密云北京小松鼠壁挂炉热水器售后维修电话

㈠ 小松鼠壁挂炉出现E2什么故障怎么解决

出现E2故障，表示系统过热保护装置故障、旁通阀损坏、水泵不转、水路堵塞或结垢。

解决办法：
1、系统过热保护罩装置故障-联系售后人员；
2、旁通阀损坏-更换新的旁通阀；
3、水泵不转-检查水泵是否卡死，若卡死需要进行维修；
4、水路堵塞或结垢-清洗水路，疏通堵塞部分，使用壁挂炉专用溶解剂溶解水垢。

㈡ 售后服务电话号码查询-24小时全国服务热线

售后服务电话号码查询-24小时全国服务热线

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感谢您使用本公司产品，您的垂青使我们倍感荣幸!我们完善自我，用心经营，公司承诺：质量保证**，价格全市较低，原厂配件，售后有保障。一切按客户的要求办事。

售后报修流程： 

  1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

  2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

  3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

  4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

5、客服人员进行电话回访。

为了给用户提供更加优质便捷的售后服务体验，维修中心始终不忘初心，致力与厂家、用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。

随着科学技术的不断进步，生活也越来越像智能化发展，就连我们做饭都不必像以前那样麻烦了，各种 厨房 灶具受到人们的青睐，而售后就这样渐渐的走进人们的厨房，现在不少人在厨房里都使用售后，任何电器使用久了都会出现故障。那么，售后的常见故障有哪些呢？

售后常见故障维修方法

一、售后显示屏不亮

1、电源线零落或漏保插头损坏，参考电线连接图，搜检校验后修理或更换。

2、电源板或计算机板损坏，搜检校验后，修理或更换。

二、售后风机不转

1、电源线零落或漏保插头损坏，参考电线哪脊连接图，搜检校验后修理或更换。

2、电源板或计算机板损坏，搜检校验后，修理或更换。

3、电机温升超过125度，冷却后可恢复平常，也有不妨电机烧坏，需要更换。

4、掌握线连接插接触不良，参考电路连接图搜检插头，保证接触良好。

5、电容损坏，需要更换电容。

三、售后点火困难

1、点火旋钮没有拧转90度，出气口过小，燃气通过的不多，无法平常焚烧，精确操纵扭转点火旋钮到位。

2、点火火星弱，更换电池。

3、气路不流通，燃气总管和燃气支管之间的气路是否流通，看看喷嘴是否堵塞。

4、火盖引火槽没有对准火针，扭转铝盖对准即可。

5、火盖引火槽堵塞，清理引火槽塞物。

6、气管中混入的空气较多，延伸点火时间，直至管内空气彻底排出。

7、点火电极氧化，可以用干布以清洁。

8、金属软管弯折或压扁，矫正金属软管后，看看是否漏气。

四、售后点火后经常自动熄火

1、热电偶（离子检验针）部位无火苗，矫正。

2、热电偶部位火不平常，调试内火圈风门。

3、脉冲点火器或电磁阀损坏，检验更换。

五、售后火焰不佳

1、气路不流通，燃气总管和燃气支管之间的气路是否流通，看看喷嘴是否堵塞。

2、燃气质量差或瓶底气，要更换燃气。

3、焚烧器部位受潮，自然晾干后即平常。

4、火孔堵塞，清理火孔堵塞物。

5、火盖和铝盖未放到位，将火盖放入定位销内。

6、风门没有调节好，调节风门使火焰到最好。

六、售后火声异常

1、燃气质量差或瓶底气，要更换燃气。

2、火孔堵塞，清理火孔堵塞物。

3、火盖和铝盖未到位，将火盖放入定位销内。

4、风门没有调节好，调节风门使火焰到最好。

七、售后消毒柜不工作

1、电源板或计算机板损坏，搜检校验后，修理或更换。

2、柜门没关紧或变形，关紧柜门或柜门磁性密封条重新整形。

3、门控开关损坏，更换。

八、售后电磁炉工作不正常

1、锅具干脆不符合要求，凭据应用介绍，精确应用锅具。

2、锅底不服整，更换平坦锅底的锅。

3、放置位置偏离中间，锅具放置陶瓷板中间即可。

使用售后要注意什么

1、在关闭的厨房内长时间应用售后，应该翻开窗户让空气流通，防备空气中氧气不及，产生不彻底焚烧，造成一氧化碳中毒。

2、万一发现燃气泄漏，务必登时停止李空渗应用，即刻关闭气源总开关，翻开门窗让空气流通。然后实时搜检漏气缘故，比及故障修复后再应用，产生漏气时切不行点火或开关电器器具，避免产生爆炸。

