约维修用户该怎么办
家电维修部冒充三星电子特约维修用户进行维权,原因如下
如果确实通过官方渠道预约维修,但仍对上门师傅身份存疑,可致电官方售后服务热线,核实维修记录、维修师傅及其所在企业(收费凭证上显示的企业)等信息。
如果并非通过官方渠道预约维修,或经官方渠道获知上门师傅及其所在企业并不具有官方认证,根据《消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定,其行为涉嫌侵犯您的合法权益,您可凭维修清单、收费凭证等,向维修企业所在地的政府服务热线寻求帮助。
关于师傅未经同意强行多加雪种的问题,如果情况属实,则其涉嫌侵犯您的自主选择权和公平交易权,同样可以向其所在企业或当地政府服务热线反映情况。