楼主你好,我很荣幸的为你解答此疑问:
苹果电脑的售后服务是非常好的,如果楼主买的苹果电脑出现了问题,你可以凭你的发票和保修卡去苹果维修中心免费维修。请问楼主是那个地方的?如果是大城市应该都有苹果公司授权维修点的。我以前买了个IPOD出了问题,就直接找的维修中心,然后过了5天后就修好了,一分钱没用,而且态度非常好!楼主可以进苹果公司中国网站区查询下你所在的城市的授权维修点和服务电话www.apple.com.cn
如果楼主对我的解答感到满意请为我加分,谢谢!很荣幸的为你解答!
⑵ 深圳的苹果电脑的售后维修服务在哪
如需查询附近抄iPhone官方的维修袭地点,可通过iPhone官网进行查询,具体查询方法如下:
1、进入苹果官网,点击最下方“服务与维修”中的“服务和维修信息”;
2、进入后选择要维修的产品(如:iPhone、Mac、iPad等);
3、进入后选择“携带设备前来”中的“查找 Apple 授权服务提供商”;
4、进入后点击“服务”,输入所在城市、选择要维修的产品,点击前往,即可显示出该城市所有可以维修iPhone设备的官方售后地点,找一个最近的即可。
⑶ 苹果电脑的售后服务大概有哪些,好在哪里
后服务的内容主要包括:1、代为消费者安装、调试产品;2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;3、保证维修零配件的供应;4、负责维修服务;5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
客观地讲,优质的售后服务是品牌服经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
从服务体系而言,产品的售后服务,既有生产厂商直接提供的,也有经销商提供的,但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
无论是消费者还是商家,都应该要遵守诚信的原则。
若是维修范围
应该尊询上门礼仪,若是电话服务
应该是电话礼仪!
一般单位是培训的!!
⑷ 苹果售后服务电话是多少
苹果官方售后电话:400-666-8800
APPLE, 深圳益田假日广场(官方唯一直营店)
深圳市南山区深南大道 9028 号益田假日广场
400-666-3600
⑸ 有谁知道苹果笔记本电脑公司售后咨询电话。
苹果(APPLE)客服电话
客服热线 400-666-8800
⑹ 请问佛山苹果电脑售后服务中心的电话是多少
苹果貌似只有大城市(像北京上海)这样的地点还有售后吧?不过我不敢确定
最好打一下苹果800电话 800-810-2323(座机)
⑺ 苹果电脑有问题去直营店还是维修点
鉴于很多人都问到底是授权店好还是直营店好,说下自己的经历,仅供参考!
直营店:就是正宗的Apple Store,苹果直营商店。
授权店:一般就是授权售后维修的机构,和加盟一个性质。
不完全统计,我去直营店修过至少5次以上手机iPad等,也陪朋友去过!
说实话直营店毕竟是苹果直属,比较有操守的,各位当地如果有直营店绝对不要第一时间去授权店,除非你当地没有直营店!
自己去直营店流程很简单,只要手机是真的有问题,和苹果店服务人员稍微说道理基本就会帮你换机。
最早的时候,苹果天才吧是非常好预约的,所以基本当天预约隔天去维修,不记得是从什么时候开始,天才吧无法预约!没事,那就直接跑过去,反正我手机有问题,你不可能不让我修吧,最多就是排队,一般有些预约天才吧的人,但是没准时到就会安排你上去。我最多等待时间也就1个半小时,期间就在那里霸占一台Macbook上上网吧。
苹果的维修流程很简单,上天才吧,故障重现一下,检验机器的进水贴等,一般没问题属于保修范围的基本都给保修,不能保修的有时候你无理取闹也会保修(记得最早4的信号门,就有人无理取闹去换机过)
只要收进机器开了单子一般不会给你退机(授权店会干这个,下面会说)
然后就等待修机,手机和iPad一般是4小时,如果碰到营业时间结束,就隔天取,所以一般我会早上去修!苹果店的操守不会为难你,不会拒修!
然后说说授权店(我没去过,朋友去过)
很多人手机一出问题,就会想到先翻保修卡然后去授权售后,但是现在经过几次事情发现授权售后真的有问题,毕竟是加盟的,貌似还是以赚钱为主。
记得一个朋友去授权店,因为home键有问题,最初授权店不肯给维修返厂,后来又说返厂要2周时间,然后来找我,我直接陪他去了直营店,1个小时等待排队,4小时维修机器取机!
还有个朋友,因为硬件问题,直接送去授权店,授权店开单维修,但是隔天打电话说,打开机器有进水痕迹,无法保修(授权店实际满坑的,收机器难道不查进水贴),后来就闹去315什么的,就给保修了,因为本来就没有进水问题,或者就算有,你当场不检查,收了机器开了单子,隔天说有问题,可信度有多少!
授权店更多的是以赚钱为目的,很多问题一下子会先忽悠你,不能保修或者不能换机什么的。反正也听过很多次了!
以上经验,建议能去直营店先去直营店,现在天才吧怎么预约可以了解下,机器有问题直营店不可能不给保修的,直营店的保修流程比授权店快很多。
⑻ 苹果售后电话
400-619-81411
(8)苹果电脑售后服务电话扩展阅读:
相关事项:
多数 Apple 软件和硬件产品均包含无限次免费支持事件,期限为购买产品后的 90 天内(如果适用法律有相关规定,期限可能会更长)。Apple Watch Edition 随附提供 2 年的免费支持。如需更多信息,请参阅 Apple 产品随附的支持相关材料或访问 AppleCare 产品页面。Apple 一年有限保修和 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划为消费者提供消费者权益法赋予的权利之外的附加权益。
⑼ 请问苹果电脑售后服务电话号码
技术支持:4006-APCARE (400-627-2273)
⑽ 苹果客服电话4006668800 人工客服工作时间是几点
苹果中国复大陆客服电话为400-666-8800,辅助制功能和辅助技术客服电话为400-619-8141。人工客服工作时间并未进行公布,建议打电话咨询官方。
注意事项:
1、需收取本地和国内通话费。
2、使用手机无法拨打免费电话技术支持号码。
3、会按相关IDD运营商的IDD费率向客户收取通话费用。
4、免费电话号码适用于固定电话。使用手机拨打时可能会收费。您可能无法通过某些移动网络提供商拨打这个号码。有关更多信息,请联系您的网络提供商。
(10)苹果电脑售后服务电话扩展阅读:
Apple全球电话号码
1、澳门:(853)6262-1631;
2、台湾:0800-095-988;
3、马来西亚:1-800803638;
4、香港(中文):(852)2112-00991;
5、香港(英语):(852)2112-009;
6、韩国:0803334000。