创维电视售后维修标准

㈠ 创维售后如何收费标准

创维售后收费标准如下：

一、维修费用构成

1. 创维售后服务收费主要包括维修材料费、人工服务费等部分。具体的费用根据电视型号、故障情况、维修难度等因素有所不同。

二、基础收费情况

1. 对于大部分电视型号，创维售后基础维修费用在几百元至一千元左右。这仅包含简单维修和常规零件更换的费用。如涉及高级技术或特殊零件的维修或更换，费用可能会相应增加。

2. 如果是智能电视系统出现问题，需要软件更新或系统重装，一般免费，除非涉及特殊定制服务或复杂的技术问题。

三、详细收费标准解析

1. 维修材料费取决于所需更换的零部件成本和运费。如果电视内部零件损坏，需要替换，则费用包括零件成本以及可能的运费。

2. 人工服务费则取决于维修人员的劳动投入和技术难度。简单维修可能只需基础人工费，而复杂问题可能需要高级技师处理，费用相对较高。

3. 对于特殊型号的电视或特殊故障情况，创维售后可能会有额外的收费标准。用户在遇到问题时最好直接联系创维售后服务热线进行咨询，以便了解准确费用。

四、注意事项

1. 创维电视通常提供一段时间的质保服务，在此期间，非人为因素导致的故障是免费的。请留意自己的电视是否在质保期内。

2. 若电视出现故障，建议通过官方渠道预约维修，避免第三方维修带来的风险。

以上就是关于创维售后服务收费标准的详细解释。具体费用可能因地区、时间、产品型号等因素有所不同，建议用户在实际操作时，联系官方售后进行咨询以获得最准确的信息。

㈡ 创维液晶电视售后及三包规定

创维液晶电视售后及三包规定如下；

一、创维彩电整机及其主要部件“三包”有效期 ：

按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务，创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:

二、创维彩电安装、调试政策；

1、对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务；

2、消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的,我司不承担任何责任），并且实行有偿服务；

3、对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用；

4、对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。

三、创维彩电“三包”有效期与“三包”凭证
1、“三包”有效期的计算

根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：

（1）购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。

（2）购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。

2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。

四、创维彩电“三包”期内不属于免费维修范围；

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：

（1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。

（2）非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。

（3）无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。

（4）“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。

（5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。

（6）超过“三包”有效期的。

㈢ 创维电视维修费收费标准

创维电视售后收费标准:收费液稿轮标准:上门费15公里内免费,15到30公里20元;检查闹信费根据屏幕大小35到85元,液晶150到200元;维修费25到35元,维修时三敬并种费用相加,检查后用户不