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㈡ 海尔产品烂，客服更烂，从此之后绝不买海尔任何东西
早上早点打吧，还在干的那些客服快累死了都，没累死的估计也都富士康状态了，上班或者吃饭时间恐怕打得太多了，海尔留不住客服人员，用户再因为线路忙人手不够再摧残，呵呵没治了，都是被逼的。
㈢ Haier-海尔售后网点查询- Haier-海尔(全国各网点)售后服务中心
Haier/海尔全国售后电话(全国网点客服电话)
Haier/海尔售后服务24小时客服热线：：☎（）
Haier/海尔售后维修服务中心自成立以来紧紧围绕”专业化”的服务标准，以”我用心，你放心”的服务精神促进企业发展壮大，以”诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
经我中心(电器修理中心)修理的机器一律实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修
电器售后客服服务电话（24小时维修中心）各点咨询服务维修网站热线电话
Haier/海尔服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。
—讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。全天候、全天蔬诚为您服务。
Haier/海尔维修服务网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!
在此，家用电器公司强调，各服务网点必须坚持”谁销售谁提供服务”的本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，开发新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。
不管是老客户还是新客户，我们会“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向尺信悄您详细讲解产品工作原理及作过程！
4、服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
生活，大家当然是希望可以越来越好。人们对美好生活的追求也是没有停止的。现在家用电器也真的是应有尽有啊，把我们的生活变得更加方便快捷。
Haier/海尔电器服务中心〓务标准”改为“我Haier/海尔中央空调维修售后电话全国统一24小时服务验收中心Haier/海尔全市售后服务电话24小时热线，Haier/海尔统一售后服务，Haier/海尔维修热线：我们将竭诚为您提供全天和全天的帮助。
Haier/海尔电器维修服务承诺：
1严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。
2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维
修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4收费陵渣方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
6经我中心史密斯维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
服务目标：0缺陷，客户满意
Haier/海尔售后维修服务中心提供365天 7*24小时服务，您只需要拨打我们的服务热线，客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询，还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，100%回访保证我们的客户的问题的到圆满的解
决。另外，我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。同时西门子售后维修服务中心不断的加强维修工人的技术学习，只为更好的为用户带来方便与快捷。
全国各市各区售后维修服务点：
北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）
天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北坦让辰区、武清区、宝坻区）
上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）
广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄浦区）
