清华太阳能售后服务

⑴ 请教清华阳光太阳能热水器的说明书

每一个太阳能控制仪都是有型号的，提供一些你的这个型号，知友门才好帮您解答。

⑵ 清华阳光太阳能的九大常识

一、问：太阳能热水器有没有保温功能？
答：有保温功能。太阳能热水器的真空玻璃集热管是双层玻璃构成，内表镀上热吸收层，两层之间为真空，这样相当于一个拉长的保温瓶。热量只能进不能出，热水器水箱是采用双层不锈钢板构成，中间是聚胺脂整体发泡的保温体，保温作用十分明显，一般合格的太阳能热水器每天温度下降在5℃以内。
二、问：我想买太阳能热水器但不知本地产品好还是外地产品好？
答：全国各地生产太阳能热水器五花八门，品种繁多，但都大同小异。在销后服务上面，本地产品也比外地产品的条件好，容易做到服务到家，终身服务等。一般使用的产品还是选用本地较为妥当。
全自动太阳能热水器就是能够对热水顺利进行简单管理的热水器，装有定时电加热装置和定时上水装置，这种热水器一般无须人专心管理，只要打开热水器就可以出热水。热水器往往配有水位、水温显示器，使您对屋上的热水器的工作状态基本了解，有的控制仪还有排空和循环功能使热水器更好使用。
三、问：选用顶水式热水器还是落水式热水器好？
答：顶水是指一边上水，一边用进来的冷水将热水顶出水箱进入管道。顶水式热水器亦称承压热水器，这种热水器出水压力较大。落水式热水器是指将热水器的水利用大气压力自然落入用水管道，等桶中的热水用完才再进水，这种热水器出水压力较小。由于太阳能对水的加热是有时间限制的，白天加热，晚上就停止加热了。所以当前情况下，还是选用落水式的热水器较好，当白天产生的热水器在晚上用光或停止用水后再加水，可以防止水温下降，达到始终有热水用的效果，笔者认为还是落水式热水器较适用。当然，随着科技的进步、工艺的改进，承压式热水器亦可能逐步取代落水式的热水器。
四、问：太阳能热水器会不会对人体造成伤害？使用太阳能热水器应注意哪方面的安全？
答：使用太阳能热水器要注意使用安全：一是防止使用者烫伤，全国近两年来已有数例被烫伤的病例，被烫伤者往往认为太阳能产生的热水温度不会太高，实际上在夏天太阳能热水器中的水温往往达到80℃以上，使用者不注意往往被烫伤，在刚放水洗澡时要注意到起先放出的是水管中储存的部分凉水，一旦太阳能热水器中的水流到，温度会忽然上升到80℃以上，造成烫伤；二是要把热水器紧固以防台风将其从房项吹落，造成伤害。
五、问：本地区销售的热水器中有全不锈钢、铝合金、彩板的几种类型的热水器，选用哪一种好？
答：以上均能正常使用，但考虑广东水气中碱酸的成份较多，建议采用全不锈钢为好。
六、问：我是农村小楼单门独院，装太阳能热水器应注意什么？
答：单门独院装热水器条件是最好的，可以采用外墙布管的方式对每层的卫生间布进热水管，自身的水塔应高于太阳能热水器水箱1米以上，管材应采用保温管，热水器要固定好，要防止台风造成损坏。
七、一、问：我是新搬入户，想装太阳能，装修时应注意什么？
答：首先与技术质量好、售后服务完善的生产厂家联系，他们会指导您如何布置水管，一般用户只要在装修时考虑热水管的入口和出水管的出口，如果是选用电加热和带控制仪的用户还要确定开关或者控制仪的安放地点，以达到方便、安全、和谐的目的，室外安装地点一般由供应商与用户协商解决，届时应取得物业或者有关邻居的认同，即可开始安装。
八、问：什么是普通太阳能热水器？什么是全天候太阳能热水器？什么是全自动太阳能热水器？
答：普通太阳能热水器就是最基本的热水器，在晴好天气可能出热水正常使用，但阴天时如果储藏的热水用完了，就不能出热水了。全天候的热水器常备有电加热系统，当阴天时打开电加热开关，就可以出热水了，阴雨天照样能使用。如果再配套一个小容量的电热水效果更好。
九、问：集体用太阳能与家庭用太阳能选用差别在哪里？
