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苏州三星电视机售后维修服务

发布时间:2025-01-04 22:18:04

① 高创苏州电子生产的三星电视是真的吗

三星电视不能通过序列号或官网注册等方式判断产品真伪,如果您购买电视后有疑虑版,可以请通过三星官网权 https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx 申请安装,工作人员上门安装时即可确认能否包修。
工作人员无法判断电视是否样机、翻新机。建议您通过三星授权经销商、家电卖场等正规渠道进行购买。

② 三星电视售后客服24小时-全国维修网点查询热线

三星电视服务热线电话丨全国在线客服报修中心

欢迎拨打全国统一服务热线24小时服务电话,人工客服查询附近维修网点安排维修师傅上门服务。

三星电视24小时客服服务热线:400-8869-583(温馨提示点击该号码即可拨打)

服务承诺

(1)三星电视售后服务点严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质陪改铅量。

(2)三星电视维修中心严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。

(6)经三星电视维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我单位负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费待遇。

(8)三星电视维修中心建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,歼察欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

报修流程芦好:1.拨打三星电视维修电话;2.登记故障,预约维修时间;3.技术人员准时上门维修;4.电视机故障现象检查;5.按照故障确定维修费用;6.维修排除故障;7.填写维修凭单;8.提供保修和客户反馈。

服务网点

三星电视维修服务网点:广州、深圳、北京、上海、天津、成都、武汉、南京、南宁、长沙、太原、昆明、南昌、福州、西安、杭州、郑州、石家庄、海口、重庆、济南、苏州、宁波、合肥、哈尔滨、沈阳、长春、贵阳、兰州、银川、西宁、乌鲁木齐;等城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电!

关于三星

三星坚持“以科技进步推动发展,以高新产品占领市场”的发展思路,以新产品、新技术主打市场,成功地创建了有实力的工业企业,集团的工业产业将实施国际化的发展战略,以全面提升企业的经营管理运行机制,推动各类品牌市场美誉度和公司整体形象的提升。

三星服务

贴心服务带来美好享受

三星电视维修服务提供365天 7*24小时服务,您只需要拨打我们的服务热线,客户代表为您提供的产品、技术、使用、服务等方面的咨询,还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务,回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。另外,我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。

同时三星电视维修服务不断的加强维修工人的技术学习,只为更好的为用户带来方便与快捷。

您是否遇到了以下问题:

1、 (LED液晶电视) 无指示灯、有声音无图像、有图像无声音、花屏 白屏等故障。

2、 (等离子电视机)指示灯不亮.或闪烁不停,有声音无图像或无声无图但绿灯常亮,黑带或有色条横竖线,花屏蓝屏,自动换台,自动加减声音,菜单自动跳出等故障。

3、 (液晶电视机) 开机指示灯不亮或不停闪烁,有声无图或图像显示级暗,开机保护指示灯不停闪耀黑屏,开机花屏或图象显示异常,颜色突变发白有横竖线条,自动换台,自动加减声音,菜单乱跳等故障。

现在我们的家庭条件好了,我们家家户户都会有电视机,点时间丰富了我们的日常生活,电视机在长时间的使用过程中会出现一些问题,电视机开机自动关机这是怎么回事,出现这个故障的原因较多,下面我们一起来看看吧!

一、电视机开机自动关机怎么维修

1、电视机在关机之后,用户用手拍一下机壳,电视机又再次开机,这种情况多半是电视机内部电路虚焊引起电视机自动关机。一般需要检查电视机的开关电源和行扫描输出电路处的焊点,可以着重检查体积较大的元件和温度较高的元件;找出电视机虚焊点后,用电烙铁重新焊好即可。

2、电视机在开机之后会再次很快的关机,同时还容易出现不定时关机,这种情况可能是电视机的X射线保护电路故障导致电视机自动关机。建议测量X射线保护脚的电压,如有异常则判断为故障,需要进行替换。

