介绍华创售后服务管理系统,你看是否适合你:
可全面管理客户资料、报修、投诉、零配件、收费、提成等,与同类软件相比,最大优点是能自由扩展、灵活通用,支持手机、iPad访问。
(1)管理范围:客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等,并且可继续建表、继续扩展,管理范围没有限制。
(2)电脑\手机\iPad都支持:先进的B/S架构,既支持电脑访问,又支持手机、iPad直接访问,能随时随地下单接单。
(3)支持多库存管理:支持零配件的多库存管理,实时计算每个配件在每个仓库的出入库数量、当前库存,以及总库存,配件使用情况一目了然。
(4)完善的权限控制:系统具有完善的权限控制,不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制,控制粒度细化到记录、细化到字段。可以按组织结构的管理层次分配权限,充分保障企业的信息安全。
(5)派工单打印功能:系统可设置Excel、Word格式的打印模板,利用系统中的数据轻松生成派工单等,与纸面作业无缝衔接。以前这些数据由人工填写,利用本系统后能大大提高方便性、准确性。
(6)自动提醒功能:可灵活设置提醒方式、提醒时机、提醒条件,系统能根据数据自动生成提醒邮件或短信,自动发送出去,支持手机短信提醒。例如:每当有新报修时给工程师发通知信;超期未完成的,自动发催促信等。
(7)手机短信支持:系统能与手机集成,可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息,用手机短信的形式发送给员工、发送给客户,及时、主动地进行信息沟通。
(8)来电弹屏功能:客户来电话时,系统根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,胸有成竹地与客户进行沟通。
(9)400呼叫中心:如果贵公司有多个坐席人员,可采用统一客服电话建立400呼叫中心。由400服务商负责电话号码绑定、来电分配、语音提示等;由每个坐席上的USB设备负责来电弹屏、通话录音、电脑拨号等。支持无线座机、无需重铺电话线,无需其它管控电脑和设备,轻松组建中小型的呼叫中心。
(10)通话录音功能:系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码,并自动录音,且将录音文件自动上传至系统。借助通话日志与录音,您可完整了解客户沟通过程,洞察客户意向。通过调阅电话通话记录数据表,您也可完整了解话务员每次的服务情况。
(11)软拨号功能:无需拿起听筒、无需手工拨号,系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号,利用耳麦直接通话,非常适合客服人员使用。
(12)可定制统计报表:一般软件只有固定的几种报表,本系统可根据需要选择自己的统计方式、设计自己的统计报表,充分满足各种统计需要。
⑵ 售后服务管理软件有哪些
售后服务软件太多了,但必须是适合企业的才能用。
⑶ 怎么找手机售后服务中心。
在哪里买的找哪抄里。袭如果你在网上买的,并且还在保修期间,那就直接联系,一般售后人员会帮你解决的,唯一不好的是你必须要寄回去,但如果手机手机问题比较严重的话,寄回去也是划算的,问题比较小的话就直接找门店就好。买什么牌子就找什么专卖店,一般也会负责售后的。虽然线下和线上不一样,但只要牌子是一样的他们就会负责的,拿好你的保修卡等等。
⑷ 得到健康平台售后服务怎样
得到健康平台售后服务怎么样?其实这个问题很简单。
现在到处收获都一样,你要是买他十分高兴,你要是退那是不可能的,所以大家不要想的那么好,买时要注意,买好就不要退,谢谢回答完毕。
⑸ 售后服务怎样才有保障
大部分公司和经复销商当下选制择的是与家电维修售后服务第三方平台 合作 完善售后服务。实现企业和经销商销量倍增,降低维修成本,达到合作共赢的目的。中国联保公司立足民生,着眼于解决售后服务市场乱象,提出了一个全新的售后服务模式——搭建第三方售后服务零距离IT平台,为家电生产商、渠道商、维修师傅和消费者之间搭建了桥梁:产品商可以通过中国联保达到全国售后服务队伍网点覆盖,进而提升售后服务反应速度,促进销量和美誉度提升;售后维修商可以在联保平台上接到更多的维修单进而提高收入。这不仅解决的了民生问题,也为技工群体创造了创业、就业机会;对消费者而言,有一个第三方管理平台做价格规范,维修师傅行为规范,不仅解决了消费者的担心也为消费者找师傅提供了便利。
⑹ 哪家扫描平台的售后服务好
不是说售后服务好就是好,要看哪家售后服务少,说明哪家质量好,推荐深圳兴通物联的扫描平台,售后服务基本没有,因为投诉或者出现质量的问题太少了。
⑺ 有哪些全国安装维修售后服务平台
淘安装
师傅多,全国各地都有.可以当地就找师傅进行售后服务,方便快捷!
⑻ 家具售后哪个平台好
你是想问哪个平台抄可以处理家具售后吧。其实很多平台都可以的,但是不是所有的平台都比较好,这个你可以多多对比一下。以左右手家具安装平台为例。
要看家具安装服务售后的师傅能力怎么样。一般平台的师傅都没有经过系统培训, 很多师傅做事都比较杂乱无章,建议去选择好一点的平台,对师傅有着严格要求的平台。
其实要看客服的售后能力,很多客服对家具售后不是很了解,具体哪一个问题出现了,需要给师傅解释半天,沟通环节不到位,这个还是要找好的平台客服来沟通解决。
综上所述,好的售后平台推荐可以去找左右手家具安装平台,多多对比,总有一个平台适合你。
⑼ 售后服务管理软件系统哪家好
管家婆软件 针对中小企业 帮你管人管事管物 让你省心省事省烦恼
⑽ 美的售后维修电话查询
美的售后维修服务中心
24小时维修服务热线:400-778-6778
广州地址:天河区体育东横街199号首层回
东莞地址:南城区答宏图路123号首层之一
佛山地址:禅城区文华中路118号首层
深圳地址:深圳市南山区科苑路高新南九道98号首层
韶关地址:韶关市武江区工业西路128号首层
中山地址:中山市东区竹苑路23号
珠海地址:珠海市香洲区前山路27号