深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区）
昆明市（五华区、盘龙区、官渡区、西山区、东川区、呈贡区）
成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、双流区、新都区）
绵阳市（培城区、游仙区）
南宁市（兴宁区、青秀区、西乡塘区、江南区、良庆区）
沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区）
石家庄市（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）
唐山市（ 路南区、路北区、古治区、开平区、新区）
廊坊市（安次区、广阳区）
大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）
大庆市（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）
秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）
沧州市（新华区、运河区）
济南市（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区）
烟台市（芝罘区、福山区、开发区、莱山区）
威海市（环翠区）
南京市（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、六合区）
常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区）
无锡市（梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区）
苏州市（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）
扬州市（广陵区、邗江区、江都区）
南通市（崇州区、港闸区、通州区）
合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区）
蚌埠市（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
芜湖市（镜湖区、戈江区、鸠江区、三山区）
安庆市（迎江区、大观区、宜秀区）
六安市（金安区、裕安区、叶集区）
马鞍山市（花山区、雨山区）
杭州市（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）
嘉兴市（南湖区、秀洲区）
宁波市（海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区）
金华市（金东区）
温州市（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）
绍兴市（越城区、柯桥区、上虞区）
舟山市（定海区、普陀区）
台州市（椒江区、黄岩区、路桥区）
福州市（鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区）
泉州市（鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区）
漳州市（芗城区、龙文区）
珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）
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海口市（龙华区、秀英区、琼山区、美兰区）
贵阳市（南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、小河区）
南充市（顺庆区、高坪区、嘉陵区）
长沙市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）
株洲市（荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区）
岳阳市（岳阳楼区、云溪区、君山区）
郴州市（北湖区、苏仙区）
怀化市（鹤城区）
张家界市（永定区、武陵源区）
娄底市（娄星区）
武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区）
黄石市（黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区）
郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）
洛阳市（老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区）
