1. 保修期内惠普打印机坏了,换了台新的,新机器保修期怎么算
楼上的几位显然是站在经销商的角度来回答的,〈国家产品三包质量法〉有明确的规定,应该是按你最后一次换新机的日期算起,
三包责任时间规定
1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或 修理。2 “15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换 货或修理。
2、“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实 施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主 要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭 修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修 理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
3、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件, 自送修 之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换 同型号同规格产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修 理者承担。
4、“30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者 应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
5、新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录产品,消费者有权 要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续 按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
最后,提醒广大消费者,在三包有效期内,消费者依法办理修理、换货、退货时,要以购货 发票及三包凭证作为依据。因此,在购买产品时,一定要销售者出具发票,检查是否附有三 包凭证;二是办理修理、换货、退货时,要带上三包凭证和有效发票;三是在日常生活中要 妥善保管好上述证明。
对于已经使用过的产品,符合三包规定换货条件,而消费者不愿调换同型号、同规格产品而 要求退货的,销售者应予退货,但要向消费者收取折旧费。
折旧费=折旧率(每日)×产品使用日期(日)×产品价格
折旧率可查阅实施三包的部分商品目录中所作的规定。
产品使用日期应当自购买产品开具发票之日起至退货之日止,扣除修理占用时间和无零配件 等待维修的时间。
2. hp惠普打印机售后电话一服务24小时全国客服
温馨提示:若您遇到打印机驱动问题,请拨打随机说明书上的客服电话。惠普打印机全国售后服务热线号码已更新为400-017-1110。如需24小时客服支持,请拨打400-017-1110。我司提供全国范围内24小时人工客服及线下专业售后服务团队,确保报修流程规范、透明。所有售后技术人员均经过专业培训,持证上岗,原厂配件供应。在“三包”期内,我们将提供免费的打印机维修服务。
惠普打印机售后服务承诺包括:
1. 遵循《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》。
2. 设立服务咨询和投诉热线,工作时间为周一至周五8:30-17:30。
3. 报装、报修后,我们将与消费者预约上门服务时间,市区24小时内,郊区48小时内响应(可协商其他时间)。
以下情况可能导致收费维修:
1. 缺少包修凭证或有效发票的。
2. 凭证与维修物品不符或被涂改的。
3. 因使用、保养不当或环境因素造成损坏的。
4. 受自然灾害影响或极端使用环境导致的损坏。
5. 处理品或已过包修期的产品。
6. 非指定服务网点安装或维修的。
提醒消费者注意:
1. 通过官方网站查询正规售后服务。
2. 查验维修企业营业执照及资质。
3. 确认维修人员身份和收费标准。
4. 索要维修凭证和发票。
在高温季节,为确保家用电器安全使用,本市家电维修行业已达成行业共识,包括保障重点人群需求、提高安全意识、应对维修高峰、规范服务价格和服务质量、执行疫情防控工作等。行业协会还推出了行业联动措施,确保48小时内的服务响应时间。同时,公布了主要家电生产厂商的服务电话,并将评估服务企业,适时公布推荐的家电维修服务企业名单。
3. 惠普打印机售后维修-全国统一官方网站400电话服务中心
对于惠普打印机的售后维修服务,用户可以拨打全国统一的官方电话400-017-1110或24小时客服热线负四型内胜400-017-1110寻求帮助。全国联保政策确保了三包服务,包括3年的质保期。在保修期内,凭借保修卡和发票,用户可以在附近的维修点享受厂商提供的服务,如产品质量问题或故障。7日内可退货,15日内可换货,超过15日的保修期内,修理服务是免费的。
维修流程如下:用户首先向特约服务网点报修,保修期内需要提供保修卡和购买凭证。修理人员上门后会诊断问题,非保修期需按标准收费。若有争议,会由公司协调处理。修理完成后,会与用户一起确认是否能正常使用,并开具收据。配件更换需使用原厂配件,旧件不得收取或退回。
包修政策根据不同系列有所不同,例如05系列的整机保修三年,易损件保修一年。购买自电商平台的惠普打印机需遵循网页政策。购买无忧保服务的用户,如冰箱在使用中因意外损坏或电池问题,可以享受免费维修或更换服务,服务期限自购买完成次日起计算。
总的来说,惠普打印机的售后维修服务提供了全面的保障和支持,无论是保修期内的故障处理,还是购买额外服务后的无忧保障,用户都能得到及时和专业的帮助。
4. 北京朝阳区爱普生打印机售后维修电话
爱普生打印机售后电话:400-810-9977。
爱普生售后服务相关
一、保修期限:自购买日起保修1年。
二、服务方式:由客户自行送修,或者以邮寄方式送修至指定地点。
三、Epson官方网站:http://www.epson.com.cn。
四、客户服务电话:400-810-9970。
服务时间:8:00-20:00周一至周日(国家法定节假日除外)
五、保修条款:
1、本产品自开具发票之日起计算保修期和“三包”有效期,在产品“三包”有效期内,正常状态下使用本产品而发生的故障,可依据“三包”规定予以修理、更换、退货。在产品保修期内,可依据此保修条款的内容,在爱普生认证服务机构享受无偿维修服务。
2、保修政策及声明
(1)保修地理范围仅限于中国大陆地区,不包括香港、澳门以及台湾地区。
(2)保修卡上贴有记载产品序列号的贴纸。无贴纸的保修卡不具有效力。因用户不能出示有效保修凭证(保修卡原件和有效发票);或产品保修卡和发票中的购买日期、销售单位名称(盖章有效)等项目出现填写不完整、涂改、伪造的,则产品保修期以爱普生记录的信息为准。
(3)用户在申请退货或换货服务时,需要提供有效发票、爱普生产品三包凭证、产品原包装箱和产品购买时的随机附件。
(4)使用中产生的外观上的变化(表带、表盘的划痕、污垢、颜色改变),不予保修,需要收取维修费用。
(5)用户需妥善保管产品的保修卡,爱普生公司不补发任何保修凭证。
(6)保修期满后属于调整、保养或者维修性质的服务,则收取维修费用。若有零件需要更换,则零件费用将另行收取。
六、售后服务中心
爱普生(中国)有限公司
地址:北京市朝阳区建国路81号华贸中心1号楼4层
邮编:100025
电话:400-810-9977转4
5. 爱普生打印机买了5个月保修吗
保修
爱普生喷墨打印机质保信息
质保政策:全国联保,享受三包服务。
质保时间:一年(整机保修)
详细内容:喷墨打印机:用户送修,整机保修1年注:Stylus1900、Stylus2880等A3+幅面机型上门维修,整机保修1年。可以致电客服咨询。