3、当电视机的电源输出电压值高于设定值时,过压保护电路就会起作用,这时电视机的开关电源就会停止工作。当电视机的电源输出电压值高于设定值时,过压保护电路就会起作用,这时电视机的开关电源就会停止工作,导致自动关机,建议更换电源。

4、当电视机的电流负载电路因为某种原因导致电流过大时,电视机的过流保护就会进行工作,让电视机电源电路停止工作。电视机出现了过流保护,当电视机的电流负载电路因为某种原因导致电流过大时,电视机的过流保护就会进行工作,让电视机电源电路停止工作,出现自动关机。

安全维修,贴心服务有保障!

③ 三星电视无售后服务,服务太差

先不说三星的质量本来就不好,最让人崩溃的是他们的售后服务态度极差

【转】我是黑龙江省哈尔滨市的消费者,在2006年6月购买了一台56寸三星液晶背投电视,2009年4月电视开机后出现局部彩色马赛克,直至完全没有图像。
我们立即与北京三星总部售后取得联系,他们指派了一名三星哈尔滨的维修人员上门检查,检查结果是显像主板坏了,工作人员表示回去跟公司联系,然后换件维修。过了几天,我们电话催问,三星给予答复是厂家已经不生产这个配件了,不能维修了。要求我们提供身份证,购机证明,保修证书。2009年5月维修人员再次上门把这些东西和电视一一照相,回去上报公司等待处理。结果石沉大海,一直没有音讯。其间,我多次主动打电话与北京总部沟通,总部说还要到商家开一张滞销证明,才能进入下一个处理环节。对此,我十分气愤表示不能接受这个无理要求。因为我们当时购机时,商家从没有以任何方式告知我们此机器是滞销品,这个证明我们是不能开的。而三星即态度强硬说“公司规定,你不开,就不能处理。”但是,我就不懂了,三星公司又是根据哪条法律对消费者制定的这个规定?
于是,今年9月6日,我们通过黑龙江省广播电台行风热线栏目,投诉到消协。在消协的协调下,三星总部电话表示可以按原价的50%折价,然后再购买一款三星电视。我们表示不能接受,根据国家新三包规定中第十三条,在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿意换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货。最让我们气愤的是9月22日,我们再次打电话沟通时,三星售后却又出尔反尔说要按照电视原价50%的50%作价处理,也就是原价25%了。也就是说,我原价9800元购买的电视,使用了两年零十个月,就要扣掉7000多元钱。实在太不公平,消费者损失如此巨大,三星信誉何来?诚信何来?!不止如此,事情发展到现在,三星以各种理由推脱,难为我,连这25%也不给落实了。
三星公司完全无视国家新三包的法律法规,强势欺人,视消费者利益于不顾,从电视出现问题报修到现在已是半年时间,我们看不上电视,这责任到底该由谁来负?消费市场的正义谁来声张?弱势的消费群体合法权益谁来维护?

【转】 (一)今年8月20日,鞍山消费者刘尊实到消协投诉,他于2007年12月15日在某大型家电商场花16999元购买的一台46寸“三星”牌液晶电视机,使用到今年5月,显示屏出现一条红色线条。经维修人员检查后,确认是显示屏出了故障,但表示该部件只能保修一年。“他们说如果要维修换屏,需要我们消费者自己承担6000元。”刘尊实表示对此自然不能接受,便与厂家客服热线联系。可是得到的答复仍然是“显示屏只保修一年”。而且被告知这类故障有可能是人为所致,最低也得让消费者承担2300元的换屏费用。“买个电视才多钱啊?换个屏就要这些钱。”

(二)2008年1月26日,鞍山消费者王彬花了13299元买了一台“三星”46寸液晶电视。“用了不到一年,显示屏就坏了。”当年12月份,王彬到售后服务单位顺利进行了免费换件维修。没想到,2009年11月,显示屏又坏了,“再去找售后,就要收我2400元才给换。”当时,售后服务单位给出的理由是“显示屏只保修一年”。对于这种解释,王彬不能接受,因此双方没能达成共识,这台电视在之后长达8个月的时间内都没有修理。直到王彬投诉到消协,消协电话通知售后维修单位负责人到场处理,遭到了拒绝。后来经过多次协调,终于给王彬更换了一台同品牌、同规格、新型号的电视机。