周口市（川江区）
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太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）
西安市（新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区）
南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区）
九江市（莲溪区、浔阳区）
赣州市（章贡区、南康区、赣县）
上饶市（信州区、广丰区、广信区）
兰州市（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）
Haier/海尔电器维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！
㈣ 深圳海尔电视机维修电话，海尔液晶电视机维修售后电话
深圳海尔电视机维修海尔液晶电视机维修售后服务电话：区号-331O3471
深圳海尔电视机维修服务承诺：
（1）深圳海尔电视机维修 →严格按维修程序及 操作规程维修。确保维修 质量。
（2）深圳海尔电视机维修 →严把配件 质量关。杜绝假冒 伪劣配件的 使用。
（3）深圳海尔电视机维修→服务热线24小 时有人值班。24小时内 做出回应。维修车间及前台节 假日和周六 日不休息。保证用 户随到随修。建立上 门维修制度。及 时成立抢修小组。可随 时到达现 场抢修。
（4）深圳海尔电视机维修 → 收费方面严格 执行市物价局 和我公司《维修收费标准》更换旧 件返还给客户。不夸大 故障。杜绝乱 收费。
（5）深圳海尔电视机维修 →经我中心维修的机 器一律实行 保修，保修期为三 个月，在保修期内 如因维修质量或更换 配件质量出现问题，我中 心负责返修。
深圳海尔电视机维修五讲四美三热爱 服务准则
深圳海尔电视机维修 上门服务- -讲快捷 真情服务- -心灵美热爱用户
深圳海尔电视机维修 着装举止- -讲形象 安装维修- -行为美热爱工作
深圳海尔电视机维修 操作咨询—讲到位 接待热线- -语言美 热爱社会
深圳海尔电视机维修 终身维修- -讲信誉 操作现场- -环境美
快 捷:24小时全天的服务和多个维修点为客户解燃眉之急
经 济:收费合理承诺不收费零风险。
㈤ 要一个海尔总部的投诉电话
2016年2月14日购在深圳华强北群星广场苏宁电器购买了一台海尔彩电,型号LS42H510W,于2016年5月28日出现故障（开机看电视后，1小
时内，就会出现屏幕斗动，情况严重时，会黑屏)，打海尔售后电话：400-699-9999过后一天，海尔员工打来电话，要求说明电视机的故障现像，本人
通过微信，发电视故障视频后，海尔员工说是电视屏幕坏了，要更换屏幕，申请屏幕要2-3天。2-3天后，海尔没有上门维修更换电视屏幕，又打电话给海尔，
海尔答复没有屏幕了，要更换一台新电视机给我，申请要2-3天，又等了2-3天，海尔还是没有回应，又打电话给海尔，回复说，要返厂维修，到今天海尔还是
没有解决办法，及任何回复。
打什么电话都是没用的，别人帮不到你，共产党也帮不到你。关键还得靠自己。我准备周六到海尔苏宁档口拉横幅维权。
㈥ 我想问问看看海尔售后服务怎么做
在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径，在这方面海尔无疑是做的最出色的，也是做的最早的。海尔在售后服务方面积累了大量实战经验，再加以科学合理的改进，其服务模式已经成熟稳定，深得消费者认可，也是众多企业争效模仿的对象之一。
一．工程师接受服务任务
1．接到上门服务任务
在接受顾客上门服务任务时，首先要明确并保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话（或传呼、手机等）、产品型号、购买日期、故障现象、用户要求等等。如信息不详细，如地址不详、电话错、无产品型号、无购买日期故障现象不详等，首先同派工的信息员或调度核实，如核实不到则直接联系用户核实。
2．对用户信息进行分析
（1）根据用户反映的故障现象分析可能故障原因、维修措施及所需备件。如果是用户误报或使用不当，可以电话咨询而不需要上门，但应电话咨询、指导用户正确使用，2小时后跟踪回访用户使用情况；如果有可能无此备件，则马上领用或申请备件。
（2）据用户地址、要求上门时间及自己手中已接活的情况分析能否按时上门服务，如果是时间太短，不能保证按时到达，或同其他用户上门时间冲突，要向用户道歉、说明原因，征得用户同意与用户改约时间；若用户不同意，转其他他人或反馈中心信息员。
（3）此故障能否维修？如果是此故障从来未维修过或同类故障以前未处理好，应立即查阅资料并请教其他工程师，或同中心、总部联系。
