许多小米之家取消了售后维修服务,建议你打电话问一下再去吧!要不就直接去售后维修点。
❷ 米家有品买的手机小米之家管不管售后
保修期内是一样为你售后服务的。但是小米之家已经不负责售后了。小米的售后已经外包给第三方公司了。如果你手机出现了什么问题需要到小米售后服务去检测维修。小米官方能查询到各个地区小米售后的地址跟联系方式。你也可以咨询小米官方客服。
❸ 小米之家可以售后维修吗
小米之家不可以售后服务。
小米之家是小米公司官方的直营零售体验店,它提供小米公司生产的全线产品,包括手机、电视、电脑、智能家居设备展示体验等。它是小米公司的正品购买渠道,保证产品质量。但是需要注意的是小米之家并不提供维修服务。
如果是小米品牌下的产品出现了问题需要进行维修,那么就可以到小米售后网点进行维修,而小米售后网点只负责小米产品的售后服务。同时想要享受小米的售后碰弯服务拨打小米售后服务热线,电话为400-100-5678。
小米售后维修服务流程:
第一步:当您遇到任何使用问题,请拨打400-100-5678售后服务热线,客服首先通过电话指导您操作,确认手机故障(为了方便您操卜吵激作小米手机,建议您使用其他电话拨打热线)。
第二步:小米售后工作人员根据检查结果为您提供解决方案。如果确定您的问题属于《移动电话机商品性能故障表》中所列性能问题,需要硬件检测时,客服会协助您填写电子维修单,并根据您所在地区与您预约时间,安排次日上门取货。
第三步:快递人员上门取货时,会进行简单检测,请您允许快递人员验机,并确保型袜您的手机电量在80%以上。
第四步:客服收到您的手机后,技术人员会对您的手机进行检测并确认故障问题。届时客服会及时与您联系,向您确定故障原因及维修时间。
第五步:为保证手机出厂质量,维修后会严格按出厂要求重新进行质量测试,测试合格后返还给您,正常维修周期为5个工作日。
第六步:手机维修完成,客服会安排为您送货上门,请您注意查收。
❹ 本来今天小米之家维修手机,今天有事来不了了,怎么取消预约
嗨!
你可以电话联系小米之家的工作人员的,希望能帮到你,感谢你对小米手机的支持