3、在煮饭做菜结束后，应该确认旋钮是否转到关闭状况，再将气源总开关关闭。

4、在做菜时若产生汤汁溢锅的情况，要实时取出炉头，用刷子清洗洁净，避免出火孔堵塞，保证灶具平常焚烧。

5、不要用坚挺、尖锐的物体擦划面板表面，避免划损灶面，更不行鼎力敲亏伏打面板。避免用阻隔板粉饰火焰，灶具四周不得放置易燃物品。儿童不宜应用售后，避免产生意外变乱。

6、消毒柜在应用过程中，若发现可以不经过任何透光物体干脆看到臭氧紫外线灯管发出的光线时应即刻停止应用，关照职业人员进行修理，若臭氧、紫外线灯管损坏，务必更换相像功率和波长的高臭氧紫外线灯管。

㈢ 小松鼠壁挂炉出现E1故障怎么办

小松鼠壁挂炉出现E1故障的原因及解决方法：

1、壁挂炉没有燃气供给。

解决方法州答是打开燃气阀门，供入燃气。

2、燃气压力过高或过低。

解决方法是联系燃气公司进行检测。

3、燃气管堵塞或不畅通。

解决方法是清理燃气过滤网和管唯迹歼道。

4、电路板故障。

解决方法是检修、更换电路板。

5、点火检测电极故指冲障。

解决方法是检修端子或更换点火电极。

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小松鼠壁挂炉出现E1故障的原因及解决方法：

1、系统过热保护装置故障。

解决方法是联系售后人员。

2、旁通阀损坏。

解决方法是更换旁通阀。

3、水泵不转。

解决方法是检查水泵是否卡死。

4、水泵堵塞或结垢。

解决方法是清洗水路或清理主换。

㈣ 小松鼠壁挂炉过热故障维修原因分析与解决方案

小松鼠壁挂炉是一种常见的供暖设备，但有时会出现过热故障，给用户带来不便。本文将针对小松鼠壁挂炉过热故障的产生原因进行分析，并提供相应的解决方案，帮助读者更好地维修和使用小松鼠壁挂炉。

一、过热故障的定义与影响

过热故障是指小松鼠壁挂炉在使用过程中温度超过正常范围，导致设备性能下降，甚至引发安全隐患。过热故障会降低小松鼠壁挂炉的效率，增加能源消耗，同时也可能对用户的生活带来一定的影响。

二、过热故障的原因分析

1.管路堵塞：小松鼠壁挂炉内部的管路堵塞会导致热水无法正常循环，从而使得炉内温度升高。

2.水泵故障：水泵是小松鼠壁挂炉正常运转所必需的关键部件，若水泵发生故障，会导致热水无法顺利循环，从而引起过热故障。

3.过热保护开关失灵：小松鼠壁挂炉内部配备有过热保护开关，一旦温度超过设定值，过热保护开关应该自动断开电源以避免过热。然而，如果过热保护开关失灵，就无法及时切断电源，从而导致过热故障的发生。

