洛阳万家乐热水器售后维修

1. 万家乐热水器的售后服务

1． 服务理念
——真诚服务 乐送万家
2． 服务目标
——顾客全面满意
3．服务承诺
我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：
⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
⑶提供24小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务）。
4．产品包修期限明细。
注：①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费）
②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。
③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。
5．下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。
①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
②非我公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。
③无三包凭证或购机有效证明的。
④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。
⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。
⑧超过包修期的。
⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。
6．三包退换规定
①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。
精品国货品牌之一。
万家乐发布高端热水器新品
万家乐举办了“智慧热水 高·尚生活”的“智能浴——中国高端热水器（华南）见面会”，现场推出了“智能浴”六款热水器新品，其中包括四款燃气热水器、两款电热水器。
据悉，此次发布的智能浴热水器，是继8月份发布首款“厨房空调热水器”后的又一大动作，本次发布的智能浴产品嵌入了万家乐自主知识产权的Macro2.0 智能操作系统，囊括浴缸、舒适、经济、厨宝多种热水模式；通过智能监控出水温度和水流量，创造出了行业最高标准——±0.5°C的精控恒温，使消费者安心无忧地享受热水。

2. 万家乐热水器售后维修怎样

不怎抄么样！我家的是一个燃气的，袭打不燃火，不到两个月已经修了两次了（第三次还没来），到今天为止还没修好，还在联系售后维修。维修的开始说是电容坏，一个电容40元，换上后晚上使用又不行，然后维修又电话说是电机坏，要换电机，检查都不检查……我超，你tmd猪一个，电容好不好，用表打一下就清楚了啊，还是搞维修的……干脆把整个热水器换了，那肯定没问题了……

3. 万家乐热水器保修期

同命相连，我的购买发票也没有了，但是他们售后的电脑上有记录，记录登记还在质保期内，我与售后打了二天电话了你，到现在还没有解决

4. 万家乐热水器的售后服务电话

万家乐热水器的售后服务电话是：4007003888。

万家乐是家用燃气热水器国家标准主要起草版单位，家用燃气灶权具国家标准的参与起草单位，同时还主导编制了冷凝式家用燃气快速热水器行业标准，共参与43项国家、行业、地方标准的制订。

其中国家标准22项，行业标准10项、地方标准11项，推动了国家标准的全面升级，推动着中国燃气具产业化、标准化的进程，是中国燃气具工程师的摇篮。

(4)洛阳万家乐热水器售后维修扩展阅读：

万家乐的服务特点

1、服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。

2、服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。

3、提供24小时热线电话咨询。

4、百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。

5、产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。

6、产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务）。

参考资料来源：万家乐热水器官网-首页

参考资料来源：网络-万家乐热水器

5. 万家乐热水器售后服务太差了

• 不是一般的差，是差到极点！！！现在大部分都是外包的但也有做的很好的，这个关键是厂版家的管理问题权。 我 前段时间报修，来回弄了4次，愣是没修好，今天又来修同样的问题，不仅问题没修好，搞得更差，之前是隔一两分钟直接重新点火，现直接熄火，最后人上门的直接撂挑子走人，最后还留了一句你这肯定是气压问题， 马上打电话给燃气公司人30分钟就上门测量一点问题也没有，人还给我普及了下，家庭用燃气的气压拖50L 的热水器都没问题，何况咱家庭现用的也就10升多。东西没修好也就算了，问题更多了也原谅了，反正里面被撬的乱其八糟，准备改天去换一台，晚上不冲凉不知道，一冲凉吓出一声冷汗，燃气进气口的螺丝拆下来后竟然没装上去！！！！这他妈的什么维修！！ 立马给厂家打电话，我说这要是弄出人命来谁来负责，问他们你们这维修的到底有没有专业资格证，人一句话也没说。气得直接挂了电话。这中间打了N个电话给厂家，给你的回答永远是我们会联系当地的服务商给你处理，而且都不会主动问下进展情况什么的.....像今天晚上这个，我想都这么严重了我挂了电话你总得意识到问题严重性，主动打过来说解释下吧，结果可想而知，你就等去吧!

6. 万家乐热水器显示e1故障怎样维修

万家乐热抄水器E1故障是袭点火失败或中途熄火，也就是打不着火，主要原因就是点火系统出问题

了，一般情况点火器坏的比较多一点。其次就是热水器主板有问题，需要售后人员上门更换。

7. 万家乐热水器打不着火维修人员上门维修没换件收费180元合理吗

有些不太合理，的确有些多，最好看一下他的维修费清单，让其为你说一下收费的明细。

8. 请问万家乐热水器维修客服电话号码是多少

万家乐热水器维修客服电话：
4007003888

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官网客服信息请点击：http://www.chinamacro.cn/Service/ServiceConcept.aspx

9. 福州万家乐热水器的售后维修电话

我前些时间刚维修过