答：集体环境由于与个人经济挂钩较不紧密，热水的浪费现象较严重，所以每人应按每天50~70升水来估算用水量。清华阳光太阳能热水器选购指南与电热水器和燃气热水器相比，太阳能热水器有很多优点：
1、太阳能取之不尽、用之不竭。只要有阳光，太阳能热水器就可进行光热转换，一年四季均可运行
2、绿色环保。太阳能作为一种洁净的可再生能源，无环境污染，无安全隐患；
3、使用寿命长，主要部件使用寿命可达十五年以上；
4、与其它能源配套使用，可实现全天候运行；
5、经济效益显著。一次投资而长期受益是太阳能热水器的显著特点。太阳能热水器的回收期同与之比较的常规能源的价格有关，一般情况下，可在1～4年内全部收回投资。
但是，市场上有大大小小上百种品牌的太阳能热水器，让人眼花缭乱，好坏无从分辨，消费者无从选择。为了让消费者能挑选到质量优、售后服务好的太阳能热水器，中国太阳能协会和国家质检总局的有关专家建议消费者按照下面的步骤挑选：
第一步：确定用水量
首先应明确用户常住人数、人均用热水量，然后算出一天的热水总量，再根据热水总量以及1m2太阳能集热器产热水能力F（75—90kg/天·m2），设计太阳能集热器面积S(m2)以及保温水箱容量V(m3)。根据我们多年的经验，用户人均用55°C的热水量可以参考以下参数：
1、家庭用户：花洒喷淋用水80—100kg/人·天，或每人配置1m2的太阳能集热器面积；
2、工厂员工、学校花洒喷淋式用水：40—60kg/人·天；
3、宾馆花洒喷淋用水：80—120kg/人·天；
4、泡浴缸用水：300—500kg/人·天。
确定一天的用热水总量P（kg），把P（kg）÷F（kg）/m2，即可得太阳能集热器面积S（m2），按每平方米太阳能集热器配0.1m3的保温水箱容量的配比关系，可算出保温水箱容量：V=S（m2）*0.1m3/m2。
太阳能热水器的造价与太阳能集热器的面积和保温水箱容积有直接关系，接近于正比关系，从用户长远的、综合的利益角度考虑，适当选择大一点的太阳能集热器面积，对用户有利，因为初次多投资一点太阳能热水就充足一些，以后15年就更省运行费用。
第二步：选择太阳能集热器及其他配件
太阳能热水器的面积大小确定后，就应选定太阳能集热器的类型。国内市场上用的太阳能集热器的类型主要有：平板式、真空管式、热管式、U型管式等四种，四种类型各有优缺点，没有一种是完美的、占有绝对优势的。用户选择太阳能集热器类型应根据安装所在地的气候特征以及所需热水温度、用途来选定。
对于广东、福建、海南、广西、云南等冬天不结冰的南方地区的用户，选取用平板式太阳能集热器是非常合适的，因为不需要考虑冬天抗冻的问题，而平板型太阳能集热器的缺点是不抗冻，所以在南方地区使用，该缺点不会表现出来，而平板型的优点却是非常突出的：热效率高，金属管板式结构、免维护、15年寿命、性价比高。
在东北三省、内蒙古、新疆、西藏地区的用户就必须选用热管型太阳能集热器，因为热管抗—40℃低温，平板式、真空管都是无法抵抗如此低温，但是热管的造价很高，而且热效率最低。
对于工业用途的热水，最好选择平板型太阳能集热器。工业热水用量大，需要很大面积的太阳能集热器，要求集热器不易损坏、易维护、可承压，平板集热器在此方面具有显著的优越性。真空管、热管、U型管集热器都不能用于大工程，例如，真空管集热器平均每年有8‰的破损率，而一根管的破裂将导致整个系统瘫痪。
综上所述，不同类型的太阳能集热器没有绝对好、坏之分，重要的是要根据使用地区的气候特征和用途来选择最优性价比的类型，不要被某些厂家误导，多花冤枉钱。