（4）此故障能否在用户家维修？是否需拉修？是否需提供周转机？有可能无法在用户家维修，需要拉修的，应直接带周转机上门。
3．联系用户
在问题确定并找到解决方法后，应电话联系用户，确认上门时间、地址、产品型号、购买日期、故障现象等。
（1）如果离用户住地路途遥远，无法保证按约定时间上门，要向客户道歉说明原因并改约时间。
（2）如果客户地址、型号或故障现象不符，应重新确认，按确认后的地址、型号或故障现象上门服务。如果客户的产品超保，要准备收据（发票），按公司规定的收费标准进行收取费用。
（3）如果问题属用户误报或使用不当的信息，服务工程师电话咨询指导用户使用，若用户不接受咨询，服务工程师应上门进行服务；为了预防咨询错误或误咨询，凡咨询后的用户2个小时后必须回访用户，确保用户没有问题。
（4）如果用户电话无人接，服务工程师应改时间打，如再晚就不能按约定时间到达则直接按地址上门，及时向中心反馈中间结果；如果用户恼怒，拒绝服务工程师上门，应耐心听取用户发泄（注意中间要应答，让用户知道你在 听），并本着承担责任，解决 问题的原则与用户沟通，征得用户同意上门，接受服务；如果用户一直联系不上，服务工程师要按地址上门，或用户不在家，则给用户留下留言条，留下电话，希望用户以后再联系。
二．准备出发
1．准备好各种服务工具
服务工程师应准备好维修工具、备件（或周转机）、五个一道具，保修记录单、收据、收费标准、留言条、上岗证等，其中垫布属于必备物品，以免弄脏用户的东西。为了防止物品带错或漏带，服务工程师在出发前都要将自己的工具包对照标准自检一遍。
2．服务工程师出发
服务工程师出发时间要提前1小时根据约定时间及路程所需时间确定，以确保到达时间比约定时间提前5-10分钟。服务工程师要根据约定时间及路程所需时间倒推出发时间，以预防出发晚导致不能按时到。
3．服务工程师在路上
如果路上不出现塞车或意外，服务工程师在其他用户家不要耽误，以确保到达时间比约定时间提前5-10分钟；若服务工程师在路上遇到塞车或其他意外，要提前电话联系向用户道歉，在用户同意的前提下改约上门时间或提前通知中心改派其他人员；如果服务工程师在上一个用户家耽误时间，应将信息反馈信息员或相关人员，以便通知到用户。
三．正式服务前的工作
1．服务工程师进门前的准备工作
服务工程师应首先检查自己的仪容仪表，以保证：海尔工作服且正规整洁；容仪表清洁，精神饱满；眼神正直热情；面带微笑。
为预防服务工程师着装为非海尔工作服或衣服脏、不干净，服务工程师头发长且篷乱，胡子过长等，海尔严格要求服务工程师平时要注意自己的修养，另每天上班前要对自己的仪容仪表进行检查，在敲用户家门前，要首先对自己的仪容仪表进行自检，直到符合服务规范方可敲门。
2．敲门
虽然敲门只是一个微不足道的普通动作，但海尔照样严格要求服务工程师，一丝不苟。海尔规定的标准动作为连续轻敲2次，每次连续轻敲3下，有门铃的要先按门铃。海尔要求服务工程师平时多加练习，养成习惯；另敲门前稍微稳定一下自己的情绪，防止连续敲不停；敲的力量过大。
如果用户听不见，或有其他事情无法脱身或用户家无人，服务工程师应每隔30秒钟重复1次；5分钟后再不开门则电话联系；电话联系不上，同用户邻居确认，确认用户不在家后，给用户门上或显要位置贴留言条，等用户回来后主动电话联系用户：同时通知中心（话务中心）。为了预防用户在楼下等待，服务工程师应到楼下周围查看，有无用户在此等候。
3．进门
服务工程师按约定时间或提前5分钟到达用户家，第一要自我介绍，确认用户，并出示上岗证。
（1）如果服务工程师遇到迟到，未按约定时间到达，用户不高兴甚至不让进门等情况，海尔给服务工程师提供了各种解决方法：如用户有联系电话，必须在同用户约定的时间前1~2分钟同用户取得联系，道歉取得用户的谅解。
若服务工程师迟到时间小于15分钟，应首先向用户道歉，可以以交通受阻为理由向用户解释，争取得到用户谅解（不能以服务用户太多为理由）；若用户要赶时间可主动提出改约，再按约定时间提前上门。
若服务工程师迟到时 间超过15分钟（或更长）首先向用户真诚道歉，可解释为本来是安排其他师傅上门，但他在另一具用户家耽误了，临时改派我来，所以耽误了时间，希望得到用户的谅解，可赠送小礼品；若道歉不接受，再由售后经理上门道歉。
（2）如果用户不在家，服务工程师要表示道歉，离开并落实原因，及时找到用户；如果用户本人不在家（在家的是保姆等），而不让进门，服务工程师应亮出自己的上岗证，向对方说明事由，请对方马上联系用户确认，特殊情况下改约。
（3）若用户对上门服务工程师资格表示怀疑甚至不让进门，服务工程师应首先亮出上岗证，给用户进明是受过正规培训的；把海尔的投诉、监督电话告诉用户；通过规范的咨询语言，熟练的维修技术来赢得用户的信任；如用户就是不让进门，则同用户改约时间，由售后经理亲自上门。