(三)2009年6月24日,鞍山市消费者王洪刚花11000元购买了一台“三星”牌46寸电视,已于当年11月更换过一次显示屏。到今年5月8日,电视机开启后显示屏又出现红色线条。经过维修人员检查认定,仍旧是显示屏出现故障,需要再次换屏。“但是他们提出,显示屏的保修期限为一年。”王洪刚从维修单位得到的理由是,到今年6月24日,购机时间已满一年,此次换屏之后不再延保。于是,王洪刚于今年5月11日到消协进行投诉,经过沟通协调,售后服务单位除了给予更换显示屏外,还同意三包期限从最后一次换屏交付使用之日起重新计算,保修期为3年。

【转】我五月2号在苏州太仓苏宁商场买了三星彩电,三号送货,4号来安装,经苏宁的安装师傅安装调试下来发现是机子的问题,马上给三星的工程师打电话汇报情况,三星的师傅说让我们等他来看什么毛病,结果我们一等等到晚上9点过,他终于来了,一看是机子的问题,需要调换机子,我就让他给我们开单子调换,结果他说了,不开,问他为什么不开,他说三星的产品应该是他们安装的,可苏宁要自己安装,那出了事他们就不管,结果我没办法,只好第二天打苏宁的客服,客服中心的倪小姐很好,和他们沟通了一天也没用,我自己给苏州的三星维修中心打电话,让他们派人来看看机子,给我开单子好让我去苏宁换货,可气的是,他说让我自己找商场,我对他说是你们机子的问题,又不是什么他们商场和安装师傅的问题,结果是话没说话就啪把电话挂了,这是什么态度,就因为他们自己和商场的矛盾而来刁难消费者,难道三星就是这样的服务吗?

【转】2008年3月,在国美电器江阴店购买了两台三星液晶电视机,其中一台花了16000大洋,型号为LA46N81BX/XTT,没曾想到2009年12月上旬(2008年6月上旬搬家后才使用)电视机出现黑屏,经售后服务人员上门检测后答复:液晶屏坏了需要更换,费用估计10000多元。(商场购买一台新的才1W多)

数天后三星公司总部答复:更换液晶屏需7800元,考虑到液晶屏的损坏不是用户使用不当的问题,故而用户承担2800元,经几次交涉,期间也去315消费电子投诉网进行了投诉,三星公司答复:三星公司本着顾客至上的原则可适当让步优惠费用处理(用户最低承担2200元费用)。

正当本人被逼无奈答应付钱更换液晶屏时,三星公司又提出了附带条件,即换下来的液晶屏要归三星公司所有,否则不予修理。虽然换下来的东西对本人来说并无用处,但是,想想我的电视机上换下来的东西(换上去的也出钱了)凭什么要归你呢,想不通,再一个产生了疑问:三星公司为什么急于收回旧液晶屏???是销毁质量问题的证据?还是拿回去翻新后再出售?如果是后者,那么更不能让他们拿回去,一来会导致更多的消费者被坑害(买到翻新产品);二来既然愿意拿回去翻新,说明翻新的成本不高,那也就是说维修本不需要2000多,更谈不上7800元,三星公司本着顾客至上的原则可适当让步优惠费用处理(用户最低承担2200元费用)的话就是欺骗、忽悠消费者。说得严重一点就是店大欺客,在售后服务中讹诈消费者(因为用户肯定要修理,不然损失更大)。

