『壹』 一汽丰田售后服务在汽车行业里是个什么水平
首先丰田在世界范围内的售后服务都是被人称赞的,然后一汽丰田在丰田专体系里又是属拔尖的水准,已经连续三年(2015-2017)获得了丰田服务全球表彰金奖,还有一次是2013年也得到了金奖,所以你应该知道它在汽车行业里是什么水平了吧?
『贰』 一汽丰田的售后服务是如何长期保持高水准的
我感觉不管干什么,要长期保持高水准都需要制度性的保证。一汽丰田连续几年获得丰田回服务全球表彰答金奖,如果没有好的制度和体系,那是不可想象的。有了好的制度和体系,再加上一丝不苟的执行,服务水准自然就上去了。
『叁』 请问一汽大众标准4s店的售后服务电话怎么安排接听的
我是成都某4S店的经销商售后服务经理,我们店的售后服务顾问办公室每间都是每个组公用的,总共5间办公室,分5个组,呵呵。你是想了解SOP之类的吗?呵呵
『肆』 一汽吉林售后服务电话
可以拨打当地114查号台查询一下,如果有登记工作人员会告知
『伍』 一汽丰田和广汽丰田哪个售后服务更好些
产地不一样,车型不一样,广丰和一汽丰田以及四川丰田和进口丰田几个渠道整合起来,完成丰田在华的销售网络,所以说好坏的区别并不是很大
『陆』 一汽奥迪售后服务怎么样
本人买的2016款奥迪A4出现方向机故障,售后说的保修时间是三年,十万公里之内,都符专合要求。结果要属提供保养证明,车现在七万多公里,在奥迪4s店保养到4万多公里,之后由于保养太远不方便在当地二级修理厂保养的,就因为这样就不在保修范围之内了吗?请问除了奥迪4s店就不能在别的地方保养吗?
『柒』 一汽大众售后服务
一汽迈腾35000公里,质来保期刚过,就出现水源泵漏水,油泵控制器烧毁(位置在紧贴油箱上方),行驶中突然熄火,险些酿成重大交通事故,甚至存在邮箱爆炸的隐患,向一起大众索赔却被告知超过质保期,野蛮拒绝,在此严重声讨!一汽大众是在拿用户的生命开玩笑,号召广大迈腾、cc(使用的大部分零件与迈腾相同)用户认真检查本车隐患,向一汽大众讨要说法!
『捌』 一汽解放重卡售后服务站如何申请建设
选建程序
1、接收建站申请
1.1主管建站单位所在区域的服务业务员负责接收申请材料,或者按照本部反馈的建站信息选择合适的建站单位。
1.2服务业务员初审建站材料,根据选建原则、申请单位具备的条件、当地维修市场等情况,确认是否符合条件。
1.2.1符合条件的,服务业务经理要向分公司售后服务经理(拓展区经理)汇报。
1.2.2不符合条件者,要友好善意告之对方。
2、实地考察
2.1售后服务经理经与区域经理、分公司总监研究,并与服务策划室沟通后,认为该地区设有服务网点,有利于今后本地区解放汽车销量增加,则需安排服务业务员实地考察。
2.2考察的目的是了解、核实申请材料内容,考察申请单位的规模,了解申请单位建站的规划及设想,掌握当地市场情况,解放产品市场份额,申请单位经济实力,在当地影响力,对今后销售是否有促进作用等。
3、写考察报告
3.1考察结束后,以文字形式写出考察报告, 包括:地理位置、距周边相邻服务站距离、申请单位的自然概况、建站的目的、建站资金投入、当地市场情况、解放产品市场份额、保有量、申请单位经济实力和分公司(拓展区)意见等。
3.2填《解放商用汽车服务站建站考察表》,由区域(拓展区)经理、售后服务经理、分公司领导签字,并加盖分公司(拓展区)章印。
4、上报建站材料
服务业务经理上报建站材料—— 快件邮寄方式,须邮寄材料:
①申请单位建站申请报告。
②《解放商用汽车服务站建站考察表》。
③考察报告。
④申请单位营业执照的复印件。
⑤行业颁发的维修资质等级证书的复印件。
⑥当地交通部门提供的解放中、重卡车保有量及上一年度新增解放中、重卡车台份的统计证明原件。
⑦标注拟建站地点位置的地图一份。
⑧拟建站地点相应的一组照片。
5、评审
5.1由服务策划室依据服务业务经理上报的建站材料,统一制作PPT向公司领导汇报,公司领导审批通过后,签署《意向协议书》。
5.2申请单位按建站标准要求实施建设,建设周期为一年。逾期未完,服务业务员要写出情况说明,并由售后服务经理签署意见,报服务策划室备案。没有情况说明视为放弃建站,意向协议自动废止。
6、向站验收
6.1建站工作结束后,由建站单位向分公司(拓展区)提出验收申请,由售后服务经理与本部服务策划室沟通,双方安排人员联合验收,项目包括:
①新建服务站外观形象,即形象色、形象标识是否按要求完成。
②车间、办公室、业务接待大厅、配件门市等是否达到建站标准要求。
③备件储备是否≥30万元。
④各类人员是否配备到位,并接受过培训。
⑤维修设备、机具是否齐全。
6.2上述项目验收完成后,验收人员要写出验收报告,并附售后服务经理(拓
展区经理)、分公司总监意见,加盖分公司(拓展区)章印。
7、上报验收材料。
服务业务员上报验收材料—— 快件邮寄方式,须邮寄材料有:
①建站单位验收申请。
②服务业务员验收报告。
③一组照片,即:服务站全景、大门、车间、办公室、业务接待大厅、配件门市等。
『玖』 一汽集团的红旗系列售后服务是如何的买了放心吗
中国一汽全新确立了新红旗“极致服务”的理念:“红旗心服务”体系,通过遍布全内国以及海外的红旗体容验中心,梦幻舒心的红旗云店,高尚情怀的红旗旗仕团,一键即有的红旗共享出行,和终身免费(保修、救援、取送)的红旗服务承诺,为消费者提供全场景、全生命周期的贴心出行解决方案。
『拾』 一汽集团的售后服务,最近做的都怎么样好不好
我们这里也有感觉服务质量还是非常好的,有时间可以来看一看哟。