（4）服务工程师有可能遇到报修产品不在此处而在别地的情况，在这种情况下，服务工程师应在征得用户同意的前提下，由用户带领到产品所在地或自行前往或改约重新上门。
（5）如果用户家临时停电或用户临时有事出门，在征得用户同意的前提下改约时间；如果用户正在吃饭，服务工程师应等用户吃完饭再上门，也可按用户的意见办。
4．穿鞋套，放置工具箱
服务工程师穿鞋套时，先穿一只鞋套，踏进用户家，再穿另一只鞋套，踏进用户家门。如果用户不让穿，服务工程师要向用户解释为工作纪律，原则上必须穿；特殊情况下可按用户的意见办理。如果服务工程师穿鞋套站在门外，进门前要擦干净鞋套。为了预防鞋套太脏、破烂、太旧等，工具包内要带备用鞋套一付。
放置工具箱时要找到一个靠近产品的合适位置，在保证工具箱不弄脏地面的前提下放好工具箱，取出垫布铺在地上，然后将工具箱放在垫布上。安装时，用盖布盖在附近可能因安装而弄脏的物品。
海尔要求服务工程师出发前一定要自检，以防止工具箱、垫布太脏，工具箱内工具不整齐、乱，零部件放置杂乱、脏等，给用户造成坏印象，影响公司形象。
四．开始服务
1．耐心听取用户意见
服务工程师要耐心听取用户意见，消除用户烦恼，服务工程师服务语言要规范，海尔要求服务工程师的语言文明、礼貌、得体；语调温和，悦耳、热情；吐字清晰，语速适中。
如果用户恼怒，情绪激动，服务工程师要耐心、专心听取用户发泄，眼睛注视用户并不时应答，让用户知道你在认真听；若用户拒绝修理，要求退换弄清用户不让修的原因，从用户角度进行咨询，打消用户顾虑，让用户接受检修服务；如果用户有强烈要求维修工休息，喝水，抽烟等违反海尔服务规范的行为，服务工程师要详细讲解海尔服务宗旨及服务纪律，取得用户理解。
2．故障诊断
服务工程师应准确判断故障原因及所需更换的零部件，若超保产品，则向用户讲明产品超保需收费，征得用户同意并出示收费标准。
（1）如果服务工程师对故障原因判断不准，就以拉回通过检测仪全面检测为理由拉回检查；若所需更换备件未带，备件不好或错，服务工程师应向用户表示歉意，仅凭电话所叙述的故障现象进行判断，所带备件不对，如果用户有时间，可以马上回去取备件，如果用户暂无时间，则与用户重新约定合理时间上门服务；如果机器正常但用户认定有问题，服务工程师应用规范的咨询口径向用户进行合理咨询。
（2）服务工程师要严格按公司下发的相关技术资料，迅速排除产品故障。能在用户家修复的就现场修复，不能在用户家维修的，委婉向用户说明需拉回修，并提供周转机。.对需拉修产品外观进行检查，出示欠条并签字。如安装产品，则安装前要与用户商量安装位置，尊重用户意见，但如果用户意见违背安装规范，则应向用户说明可能会出现的隐患，请用户再斟酌，但最后的意见一定要由用户来确定。
在用户家言行一定要规范：工具、工具包、备件等维修时用的或从产品上拆卸下的一切物品必须放在垫布上；尽可能不借用用户的东西，特殊情况下如需借用，则必须征求用户同意；如需移动用户家摆放的物品时，必须事先向用户说明，并征求用户同意；要借用户家的凳子或其它物品时，必须事先征得用户同意，踩时必须用垫布防护；绝对禁止在用户家抽烟，喝水、吃饭、留宿；绝对禁止使用用户家的洗手间和毛巾等；进行产品或家具搬运时，不允许在地板或地毯上推来拖去，给用户家损坏东西应照价赔偿，并表示歉意。
（3）在实际维修中，如果.用户小修不让换件，服务工程师要向用户咨询解释；.如果在用户家无法修复，需拉回维修而用户不让拉修，或怀疑将好件给换掉或怀疑产品有大毛病而不让位修，服务工程师应以维修后需全面检测为由，讲明拉修的好处，说服用户拉修；如用户就是不同意拉修，则在用户同意的前提下在用户家中修，可让用户记下备件编号。同时为用户提供周转机，将用户产品拉回，提供收条，并跟用户约定送回时间，按规定时间送回。
（4）如果在维修中遇到新的问题，服务工程师要暂时回避用户，及时将新问题反馈到中心或总部技术科，争取当场解决，若无法保证当场解决则以检测为由说服用户拉修。如果用户不同意维修，要求退机或换机，符合退机或换机条件的，服务工程师应按用户要求给予退机或换机；不符合退机或换机条件的，给用户认真解释国家三包规定，通过真诚的服务来感动用户；特殊情况上报中心请示。如果.用户要求给予赔偿，服务工程师不要轻易答复用户，报中心请未示后办理。
（5）如果服务工程师在用户家服务时接到另一上门信息，需马上上门处理，要向用户解释需打个电话（不准用用户家电话），向中心讲明现正在用户家服务及尚需时间，由中心根据用户的轻重缓急程度改派其他服务工程师或同用户改约时间。
如果在维修时遇用户家吃饭而产品一时不能修复，原则上在征得用户同意的前提下继续维修，如确有不便则清理现场，与用户约定等用户吃完饭再回来，明确再回来的时间（不能在用户家吃饭）；若用户强烈要求服务工程师吃饭，则婉言谢绝。
（6）服务工程师如果遇到用户以他提出的条件没有得到满足为由，扣押服务工程师或扣押服务工程师工具，或用户态度蛮横，对服务工程师打骂等情况，不要同用户发生正面冲突，电话通知中心，由中心出面处理。