鉴于以上情况,本人再次到315消费电子投诉网进行了投诉,希望三星公司对换下来的液晶屏的处理给予明确答复。

1月8日上午,三星公司投诉受理部1788号答复:是要送厂家确认是否需要更换的。这样白痴的话也会拿出来忽悠用户?电视机已经有三星公司售后服务人员上门检测确认需要更换液晶屏,还需要送厂家确认?难道售后服务人员不专业吗?既然还需厂家确认,那么为什么让用户花钱更换?如果送厂家确认不需要更换,只是需要简单修理,那我花2200元更换了不是更冤枉了。

看到网上类似的投诉还比较多,液晶屏的保修期都是一年,而显像管电视机的主要部件还保修2-3年了,为什么液晶电视机的液晶屏占了总价值的80%还不是主要部件呢,我们的相关部门都在干什么呢,对那些霸王公司难道一点办法都没有?任其横行国内,欺诈国人吗?

消费者始终是弱者,已经一个月了没有电视看,我也没有其他好办法了,只能每天在315网站投诉、申诉和在其他网站呼吁大家慎重购买三星公司产品了,就当个义务宣传员吧。

④ 三星电视售后维修网点查询

如何查询三星电视售后维修网点?如果您遇到三星电视故障,需要查询附近的售后维修网点,本文将为您提供详细的指南。通过以下内容,您将了解:三星电视售后维修网点的查询方法网点查询时需要提供的信息预约维修服务的步骤温馨提示和注意事项请继续阅读,获取上述信息的详细解答,以便快速解决您的三星电视故障问题。
一、三星电视售后维修网点查询?
三星电视维修服务中心目前在北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、沈阳、南京、 福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波等开设维修点。
二、三星维修服务网点查询?
三星维修的服务网点查询如下:
三星全国售后服务电话:400-810-5858
三星手机售后网点?
上海秀卡网络科技发展有限公司。
售后服务网点地址:天目西路488号长安大厦1号楼2层
电话:021-51016129
营业时间:周一至周日:10:00-22:00
产品:三星品牌所有产品维修,三星手机维修。
上海易扬电子科技有限公司
售后服务网络地址:上海崇明城桥镇西门路262号
电话:021-69611336
营业时间:周一至周日:10:00-22:00
产品:三星品牌所有产品维修,三星手机维修。
上海新伟摄影器材有限公司青浦分公司
售后服务网点地址:上海市青浦区宋庆路123号
电话:021-51087257
营业时间:周一至周日:10:00-22:00
产品:三星品牌所有产品维修,三星手机维修。
上海友兴电子科技有限公司第五分公司
售后服务网点地址:上海市浦东新区川沙镇黄川路207号
电话:021-58988453
营业时间:周一至周日:10:00-22:00
产品:三星品牌所有产品维修,三星手机维修。
上海友兴电子科技有限公司第四分公司
售后服务网点地址:上海市奉贤区南桥镇中路188号
电话:021-37186036
营业时间:周一至周日:10:00-22:00
产品:三星品牌所有产品维修,三星手机维修。
上海鹏欣贸易有限公司
售后服务网点地址:上海市黄浦区南京东路546号6楼
电话:021-51087267
营业时间:周一至周日:10:00-22:00
三、三星耳机售后维修网点查询?
高德地图上搜索,会显示离你周边的网点
四、华为维修查询网点?
不知道具体位置,可以查询,华为售后服务中心地址信息查询方法如下:
1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块,在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。
2、您也可以在华为官网左下角点击个人用户,在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在自助服务中点击服务中心也可以查询。
五、三星官方售后网点查询 | 三星手机官方维修网点查询指南如何查询三星官方售后网点?
三星作为知名手机品牌,拥有广泛的售后服务网络,为用户提供全面的维修服务。如果您需要维修三星手机,或者想了解离您最近的三星官方售后网点在哪里,可以通过以下方式进行查询:
