除了正规品来牌家电的售后服务源人员外,其他搞上门维修家电的都属于个体自由职业者,其口碑不好也是多年来由于多种原因造成的。
随着家电的普及程度越来越高,产品样式不断更新,价格越来越低,而维修价格只升不降。由于个体维修自由职业者技术水平良莠不齐,维修质量难以保证,所以很多消费者宁肯买新的也不修旧的。
其实他们的日子也很艰难,一天也不见得能接到一份活,换位思考如果一个人(或家庭)一天没有100—200元的收入,他将无法正常生活,所以遇到一份活,他不得不狠狠宰你一把。他也不指望有回头客,干完活转身走人有毛病你也找不到他。
找上门维修家用电器的不外乎几种情况:①生产时间或使用年头过于久远的老家电。②家中只有老年人的。③购买渠道非正规厂家、非正规商店、没有售后服务三无产品。
② 家电售后人员该如何做下去
我最早做了很多年的家电维修,黑电 白电都做过,也去过很多的维修售后,后来文凭下来后转行做金融,我给你点建议,绝对让你受用。
1,你现在的利益不保障的原因,是你没有选择好一个优秀的售后维修厂家,经常干了好几个月,连钱都保证不了,那就不需要考虑其他,等开钱走人,我最早的时候在松下 日立做,刚开始做的很简单,就是等离子、液晶的调试安装,技术含量非常小,挂架的看好客户的墙,坐架基本没啥难度,一台厂家挂架给140 坐架给80 现在可能给的少一些,那挂架也不会少于80元以上,只要你所在的地方是个稍微大一些的城市,安装活非常多,松下比日立给的钱稍微少一些。正常一台安装机器,到你手里是20元左右,五一、十一 过年等等大节日,基本上活都推的很高,你基本干不过来,平时一天也会有一个以上,前提,本地只有一家代理,多家代理就不可能活这么好,这点你应该明白,回头自己打听打听。跟你说这么多的目的是因为日立也好,松下也好,国外的合资品牌,“不差钱”一个月打款,这样你所在的公司就不存在资金链断裂的情况,公司赚钱,可能不给你开钱?
第二,不知道你是否是白电还是黑电,如果你要是会白电的话,夏天空调的安装是非常不错的,找一个大品牌的安装,偶尔还会有私活,就找好干的做,冲氟打压,换个水管之类,私活夏天一个月赚500以上是没问题的。
第三,如果你要是黑电,那就不要想赚钱了,我干的时候,将近1年没开过钱,不是单位不好,是因为学徒的关系,摄像机,等离子的维修,关于等离子的维修很简单,就是换板就行,电视难度大一些,摄像机基本上返厂多一些。
行业有发展,只是小牌维修店坏名声了。弃暗投明吧
③ “山寨维修”乱象丛生,家电“正规军”为何不见了
夏季来临的时候,家电维修方面也迎来了旺季,很多消费者在夏天使用空调以及各种大功率电器的时候经常会出现各种各样的问题。家电遇到问题的时候,消费者们一般都会第一时间找人来维修,但是经常容易碰到一些山寨维修,最后自己花了很多钱,家电也没有修好。家电的品质在不断的上升,所以那些家电的正规军慢慢的也就少了很多,因为他们的业务减少,再加上山寨维修抢生意,正规军慢慢的就不见了。
如今市场上山寨维修越来越多,家电的正规军却找不到几个。因为很多消费者在买家电的时候都是图方便和省事,就算出了问题也只是随便找一个人来维修。而且正规的维修师傅和那些山寨的比确实要慢一些,山寨维修分布的范围广,数量也比较多,还有很多的广告宣传。而在一个城市中正规的维修厂商可能只有一两个,人手根本不够。随着租房成本的不断提高,正规维修的门店也在不断的减少,所以山寨维修的群体才会越来越大,这也表示家电维修市场需要进行整顿。
④ 家电维修,虽然脏点累点年轻人也不愿做却很有需求的一个行业
生活条件好了,家用电器也越来越多,小到电水壶、吹风机、空气净化器、led灯、吸尘器、电饭锅、除螨仪、微波炉、电烤箱、电扇,大到冰箱、空调、洗衣机、电视、热水器、油烟机等等。很多家电都是居家生活必不可少的,科技产品在丰富与发展的同时,确实给人们带来诸多便利改变了许多生活方式。
现在的很多小家电耐用性并不是很好,使用几年总会出问题,像电水壶吹风机坏了也没有配件,修起来还真不便宜,丢弃购买新的,浪费事小,造成过多垃圾对环境污染确实不好。
其实对于动手能力比较强的同学来说,家里一些小东西都能通过网络查找教程自己动手维修,动手能力差的人,或者生活条件好了很多人嫌麻烦根本不愿意自己动手。所以家电维修其实是一个人才比较缺的行业,越大型的社区、小区周边越需要至少一家家电维修店。但是现在年轻人大多不愿意从事这个行业,因为维修家电就会涉及到各种机油、灰尘、油烟,比较脏,弄到身上难以清洗,遇到大件的家电还要搬动拆解,非常累。家电维修这个行业本身利润还是比较高,或者至少不会亏本。
举个例子:北方冬季用暖气取暖,暖气的地暖管子大概每两年就得清洗一次,不然里面会积淀水垢杂质影响温度。烧地暖前的二十多天一个月是地暖清洗高峰期,一个小区通常会有好几个清洗师傅忙活,他们要么是水暖工临时兼职,要么家政公司,要么干脆自学成才买点工具就开工。光清洗地暖120平面积的房子收费150左右,加上壁挂炉一起清洗大约200元每户,一个师傅每天可以清洗8户,日均收入就是1200—1600元,一个地暖清洗季下来按20天算至少有两万多元收入,还是非常可观。
老街区的家电维修店相对多些,比较方便。但是在一些新建小区、新开发地段维修店还真不太容易找,或许都摇身一变成了家政公司网上接单了,但是家政公司收费大多偏贵,客户粘性低,还是门店式私营更靠谱。小到更换灯泡、装个挂画、疏通下水这种家政小活;大到空调冰箱加氟、热水器油烟机清洗、电视电脑修理等等,有诸多生活需求。
只要琐碎活不嫌小,体力活不怕累,其实还是一个非常不错的职业,不需要你做的多大,也不需要请多少员工,很适合夫妻两人做。关键它还是一本万利,没有囤货压货、货物跌涨的风险。只需坚持住初心,手不要太稠,远比一些传统行业、打工上班要稳定长久。