『壹』 干海尔售后安装挣钱吗
干海尔售后安装应该赚钱的。现在家电市场需求很大!
家电售后服务一直是消费者投诉的热点,到底是商家不守诚信?还是消费者没有弄清楚售后服务所包含的内容呢?下面小编就给大家介绍家电安装售后服务具体内容和问题。
一、销售安装环节三大主要问题
1、消费者购买商品时,未得到专业、详细的产品讲解和安装说明;
2、商家进行安装服务时,未向消费者明示配件收费明细;
3、为了安装便捷或赚取配件费用,安装人员舍弃产品自带的固定配件。
二、售后服务存在的主要问题
在售后服务环节中,保修内无配件造成消费者无法使用,符合退换货条件但经营者内部手续流时间过长而延误消费者正常使用是投诉的主要问题;在质量问题检测环节中问题集中在,家电商品在判定人为损坏后不开据相关检测证明,以及开具检测证明时人为损坏原因含糊其辞这两方面。
家电售后服务问题的投诉一直都是热点,促销不讲诚信,广告承诺难以兑现;有意回避“三包”责任;售后服务缺乏规范;售后服务不及时;维修时间长,以缺少配件为由迟迟不予维修;维修费用高、服务态度差;维修时收取多种费用等情况,困扰着很多消费者。
不少消费者反映,电视的底座和挂架应作为电视的配件,不应该收费。 对此,业内人士表示,对底座、支架单独付费,其行为明显属于分割销售,涉嫌强制消费者二次付费。但这种将底座与电视机身分开销售的行为,并没有与之相关的规定,所以无法明确说明这种做法是否违法。
律师表示,根据《消法》,消费者享有知悉其购买、使用商品或者服务真实情况的权利。因此,商家在安装时如果确实需要另外收费的,应该在销售环节提前明确告知消费者。若发现商家没有明示收费项目、事后索取费用的行为,可依法向消费维权部门投诉。
还有小家电维修配件收费高、液晶屏更换费用比新机还高等等各种各样的行业“潜规则”,无一不再挑战着消费者的智力和钱包。
家电售后缺标准 业内专家认为,造成家电安装售后乱象的根本原因,还是激烈的市场竞争。激烈的竞争逼迫各大家电企业不断付诸价格战,然而为保利润空间,这些企业开始在安装、售后等服务领域动起了心思,成为侧面获利的新渠道。
有关家电产品功能、性能、指标等方面的各种行业标准和国家标准目前已经很多,但是家电产品的售后环节至今并没有统一的安装材料和人工服务费用行业标准,这就导致了部分家电厂家或者安装公司在“售后安装”这个环节,按照自己所谓的“企业标准”向消费者收取高额费用。
『贰』 海尔对售后服务人员(工人)一台热水器,空调,安装提多少钱还有材料费按多少提售后服务人员的底薪
一般可以拿到厂家结算金额的60%左右.
大概每次每次出工可以拿到30到70左右不等
一般在保修期内是和厂家结算
超过保修期或者不在保修期范围内的
可以按照厂家提供的参考价酌情收费一般是越多越好
因为你大概只能拿到收费除去配件费的40%~50%;有的就大概只有40%左右.5匹的是200元
除了配件由厂家提供外其余所有都由维修人员自己负责
另外还有一点按路程计算的运费不过很少
这些钱实际上维修人员不会全部拿到
上级管理管理人员会抽一定的分成大概是20%~30%
没有固定的工资
如果没有活的话可能没有什么钱
主要看你在什么类型的机构上班
有基本工资的抽成会更大
没有的会少一点
如果是在农村代理当地售后服务的话差不多就是我上面说的那么多
做海尔的售后
要求在用户报修24时内到达
到不了会扣钱所以在活比较多地点比较分散的时候比较辛苦
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没有底薪的售后服务海尔的售后服务
所有的维修内容都有相应的结算标准
家电的售后服务一般都有一张维修价格结算表
就比如空调更换四通阀一般1