1. 三星官方网站查询
您可以登录三星官方网站,在“服务与支持”或“客户服务”版块下找到“维修网点查询”或“服务中心查询”功能。在查询页面中,输入您所在城市或地区的关键词,系统将会显示出距离您最近的官方售后网点信息。
2. 三星官方客服查询
拨打三星官方客服电话,向客服人员提供您所在的城市或地区信息,客服人员会为您查询距离最近的官方售后网点地址和联系方式。
3. 三星官方手机应用
在三星官方手机应用中,也通常会提供售后服务查询功能,您可以直接通过手机应用查询到离您最近的官方售后网点信息。
4. 第三方手机应用
除了官方渠道,一些第三方应用也提供了手机品牌售后网点查询服务。您可以在应用商店搜索“三星官方售后查询”类似的关键词,下载相关应用进行查询。
通过以上方式,您可以方便快捷地找到离您最近的三星官方售后网点,享受到专业的维修服务。
感谢您阅读本文,希望能帮助到您查询三星官方售后网点的相关信息。
六、三星手机售后维修网点查询三星手机售后维修网点查询
在购买智能手机时,售后服务是一个至关重要的因素。无论是遇到硬件故障还是软件问题,都需要找到可靠的维修网点进行解决。特别是对于三星手机用户,他们需要知道如何查询三星手机售后维修网点。
三星作为全球知名的移动通信品牌,提供了广泛的售后服务网络。以下是几种查询三星手机售后维修网点的方法,以让用户能够轻松找到解决问题的地方:
1. 官方网站查询
三星官方网站是查询售后维修网点的首选途径。用户可以通过浏览器打开三星官方网站,在网站的服务支持页面中找到“维修网点查询”或类似的选项。点击该选项,用户可以输入相关信息,如手机型号和所在地区,以获取附近的三星手机售后维修网点列表。
官方网站查询的优势在于可靠性和及时性,因为这些信息都是由三星官方提供的。此外,官方网站还提供其他有关售后服务的重要信息,如服务时间、维修流程和联系方式等。
2. 客服热线查询
如果用户不方便通过官方网站查询,他们可以拨打三星官方客服热线进行查询。三星官方客服热线提供了专业的咨询和查询服务,用户可以直接咨询客服人员,告知他们手机型号和所在地区,客服人员将提供附近的售后维修网点的详细信息。
通过客服热线查询的好处是可以即时解决用户的问题,用户可以直接与客服人员交流并获得准确的信息。此外,客服人员还可以提供其他有关售后服务的建议和指导。
3. 手机应用查询
现在的手机应用充满了各种各样的功能,包括查询售后维修网点。三星也提供了专门的手机应用程序,使用户能够轻松查询附近的售后维修网点。
用户只需在应用商店搜索“三星售后维修”等相关关键词,即可找到并下载相应的应用程序。打开应用后,用户需要允许应用获取他们的位置信息,然后输入手机型号,应用将自动显示附近的三星手机售后维修网点。
手机应用查询的便利性在于用户可以随时随地进行查询,无需打开电脑或拨打电话。此外,一些手机应用还提供将手机寄修或上门维修等服务选项,用户可以根据自己的需求选择适合的方式。
4. 社交媒体查询
在一些社交媒体平台上,用户可以找到关于三星手机售后维修网点的信息。例如,用户可以搜索和关注三星官方微博或微信公众号,这些平台上会发布最新的售后维修网点信息。
在社交媒体上查询的好处是用户可以从其他用户的经验中获益,了解不同的售后维修网点的口碑和评价。用户还可以与其他用户进行交流,分享和讨论售后服务的相关问题。
总结

⑤ 三星电视怎么样质量,售后如何

三星电视外观精致时尚,功能强大,内容丰富,是技术成熟的品牌,质量经过中国3C认证,销售量世界排名第一。三星【售后服务】团队竭诚为您服务,希望您能买到称心如意的三星电视产品。
您可以登录三星官网 http://www.samsung.com/cn/consumer/televisions/televisions/,寻找符合您需求的电视类型。
三星售后服务中心是专业团队,经过专业培训,以顾客至上为宗旨,竭诚为用户服务,服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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