苹果售后是换新还是维修

A. 苹果售后换机是换新机吗

给你换的是新机，跟买的一样，如果你的iPhone保修期还没有过的话，可以考虑到苹果直营店去换一台新机x0dx0a换机过程中需要注意的几个方面。x0dx0a1.如果你怀疑自己的iPhone手机出现了硬件方面的问题，千万不要私拆私修，应该直接拿着故障iPhone到苹果直营店去寻求售后服务。致电400并不能解决问题。需要注意的是，在第三方经销商购买的iPhone也可以前往直营店寻求售后服务，但是需要带上保修卡，而不是发票。不管是采用何种方式购买的iPhone，在换机过程中都不需要配件。另外，感觉苹果直营店天才吧预约难的网友可以考虑第三方授权维修商，他们的检测和服务与直营店是一样的，区别是不用预约，我们可以直接到店里当面交涉。x0dx0a2.所有的苹果授权维修商并不是打着苹果旗号的手机维修商，一切以官网查找结果为准。这一点尤为重要，将手机交给维修商之前，一定要确认该维修商是经过苹果授权的。x0dx0a3.一般情况下，iPhone在无较大外观损毁、无进水、无私拆的情况下，经过售后服务人员的现场测试之后，如果可以确认是硬件损坏的话，当场就可以换机(库存有备货的前提下)。x0dx0a而如果iPhone不能确定是否存在硬件问题，比如强行刷机也不能开机等情况(遇到的情况是指纹模块故障导致升级系统时报错)，则需要进行返厂检测，通常需要一周左右的时间才能检测完毕并得出检测报告，然后才能确定是否换机。x0dx0a4.在进行返厂检测期间，售后服务人员通常会免费提供一个备用机。我们可以根据自身的情况来选择要或者不要，如果选择使用备用机的话，千万注意不要损坏备用机，否则需要进行相应的赔偿。x0dx0a5.换机成功后，我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机，因为机子是全新的

B. 苹果手机还在保修期拿售后是维修还是换新

看发生故障的部位，现在换机条件很严了，如果是外围部件损坏，如按键开关，扬声器和麦克风，尾插…等，售后会更换零件。主板核心部件如CPU，基带，硬盘，驱动…等损坏，售后才会换机。
希望我的解答能帮助您。

C. 苹果三包服务是哪三包规定

苹果手机的三包都包括保修、保换、包退。“三包”是指：为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货的责任和义务。具体内容如下：
1、“三包”有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和零配件待修的时间；
2、购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
3、购买之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；
4、“三包”有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按有关规定给予退货；
5、“三包”期有效期内，因生产者未供应举散尘零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
法律依据：《中华人正禅民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经掘燃营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

D. 鑻规灉12鍙鍥炴槸缁翠慨杩樻槸鎹㈡柊

杩涜岃繑鍘傜淮淇銆傝嫻鏋滃叕鍙搁拡瀵筰Phone12绯诲垪鍑虹幇鐨勫悇绉嶉棶棰樿繘琛屼簡鍞鍚庡彫鍥烇紝鑰屽彫鍥炵殑鐩鐨勬槸杩涜岃繑鍘傜淮淇锛岃岄潪鏇存崲鏂版満銆傚叿浣撴潵璇达紝鍦ㄩ潰瀵圭敤鎴峰弽棣堢殑鍚绛掗棶棰樻椂锛岃嫻鏋滃叕鍙搁夋嫨灏嗗彈褰卞搷璁惧囬佽嚦宸ュ巶杩涜屽惉绛掓洿鎹锛岃繖涓鍐崇瓥鑳屽悗鑰冭檻鍒颁簡鎴愭湰鍥犵礌锛氬傛瘡浣嶇敤鎴烽兘瑕佽幏寰楀叏鏂版墜鏈烘浛浠ｏ紝灏嗗甫鏉ュ法澶х殑缁忔祹璐熸媴銆傚洜姝わ紝涓轰簡鎺у埗鎴愭湰骞朵繚璇佺敤鎴蜂娇鐢ㄤ綋楠岋紝鍦ㄦゆ″彫鍥炰腑鑻规灉鍏鍙搁夋嫨浜嗚繑鍘傜淮淇鏂规堛

E. 苹果质保内出问题是维修还是换新

如果在保修期内出现了问题，是维修不能保换，但是也有不同如果维修后还是有问题应该会有保换的可能，但是保换的几率很小

F. 苹果手机如果在保修内出现问题，到售后那直接换新机吗

苹果手机在保修内出现问题，可以去售后直接换新机。

iPhone产品在中国的硬件保修政策

1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

5、如果附件出现问题，会更换全新的附件。

(6)苹果售后是换新还是维修扩展阅读：

苹果手机保修注意事项:

苹果官方对于国行版iPhone售后维修的服务，会根据你所购买的途径或渠道而有所不同：

1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买

如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。

唯一需要注意的就是，国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。

2.通过第三方授权经销商购买

如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。

无论是更换配件还是替换整机，都不会在现场做出决定，而是需要用户留下故障手机等待通知，不能当场更换。

官方 Apple 支持-中国官方保修政策