（7）试机通检。服务工程师要保证产品修复正常，且无报修外的其它故障隐患。如果产品未修复，要重新检修或拉修；存在其它故障隐患要将其它故障隐患一并排除掉；若服务工程师没有时间试机，则两小时后跟踪回访，以确保机器运行恢复正常。
（8）指导用户使用和产品清擦及现场清理。服务工程师在试机通检后，要向用户培训产品的基本使用常识及保养常识，对于用户不会使用等常见问题进行讲解耐心讲解。
维修完毕后，服务工程师要将产品恢复原位，用自带干净抹布将产品内外清擦干净，并清擦地板，清理维修工具。让用户签意见之前，自己要对产品及现场自检一遍，整理工具箱，对工具箱自检一遍，防止产品清擦不干净或现场清理不干净、工具遗漏在用户家等；如果产品搬动复位时将地板、产品碰坏，给用户照价赔偿。
五．收费
1．升级费用
在上门维修前服务工程师要首先给用户出示收费标准和服务政策。如果使用备件要给用户出示备件费用，按用户要求给用户升级收费并给用户开具发票或收据；用户要求将旧件折费的，服务工程师要给用户讲明服务政策及公司规定，按标准收费。
2．软件收费
上门安装一个月内的软件，给用户免费调试并培训到位；三个月后的，给用户调试，收费并给用户开具发票或收据。
3．超保收费
出示收费标准，严格按收费标准进行收费，并开具收据，如用户要求开发票，则必须给用户开发票。如果收费标准与用户保修证标准不符，要以二者中最低收费标准为准，若现场未带发票，应与用户约定再送发票或寄发票。
4．其他
如果保收费用户不交，或要求减免费用再修，服务工程师要详细向用户解释国家三保规定及保修期范围，以真诚打动用户，让用户明白收费的合理性，如果用户一再坚持则将信息处理结果报回中心，根据中心批示处理，特殊情况向中心领导汇报，请求批示。
六．服务完毕
1．征询用户意见
服务工程师在维修完毕后要详细填写保修记录单内容，让用户对产品的维修质量和服务态度进行评价，并签名（如故障原因及维修措施需对用户进行适当隐瞒，则这两栏可以不填，等回到维修部后再进行填写）。
如果用户不填意见和签名，不要强迫用户签名；用户不满意则跟踪服务直至用户满意为止。
2．赠送小礼品及服务名片
最后服务工程师要向用户赠送小礼品及名片，若用户再有什么要求可按服务名片上的电话进行联系。如果用户要求服务工程师留下电话，服务工程师要向用户解释，名片上的电话为公司服务电话，若有什么要求我们都会及时上门服务。
3．向用户道歉
同用户道别时，服务工程师要走到门口时先脱下一只鞋套跨出门外，再脱另一只鞋套，站到门外，最后再次向用户道。如果在用户家中脱了鞋套，服务工程师要用抹布将地擦拭干净，并向用户道歉。
七．回访与信息反馈
1．回访
对没有彻底修复把握的用户信息，维修工3小时后回访（正常情况下由电话中心统一回访，或中心回访用户），若回访用户不满意，则重新上门服务直至用户满意为止。
2．信息反馈
服务工程师要将《服务任务监督卡》当天反馈至网点信息员处，网点信息员当天将用户结果反馈中心。如果服务任务监督“满意”非用户所签或保修记录单未及时反馈，网点信息员每日与维修人员对帐，对弄虚作假按规定处理，并及时回访用户采取补救措施；若网点信息员信息反馈不及时，中心信息员每天同网点信息员在固定时间对帐，并按规定处理。
㈦ 深圳海尔冰箱维修电话
一般是销售不会涉及售后维修的问题，商场一般会建议您拨打4006 999 999海尔全国客服，您家电的就选择1号键，稍微等待一下，就有客服人员帮您解答 简单的判断下您的问题如是故障问题即登记您的资料帮您约定时间 安排师傅上门。提示您的是海尔冰箱整机1年保修，压缩机等主要部件三年保修，记得找到发票。
㈧ 那家家电维修公司服务好 价格合理
本人从事空调售后五年，只有这个售后值得相信—海尔，售后服务没的说。
就是不知道人家接你这个活不接，因为不是人家品牌的空调。
这个问题你可以打4006999999咨询一下，说明一下你信得过海尔。
㈨ 你买过最坑的电视机是什么牌子的
十多年前，买了一台21吋长虹。已经看了四五年。一天晚饭后正看电视，突然后壳冒出火花，我赶紧拨了电源线，将电视机抱到院心，浇了半盆水火就熄了。第二天我打维修电话，他们认真听了后说明天来看。果然后一天中午来了个技师，他打开后盖看了几秒钟就把后盖装好。对我说这是电路设计问题。给我另换一台行不？我答应后他把'旧电视拉到县城专卖店让我取了台新的回家。现电视机还可用，但早就不看了，都换成55时的了。
六六老翁。
记得父亲买的第一台彩电，也是最坑的一次购买经历:当初买彩电，父亲那个年代总想买个质量好的丶售后有保障的、维修方便的!最终选中了我们本地甘肃春风电视机厂出产的最新款春风原子弹29寸大彩电，还带超重低音的!往家搬的时候重量也是杠杠滴!(如今都觉得可笑，不知为何选它，不选康佳丶长虹丶厦华、王牌，就是为了维修方便?)
