⑴ tcl电视售后电话网点及售后服务内容介绍
tcl电视在国内的市场销售情况一直是比较不错的,但是就算是一线的电视品牌,如果因为操作不当或者接近使用年限等问题,也是会出现一些或多或少的问题的,这个时候,掌握tcl电视售后电话网点及售后服务内容介绍就是非常必要的了。
tcl电视售后电话网点
成都金世德科技有限公司
成都市青羊区培风路80号16栋38号
400-600-5741
广源电器维修有限公司
合肥徽州大道283号美屯大厦901TCL维修点
0551-66102337
诚兴家电售后维修
南京解放南路366号TCL电视机维修点
400-8077838
阜阳tcl电视经营部
阜阳市清河东路新大陆小区5号楼905室
400-812-3456
北京市tcl电视经营部
北京市西城区德外大街10号TCL大厦
400-812-3456
tcl电视售后安装、调试政策
对于CRT彩电消费者(含新购机消费者),我公司不提供免费上门安装、调试服务。
对于底座标配的平板电视,我公司不提供免费上门安装、调试服务。若消费者要求上门调试服务的,则按规定标准收取上门安装、调试费用。
座架未标配的产品,消费者可根据需要另行选购底座、挂架。消费者自购机之日起一年内可享受一次免费安装服务。安装服务内容包含座装或挂装,消费者可以选择其中一种免费安装方式。
消费者选购非TCL底座、挂架并要求我公司提供安装服务的,需要签订特殊安装服务协议,如因底座、挂架质量原因导致彩电出现坠落、跌倒等现象,致使该产品及其他设备等损坏的,我公司不承担任何责任。
对于消费者所购产品的特殊安装服务(如:挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体,平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式),需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务,则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用。
对于互联网电视的安装调试服务中,非整机自带的附件(如路由器、连接网线等)请消费者自备或选购。同时,如果消费者需要重新铺设网线(比如穿墙布线等),该服务由消费者另行聘请专业公司完成,我公司不提供此项服务。
tcl电视“三包”有效期与“三包”凭证
1、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定,TCL彩电产品的“三包”有效期计算方法如下:
(1) 平板彩电:其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的,从开具发票之日起计算;
(2) 其他彩电产品,以开具发票之日起计算。
2、在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后,消费者须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务,享受免费维修服务时,所修理产品机号同包修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的,则以产品机号的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。
以上就是关于tcl电视售后电话网点及售后服务内容介绍的全部内容了,希望能够帮助到您。
⑵ 长虹彩电只有长虹售后维修部维修吗
是的,没错,一般各个地区都有代理维修点。
长虹液晶电视售后保修条款
整机1年保修 液晶屏3年保修
长虹产品服务政策--电视篇
一、长虹彩电的服务承诺
1、自2003年5月16日起购买的长虹彩电,售后服务按国家新“三包”规定执行(整机免费保修一年,主要部件免费保修三年)。
2、彩电主要部件包括:显像管、行输出、高频头和集成电路。
二、长虹影院电视的服务承诺
1、自2003年5月16日起购买的长虹影院电视,售后服务按国家新“三包”规定执行(整机免费保修一年,主要部件免费保修三年)。
2、影院电视主要部件包括:投影管、行输出和高频头。
三、长虹平板(液晶LCD、PDP)的服务承诺
1、于2007年4月20日前购买的长虹平板产品,整机免费保修一年。
2、2007年4月20日至2008年8月31日期间,凡购买长虹平板产品的用户,享受7天包退,15天包换,整机1年保修,核心部件显示屏3年质保的服务。
3、自2008年9月1日至2009年3月31日期间,凡购买长虹平板产品的用户,享受7天包退,15天包换,整机1年保修,屏保修2年的服务(若客户机器用于经营活动,屏保修1年)。
4、自2009年4月1日起,凡购买长虹平板产品的用户,享受7天包退,15天包换,整机1年保修,屏保修3年的服务。国家标准出台后,将严格按照国家标准执行。
四、长虹投影机产品的服务承诺
长虹投影机自购买之日起,整机(灯泡除外)免费保修二年。投影机灯泡享受六个月(但使用时间不超过1000个小时)的质保。
五、“长虹红太阳”牌洗衣机的服务承诺
“长虹红太阳”牌洗衣机依据国家“新三包”条例规定执行保修,整机保修一年,主要部件保修三年(主要部件包括:电机、电容、定时器、程控器、离合器)。非家庭场合使用的洗衣机(如公用机或商用机),整机和主要部件免费保修半年。
六、数字电视地面产品天线的保修承诺
1、天线售后服务承诺:天线免费保修一年;
2、天线出现故障在保修期内长虹为用户提供上门鉴定、更换服务。新天线由分公司提供,服务商上门鉴定、更换服务费用按相应机器调试标准及执行;(费用由天线供应商承担);
3、随电视一起购买的U—DTV升级包在天线延长线标准配置范围内由长虹提供免费安装服务,用户单独购买升级包时向用户提供收费服务(U—DTV升级包天线延长线标准配置:艾孚牌“平板型”天线的延长线标配长度2米,“鱼骨型”标配长度1.5米)。
七、长虹51寸游戏背投显示器以及安防产品、监视器的保修承诺
自2006年5月1日起购买的长虹51寸游戏背投显示器以及安防产品、监视器(专指“长虹”牌CRT、液晶、PDP显示器)产品,整机免费保修12个月。
八、适用于长虹所有产品的整机过保、主要部件保内收费政策
1、仅保内主要部件损坏,不收取材料费和维修费。
2、因保内主要部件损坏造成其它元器件失效,不得收取更换其它元器件的材料费和维修费;非因保内主要部件损坏原因造成的其它元器件失效,收取该部分的材料费和维修费(不含大件的材料费和维修费)。
3、保内主要部件未损坏,其它元器件损坏,按保外机维修收费标准收取材料费和维修费。
⑶ 长虹电视机维修点
长虹全国服务热线4008111666
⑷ 家电售后维修点申请流程
很简单。
最主要的是要和销售商联系,比如你想搞创维售后,先要找本地的版创维专权卖店。说明来意。
如他们暂时没有售后,就很好办。只要有一定的维修基础即可。
如他们已经有售后服务店,他们是否要你进行售后服务,就要看你的维修经验与已有的维修经验了。
以上两种可能,只要你与销售商谈妥,他们接受你的请求,具体事务他们就替你解决了。一般不需要什么证件。
至于本地有关证件,全国也没有统一标准,一般要办个工商执照的。
⑸ TCL电视维修地点
你可以登录TCL官方网站 www.tcl.com去进行了解
TCL彩电全国统一报修电话:400-812-3456
北京市TCL彩电售后服务点为:
北京恒凯佳业有限公司TCL彩电售后服务站,
电话:010-51286654 邮箱:[email protected] __ 网址: http://www.caishiwx.com ____北京地区服务范围:__ 北京市 东城区 西城区 崇文区 宣武区 朝阳区 丰台区 海淀区 石景山 门头沟 房山 良乡 通县 通州 大兴 顺义 平谷 密云 昌平____ 服务承诺: __(1) 严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 __(2) 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 __(3) 服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时 到达现场抢修。 __(4) 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 __(5) 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 __(6) 经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 (7) 客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 __(8) 建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 __
⑹ 创维电视机售后服务的电话是多少
创维电视机的售后服务电话:9510-5555;客服电话:400-866-5555。