① 京东客服的人工客服如何联系,电话号码是多少
京东客服的人工客服可拨打950618进行联系,京东的客服按种类分不同的咨询电话内,950618是总的容客服电话,其他种类的客服电话为:
1、物流及返修进度自助查询可以拨打950618或400-606-5500选1号键
2、手机、电脑办公可以拨打950618或400-606-5500选2号键
2、家用电器可以拨打950618或400-606-5500选3号键
3、服饰家居、箱包及汽车用品可以拨打950618或400-606-5500选4号键
4、相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件可以拨打950618或400-606-5500选5号键
5、母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书可以拨打950618或400-606-5500选6号键
注意事项:
1、对京东提出意见与建议可以拨打950618或400-606-5500选7号键,此号码也能够受理对京东的投诉。
2、咨询其他如:发票咨询、 账户登录、手机解绑绑定等问题可以拨打950618或400-606-5500选8号键
② 京东客服人工服务号码是多少
京东客服电话人工服务电话是:400-606-5500选1;0527-88105500。
快速自助查询:快速查询物流及售后处理进度:400-606-5500选1号键,全天受理。
退换货进度查询:订单咨询活动、商品、支付方式、配送进度查询:400-606-5500选2号键,全天受理.
商品售后问题及政策咨询、售后服务进度查询:400-606-5500选3号键,全天受理。
京东自营大家电预约安装:400-606-5500选6号键,受理时间9:00-18:00。
账户问题咨询、申诉受理:400-606-5500选7号键,受理时间0:00-24:00。
第三方卖家商品服务交易纠纷:400-606-5500选8号键,受理时间0:00-24:00。
意见与建议意见、建议受理:400-606-5500选5号键,受理时间9:00-24:00。
会员PLUS会员PLUS专属热线:400-656-22110527-88122598,受理时间0:00-24:00。
③ 京东商城公司电话号码是多少
1_ 京东商城全国统一免-费专线_400_0900_950
1一、 如何申请退款
2,?_ 京东商城全国统一回免-费专线_400_0900_950
2
3、申请退款的答具体情况要细分为以下五种情况:
1
1、交易状态为“等待买家付款”,申请退款;
4
2、交易状态为“买家已付款”,申请退款;
5
3、交易状态为“卖家已发货”,申请退款;(重点讲述)
6
4、交易状态为“交易成功”,申请退款;
7
5、交易状态为“交易关闭”,申请退款;
8
交易状态为“等待买家付款”,申请退款;
此状态表示买家还没有成功进行“付款”操作,只是拍下了商品,买卖双方协商后可以自己主动关闭交易,或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭!
9
交易状态为“买家已付款”,申请退款;
买家自付款后可以立即申请退款,登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请金额退款给买家,退款成功后可以到支付宝
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