买回来不出半个月就发现屏幕颜色偏色严重无法调节，于是乎找车将电视机拉到厂家维修，我家距春风厂也就不到40公里路，虽说路不算远，但如此反复维修不下5趟，最终以无法开机连厂家都无法维修结止，连消费者协会出面都无法协调为止。
虽说在90年代约3000大洋不好挣，可厂家的工程师说了掏心窝的话:“不是我不愿修，是实在修不了!这也是我厂生产的最后一批电视机，起名原子弹，不仅没有在同行业炸出名声，反而将本厂以前那点儿国营老厂的信誉彻夜炸毁了!我们也无话可说!自认倒霉呗!可不管怎么说，我们都算为甘肃兰州这个工业城市企业转型做过贡献的!50年代就来支援大西北建设的父亲深情的说…………
海尔电视，07年买了一台，11个月（保修期是12个月）出现严重故障，不出影不出声。打本地售后服务电话，答应上门检测，但是多次电话一直都没有人来。最后直接打了400服务电话，答应派人来检测，之后本地客服打电话给我说，用不着找总部客服，这点事情找他们就可以了，呵呵，我找你们多少次了好不好？售后人员上门检测，说某个零部件损坏，需要更换，但是必须得付费，好像是90块钱左右，我没同意，这保修期内损坏的零部件，为什么要付费？最后我说了，不修了，我也不要了，电视机搬到海尔专卖店门口直接砸掉。他又说，那好吧，免费给你换了吧！一边更换一边嘱咐我，不让我告诉别人，本来是要收费的，他私自免费给我更换了……从此以后，海尔品牌的所有电器，我一样也没买，以后也永远都不会买。最后那个电视剧看了不到三年，50块钱卖给收废品的了。
1987结婚的时候有一台24寸的彩色电视机，1995又买了一台松下29寸电视机要1万多元，有画中画的，2000年出国到巴塞罗那，到2006年回国在温州苏宁电器买一台37海信液晶电视9700多元，还买一台26海信液晶电视，3700多元，，2007年从集装箱运输到巴塞罗那家里，到巴塞罗那电视机质量不好，37寸液晶电视左上角有15公分左右的漏光，26寸液晶电视待机时候有杂音，到2011年我搬新家了，电视送给租客了，在巴塞罗那家乐福买了一台48寸松下液晶电视机750欧元，去年2018年12月份回国又买了一台海信电视智能55寸高清4K的，花了2450元人民币，2019年4月份从集装箱运输巴塞罗那，这次的质量很好。
1990年家里买了一台21寸彩电，价格2000多，西湖牌，一直没有坏过。大概2000年左右送给了亲戚家。
1996年买过西湖牌29寸彩电，那时名字已经改为数源，价格3000多，一直没有坏过。
2004年买了一台海信背投，50寸左右，价格7000多，不清晰，后来放不出来就直接交给收废品的啦，卖了100还是150元。
2006年买了一台32寸液晶Sony，6000多，图像很好，但修过3-4次，保修期内修过2次。
2016年前后买了2台50寸长虹，网上买的价格1900，市场买的2500，质量都很好。到现在都没有坏过。
2017年买了一台60寸夏普，4000多，没有坏过。
个人感觉90年代的西湖、现在的长虹、夏普，都还满意。以后不会买Sony和海信。
最后发现好多钱交给了电视机厂家呀，不过有2台给老家买的，1台送给岳父母的。其实我们家电视看得比较少的，花钱也不少。
这个我有标准答案
一朋友卖家电的，向我推荐了这个联通电视。一年以后出现问题，于是找到维修部。维修部拿去后从此下落不明，打电话问他。他说发成都去了，打成都电话，他说发深圳去了。打深圳电话，深圳说查一下。然后就没有然后了，于是又打电话问。这样如此厚颜无耻的问了三个月，终于等来了一台。但是电视已经不是自己那台电视了，而且也是一个旧电视，我也是醉了。
