『壹』 售后服务评价怎么写好
这个不好说,像淘宝,八天商城,拍拍,不同平台可能效果不一样,反正按实处写,有助于商家改过,也对我们消费者有好处
『贰』 政府采购法评标准有没有规定售后服务能打几分
政府采购法律法规规章等对售后服务的具体分值没有规定,这些要针对具体的采购项目在采购文件中做出约定。
《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(2004年财政部令第18号)第五十二条 ……
综合评分的主要因素是:价格、技术、财务状况、信誉、业绩、服务、对招标文件的响应程度,以及相应的比重或者权值等。上述因素应当在招标文件中事先规定。
评标时,评标委员会各成员应当独立对每个有效投标人的标书进行评价、打分,然后汇总每个投标人每项评分因素的得分。
采用综合评分法的,货物项目的价格分值占总分值的比重(即权值)为百分之三十至百分之六十;服务项目的价格分值占总分值的比重(即权值)为百分之十至百分之三十。执行统一价格标准的服务项目,其价格不列为评分因素。有特殊情况需要调整的,应当经同级人民政府财政部门批准。
第五十三条 性价比法,是指按照要求对投标文件进行评审后,计算出每个有效投标人除价格因素以外的其他各项评分因素(包括技术、财务状况、信誉、业绩、服务、对招标文件的响应程度等)的汇总得分,并除以该投标人的投标报价,以商数(评标总得分)最高的投标人为中标候选供应商或者中标供应商的评标方法。
《政府采购法实施条例》第三十四条政府采购招标评标方法分为最低评标价法和综合评分法。
最低评标价法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的供应商为中标候选人的评标方法。综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为中标候选人的评标方法。
技术、服务等标准统一的货物和服务项目,应当采用最低评标价法。
采用综合评分法的,评审标准中的分值设置应当与评审因素的量化指标相对应。
招标文件中没有规定的评标标准不得作为评审的依据。
『叁』 急,高分!售后服务及服务商考察评分表(方案)
关于第三方售后服务考察与评分可分两大块:1、硬件条件,包括:公司规模(办公场版地、人员权架构)、服务设施及设备。2、软件条件,包括:公司管理(质量管理体系完善程度、售后服务支持)、技术力量,流动资金储备可作一个参考了解。当然上述还得细分,然后根据其项目的重要程度定评分即可。
『肆』 售后服务及评分要求是什么意思呢
就是对买卖东西售后服务的一个评价,里面有评价细则
『伍』 《商品售后服务评价体系》作为招标评分内容可以吗
可以,但是不能说直接提供评价体系得多少分,可以把售后服务评价体系的内容作为评分项,内容完整全面得多少分。
『陆』 招投标中售后服务承诺要作为评分项,如何做评分办法
售后服务 安排科学,服务周全 总分多少 分阶段就成了
安排及服务一般
安排及服务较差
『柒』 淘宝售后评分是怎么计算的
你好来!很高兴回答你的问题。
淘宝店自铺动态评分怎么计算?
淘宝店铺动态评分计算是取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值;
计算方法为:(5分评价数量+4分评价数量+。。。+1分评价数量)/总评价人数
举个例子:连续6个月内,一共有50人给你评价,其中3人给你4分;1人给你3分;1人给你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82。。
根据买家交易行为对该淘宝店铺进行打分,当然也许存在职业差评师对你的淘宝店铺产品进行恶意评价,此时可申请由淘宝小二来处理这种恶意刷屏拉低淘宝店铺动态评分现象。
希望能帮到你,请采纳,如满意给点赞一个哦
『捌』 釆购招标时售后服务能不能作为评分标准
一般会有。但是是定量的服务,不会以定性服务。而且一般会和售后之后尾款挂钩的才有意义。
『玖』 淘宝售后服务评价在哪
进入自己的个人中心 看卖家给我的评价 或者买家给卖家的评价
『拾』 在采购文件中如何设置售后服评分标准
评分标准指的是对供应商的评分标准吗?如果是对供应商的评分标准,则不应该只针回对售后服务这一项答的内容,还应该包含供货质量、履约状况等,供货质量、履约状况、售后服务里面又包含各种小项。打个比方,供应商评分基数是100分,供货质量占60分,履约状况占30分,售后服务占10分;其中履约状况的30份拆分一下:交货准时率10分,货物数量准确率10分,包装完好率5分,物流运输合格率5分。同样的,售后服务也包含很多内容,不同公司侧重点不一样,可以包括回复速度、整改效率、措施有效性、合作态度、财务状况等等等等。