1. 电商机和实体店家电有什么区别
1.服务:线上和线下是一样的
无论是网上还是实体店，购买家电后给出的服务都是一样的。订单提交后，从厂家提货，然后送货上门，由专职人员组装。很多品牌家电的安装人员都很专业，素养也很好。上门服务会继续穿鞋盖，给人很好的体验感。
包括售后产品，实体店和网上都有既定的三包服务。而网购家电提供的售后服务更为及时。很多网店为了吸引顾客，会在售后继续提供升值优惠。比如洗衣机的保修期原来是1年，网购会再升值2年，相当于3年内。如果全自动洗衣机出了问题，售后完全可以免费维修处握轿理。这个确实比实体店专业一点。
2.质量:线上和线下一样
很多人担心在网上买家电很容易被坑，但本质上，只要在网上买的方式靠谱，家电闹举质量是有保障的。比如现阶段市场上有很多大中型的网上商城系统。买家电，7天无理由服务。而且服务承诺，如果家电有损坏，可以当众拒绝签收。这其实是出于对客户权益的保护。
3.产品:线上和线下略有不同
一些通用的型号和规格，在网上和实体店都可以买到。但也有一些线下有但线上没有，或者只能线上购买的产品，比如电商。这样做的目的是为了厂商防止两种营销渠道引发价格战。线上一个价，线下一个价，肯定会引起不满，所以只能分线上线下产品。这种特殊支付的产品质量自然没有问题，只是在一些细节上会有段弯肆一些差异。
2. 网购的电器出现故障应该找谁解决问题
网购家电很方便，看中哪款购买后网上付款然后等着送货上门就好了。可是货到了，用了一段时间出现故障售后服务该找谁呢下面我们来给大家介绍下网购的电器出现故障应该找谁解决问题
。
如果您网购的电器出现故障的话，您先要联系网购平台的商家，让他按照购买时的售后时间给您提供售后，如果电器是归他们保修，那就寄回给他们，如果是全国联保，让他们告诉你地址，联系附近网点为您维修。
如果您的卖家违约，不按要求为您保修，那么您可以通过以下方式来投诉维权。
1、向交易平台投诉。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。
4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
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小编为您整理的网购电器出现故障找谁解决问题的知识，希望能帮到有需要的朋友们。小编提醒大家，网购难免碰到商品质量问题，大家网购时一定要记得找商家要相关发票或者电子发票凭证，另外出现质量问题，要拍照保留好证据。
接下来我们将要给大家介绍数码电器常见问题与维权方法
，欢迎关注这部分购物维权小知识
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3. 在京东商城买电脑的话，售后服务是全国联保吗
我想你的把网店和实体店想的过与纠结！其实不管京东也好天猫也好都是专B$2购物网而以！只属是他们这几家名气大声誉好！网店和实体店一回事！一个是现世里卖一个在网上卖！所以有好货有人劣质品！有好卖家当然也有奸商！一般网店我建义你多看有七天保退保证品的卖家！在有就是看大家伙的好评和他的评分值数！不要贫便宜上当！要开清东西！你最好去商城上转一下实体的东西在去网上买！网购和你去商场购物是一样的都要你去细心方便！
4. 如果在淘宝中买了一台饮水机。用了不到一年就坏掉了。应该如何找他们维修。
1 与卖家客服联系。2与饮水粗态宽机厂方联系。3与饮闭正水机当地售后联系。4自己付费找修理工上门或送修理店修理岩亮