提醒大家，买大件一定要品牌。质量和售后才有保证！
我买家电比较注重品牌，没吃过大亏，先妹妹91年出嫁，买长虹的，妹妹说用15年，我自己买的第一台电视机是tcl王牌平板，16年了还在用，老婆说不影响看，不换，5年前给父母买tcl液晶，看到现在没问题。倒是8年前我委托妹夫帮我父母买了一台上海产的新世纪，好像只用了3.4年，有点坑。我结婚15年，买的家电冰箱（美菱），洗衣机（荣事达），音响（CAV），热水器（华帝），微波炉（格兰仕），甚至三角牌电饭锅，到现在都没换，成古董了。三年前煤气灶（华帝）换了，2年前空调（春兰）坏了，都是结婚买的。
70、80年代，黑白电视机的出现，改变了人的世界观，“外面的世界更精彩”！在那个物质匮乏的年代，电视机成了引领市场潮流的“宠物”，全国各地都办起了自己的电视机厂。
在我的印象中，我们家买的第一台电视机是武汉电视机厂生产的“莺歌”牌14吋黑白电视机。换台是用手拧的，当时频道不是很多，带室内天线，除了换台之外，还要不停的去摇天线，遇到下雨天电视上的“雪花”霸占了整个屏，只能看到隐约的人影晃动和嘈杂的声音。后来，好像又出现了一种叫做“室外天线”的好东西，是驾到屋顶的，有时也是家里面调台，屋外一个人搭着梯子去摇天线。现在想起来，那时看个电视都那么难，不过现在回忆起来，心里还是暖暖的。
随着时代的进步，电视机也从黑白，进化到了彩色的；从显像管，到液晶显示；从数字电视，到网络电视。 科技 的力量是无穷的，电视的更新换代，也见证了改革开放40年的巨大变迁。以前的很多电视机厂（国营厂居多），跟不上时代前进的步伐，由于种种原因很多电视机厂倒闭。
现在国内生产电视机的有一定规模的工厂不是很多，我所熟悉的有：长虹、康佳、海尔、海信、创维、TCL等。这几个工厂生产规模和产品质量都有一定的保障，大家可参考购买。当然现在深受年轻人喜爱的“小米”云电视，也是一匹黑马。
我是从事家电行业，买电视还真没有碰到过比较坑的事情。不过身边的朋友，就遇到过。事情是这样子的：我朋友在他的朋友介绍下买了40吋超薄的液晶电视，花了多少钱不知道，用了一段时间，我朋友打电话给我，说家里电视坏了，他的朋友联系不上，当时又没有要发票和保修卡（反正是熟人），我问他，电视是什么品牌的，他告诉我是“海尔”，我告诉他，这个没多大问题，并且把全国售后电话也给他了。第二天，朋友电话又来了，他告诉我，售后的上门之后看了一眼，转身就走了，后来才得知那是一台“海尔小王子”，我当时差点没笑喷出来。不过后来，我找了一个专业的师傅过去，保险管烧了，换了保险管就好了。
所以 在此奉劝大家在购买任何产品时，一定要先做好功课，多比较。谨防在生活中碰到“李鬼”的闹剧。
我觉得品牌电视中，TCL的电视最差最坑。我2003年购买的TCL29寸电视，虽然电视机本身没怎么坏，但是只要DVD连接这电视，过不了多久就会坏掉，在这部电视机上用过的两部新科DVD、两台杂牌DVD全都坏掉。还有我爸妈家里的TCL32寸液晶电视，2012年购买，一次打雷后，电视机撑坏了，结果维修花了200块，但接下去隔半年几个月就坏，后来不堪重负，彻底淘汰了它。TCL电视画质也差，质量根本不行，是我用过质量最差的品牌，以后绝对不会考虑TCL电视！
进口三菱：88年用到94年，一直没毛病，搬家送给亲戚；
松下：95年用到10年，脱焊修过一次，花费10元，后来亲戚开宾馆就送给她了；
康佳：06年用到12年，信号比前两台差很多，经常有雪花和画面跳动，也送那个开宾馆的亲戚了；
AOC：终于换成液晶了，32寸，11年用到现在，没出过毛病
除了康佳比较坑以外，还真没遇到啥不怎么样的