A. 松下售后服务有多烂
松下售后服务问题严重,顾客体验极差。购买电饭锅SR-E10H1-W后仅18个月,即出现H01错误,面板显示异常。搜索故障原因,发现多数用户面临类似问题,怀疑为产品设计或制造缺陷。
联系松下售后,被告知返厂维修,不收费,仅需支付运费。顾客在南京唯一维修点送修后,等待7个工作日。然而,10天后,询问维修进度时,发现寄送地址错误,维修点未收到电饭锅。
在与维修友沟通后,确认该问题为质量通病,且其维修锅返回时盖子丢失,反映售后处理不当。松下售后随后否认锅为顾客所有,但未能提供锅的具体位置。11月28日,锅被寄回,但包裹上贴有10天前的单号,证实了此前维修点收到的锅并非顾客所有,松下售后存在欺骗行为。
返修锅检查发现多项问题:面板更换为质量较差的产品,显示效果不佳,原面板显示效果无明显边界的特征未保留;内胆丢失一颗螺丝,上盖螺丝未安装,封口丢失;H01错误消失,出现新错误U15,仍为故障状态。官方售后维修水平令人失望,疑似小摊维修水准。
目前,顾客正持续向松下投诉,问题已被转给维修点,期待最终解决。此过程凸显松下售后服务的严重问题,包括信息沟通不畅、维修质量低下、以及处理问题时的不诚实行为,对消费者权益构成重大损害。顾客对此表示极度不满,未来将避免购买松下产品,并劝告亲友避免选择松下。
B. 松下冰箱售后维修不了怎么办
松下冰箱售后维修不了,我们应该继续找维修人员,让他来上门维修。如果买来的电器在保修期内的话,它是无理由要上门为我们修理电器的。可以拨打松下冰箱24小时客服热线,线下专业全国网点及各个地区售后人员都有服务团队的。整个有报修流程,还有后期同步跟踪查询。都是公开透明的。当然一定要在三包有效期内维修,才会有厂商提供完全的免费维修服务。
C. 松下空调售后服务怎么样
松下售后服务说实抄话一般,袭服务店较少,而且服务店不赚钱,一般不愿意做维修,基本没有只做松下维修的店铺,其实究其原因还是因为质量相比国产的较好,残次率不高,而且量不是很大,综上所诉,售后好,不如产品质量好!
D. 松下的售后怎么那么差,难道就真拿他没办法了吗
只要你在保修期内报修了,就按保修期内算
这个情况主要是当时没专有发票,维修站没有保卡属和发票的情况下在总部是申请不到免费配件的,国美只是商家,它的证明是无效的,发票是证明购买日期的最有效凭证
因为没有发票,已经让维修工程师白跑一次了,他们是按维修量发工资的
现在最好的解决方式是带着保卡和发票到维修站报修,他们是必须受理的,然后就可以走正规的保修流程了
E. Panasonic电视机,42寸的,才用了1年出故障了,厂家不维修怎么办
不大可能发生的事情!
假如确有此时,那么可能性只有三个:
1、第一年是由于人为产生的故障;
2、第二年过了保修期。
3、这点也很关键,就是你被你们哪里的松下售后(其实就是个体修理铺而已)忽悠了。
其实假如确实非人为故障而收你修理费,那么你也是有过错了,因为你完全可以投诉到松下总部(电话说明书上找)或者投诉到消费者协会进行自我维权保护的啊。