⑴ 手机在售后服务的地方维修了两次,每次都说修好,但是还是原来的 毛病
您可以按照国家的三包规定办理的。手机售后服务三包规定内容:
1.自购买日起7日内,主机出现非人为损坏的性能故障,经鉴定后,且外观、附件无划伤损坏,可以享受退换处理;
2.自购买日起8-15日内,主机出现非人为损坏的性能故障,经鉴定后,且外观无划伤,可更换同种型号的主机(附件不作更换);
3.自购买日起一年内,主机出现非人为损坏的质量问题,可享受免费保修服务;附件在三包有效期内(电池六个月;外接有线耳机、多媒体卡三个月;原装充电器、原装蓝牙耳机一年)出现非人为损坏的性能故障,可更换同品牌同型号同规格的附件。
温馨提示:三包有效期内,修理、换货、退货应当凭有效的发(货)票和三包凭证办理。【流量半年包流量跨月不清零,半年有效期,点击http://u.10010.cn/sAAGm享受8折优惠吧!】
⑵ 手机出了问题有必要去官方售后维修吗
如果您咨询的是华为手机,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心检测回维修处理。同时您也答可以通过如下方法获取华为客户服务中心地址信息:
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“自助服务”中点击“服务店查询”。
2、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示:前往华为客户服务中心之前建议您备份数据(微信/QQ等单独备份)后携带购机发票前往华为客户服务中心进行检修。
⑶ 手机售后修手机要钱吗
此种情况,需要对手机实物进行现场检测后判断。
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。