4.温度传感器异常：温度传感器是监测小松鼠壁挂炉内部温度的重要组件，如果温度传感器异常工作，将无法准确反映炉内温度，进而导致过热故障的发生。

5.控制面板故障：控制面板是小松鼠壁挂炉的操作中枢，若控制面板发生故障，可能导致无法准确控制炉内温度，从而引发过热故障。

三、解决方案

1.清洗管路：定期清洗小松鼠壁挂炉内部的管路，清除堵塞物，确保热水顺畅循环。

2.检修水泵：定期对小松鼠壁挂炉的水泵进行检修和维护，及时发现故障并进行修复。

3.更换过热保护开关：如果过热保护开关失灵，应及时联系专业维修人员更换新的过热保护开关。

4.更换温度传感器：如果温度传感器异常，应及时更换新的温度传感器，确保温度测量的准确性。

5.维修或更换控制面板：若控制面板故障，建议联系专业人员进行维修或更换，确保炉内温度控制的准确性。

四、

针对小松鼠壁挂炉过热故障的产生原因进行分析，我们可以采取一系列解决方案来解决这些问题。定期清洗管路、检修水泵、更换过热保护开关、温度传感器和控制面板等方法可以帮助我们维修小松鼠壁挂炉的过热故障，保证设备的正常运行。在使用小松鼠壁挂炉时，用户还应定期检查和维护，以确保安全使用和有效供暖。

常见故障原因及解决办法

小松鼠壁挂炉是一种常见的供暖设备，但在使用过程中可能会出现过热故障。本文将分析小松鼠壁挂炉过热故障的产生原因，并提供一些解决办法，以帮助用户修复这些故障。

1.温度设置错误

-用户将温度设置得过高，导致壁挂炉过热。

-解决方法：调整温度设置在适宜范围内，避免过高温度引发故障。

2.水压异常

-壁挂炉水压过高或过低会导致过热故障。

-解决方法：检查水压是否正常，根据需要进行增减水操作。

3.水循环问题

-水循环不畅通或存在堵塞可能导致壁挂炉过热。

-解决方法：清洗水管、水泵和换热器，确保水循环通畅。

4.温度传感器故障

-温度传感器故障会导致壁挂炉无法正确检测温度，从而引发过热故障。

-解决方法：更换故障的温度传感器。

5.过载保护开启

-如果壁挂炉连续运行时间过长，过载保护开关可能会触发，导致过热故障。

-解决方法：等待壁挂炉冷却后重新启动。

6.循环泵故障

-循环泵故障会导致水循环不正常，进而引发壁挂炉过热。

-解决方法：检查循环泵是否工作正常，如有必要，则更换新的循环泵。

7.水质问题

-水质问题如水垢、污垢等可能导致壁挂炉过热。

-解决方法：定期对壁挂炉进行清洗和维护，确保水质干净。

8.阀门异常

-阀门异常可能导致水流量不正常，进而引发壁挂炉过热。

-解决方法：检查阀门是否正常工作，如有需要，及时维修或更换阀门。

9.错误的安装位置

-错误的安装位置可能导致壁挂炉通风不良，进而引发过热故障。

-解决方法：确保壁挂炉的安装位置合理，保证通风畅通。

10.燃气问题

-燃气供应不稳定或燃烧不完全会导致壁挂炉过热。

-解决方法：检查燃气供应是否正常，并进行必要的调整或清洁。

11.控制器故障

-控制器故障会影响壁挂炉的工作状态，可能导致过热故障。

-解决方法：更换故障的控制器。

12.排烟问题

-排烟不畅通可能导致壁挂炉无法正常排除烟气，进而引发过热故障。

-解决方法：检查排烟管道是否畅通，及时清理堵塞物。

13.过热保护装置故障

-如果壁挂炉的过热保护装置本身出现故障，会导致过热问题。

-解决方法：更换故障的过热保护装置。

14.非正常运行模式

-壁挂炉在异常运行模式下可能出现过热故障，如强制模式等。

-解决方法：将壁挂炉恢复到正常运行模式，避免异常操作。

15.调试不当

-如果壁挂炉在调试过程中参数设置错误，可能导致过热故障。

-解决方法：仔细阅读壁挂炉的操作手册，并按照说明进行正确的调试和设置。

小松鼠壁挂炉过热故障的产生原因多种多样，但大多数故障都可以通过调整温度设置、检查水压、清洗水路、更换传感器等方式来解决。同时，定期维护和保养壁挂炉也能够预防过热故障的发生。用户在使用小松鼠壁挂炉时，应注意安装位置、燃气供应、通风等因素，以确保设备的正常运行和延长使用寿命。

㈤ (小松鼠壁挂炉维修)小松鼠壁挂炉厂家服务电话

小松鼠壁挂炉维修更换的配件免费保修期为：3个月/6个月/1年不等，如有质量问题3个月内免费更换。请保留好本公司开据的单据。
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