太阳能热水系统中还会用到水管、保温水箱、控制系统等配件，配件的性能也直接影响到整个系统的优越性。可以选择铜管、不锈钢管和PPR管而不要选择镀锌管作为水管，其中，PPR管性价比最高；不要选择采用保温棉来保温的水箱，因为保温棉会吸水；集热板底可以用保温棉而不要用聚苯乙烯来保温；控制系统最好选用进口品牌。
第三步：评价设计方案
评价太阳能热水器的系统设计方案时，应重点评价以下五点，就可以基本上反映出设计方案的优劣了：
1、设计供热水量是否够用？集热器面积、水箱容量是否够大？
2、辅助加热器的功率是否够大？原则上在阴雨天启动电辅助加热应在3—5小时内就完全满足用水要求，启动热泵辅助加热应在8—16小时内就完全满足用水要求；
3、如果用户的用水量、用水时间发生变化，该系统还能否满足用户的要求？（因为在实际使用中，用户的用水量、用水时间是经常会发生变化的）；
4、在各种天气状况下，在各种用水时间、用水量变化的情况下，该系统是否达到了最大限度地利用了太阳能、最少地消耗常规能源，即是否最大程度地节能？
5、性价比是否最高？
如果通过各种方案的比较，发现以上问题的答案都是肯定的，则就是很优秀的设计方案了，否则只要有一个问题的答案是否定的，则该设计方案是不完美的，甚至是不及格的，采购者只要用自己聪明才智、知识，对照以上五个方面进行评价，就可以自己拿主意了。
第四步：尽量选择品牌
在品牌的选择上要舍“小”取“大”。品牌，是厂家对消费者的一种信誉担保，大品牌意味着更多、更可靠的保障。有些中小企业却抱着捞一把就走的心态，产品质量、售后服务都难以保证。太阳能热水器的售后服务非常重要，因为太阳能热水器是耐用消费品，而且通常是安装在楼顶，一旦出了故障，用户很难自己解决，所以售后服务一定要有保障。
一般来说，没有自己品牌的代理商或小店铺只有短期的服务能力，很难有长期的服务能力，因为他们自身的存在就是短期性质的；具有自我品牌意识的公司或其分支机构售后服务较有长期保障。
真正好的品牌很少需要上门售后服务，其上门售后服务费用支出也较低，厂家也较有信心把免费保修期定得较长，有3年的，有5年的，从这一点看，在一定程度上也可推测产品的优劣。
评价品牌的另一个重要标准就是公司历史的长短，最好选择历史超过8年的企业，历史长意味着该公司发展稳定，生存能力强，实力雄厚，技术领先，产品质量过硬，售后服务有保证。据统计，新成立的公司在2年内倒闭的可能性为80%，因此，成立时间较短的企业刚刚起步，产品和服务较不成熟，其自身的生存能力未经时间考验，很有可能在2～3年内的市场竞争中消失。当然并不是说新公司就一点不可信，如果自己不懂这方面的技术，可以找相关懂行的人帮忙，有些情况下，一个新公司要能在众多竞争中立足，往往都有自己独到的、先进的技术！
根据以上四个步骤，您就可以选择最合适的太阳能热水器产品和服务。

⑶ 长沙清华阳光太阳能售后服务电话

清华阳光太阳能上水不止
清华阳光太阳能各市区报修电话
（400）（8867）（315）
太阳能不上水、不加热、不显示、上水不止，晴天水不热、没热水、水管破裂、温度或水位显示不正确、
太阳能热水器不上水
1.检查控制面板。如果在水箱中没有水的情况下，控制面板会显示没有谁的提示。但这个信息也不能作为完全可信的，因为传感器的故障也会发出错误的信号，所以有时单观察控制面板认为没水，其实是有水的。
2.检查电磁阀。电磁阀出现故障的话，如果将花洒调整到热水的方向，是放不出水来的。所以确定是电磁阀坏了，可以直接换两根12伏的直流电线即可。
3.检查窗外环境。如果是将水箱中放了水，但是还是没有办法放出水的话，很可能是水漏了，这时观察下窗外的环境进行判断，如果不是那说明却是是电磁阀故障。
4.太阳能热水器设计。老师的太阳能热水器是没有控制仪的设计的，所以如果是浮子坏了那么导致不上水。
太阳能热水器水不热
1.如果热水器的前方有挡住太阳光照，导致日照时间短而引起，然后去除遮挡物或太阳能移位就行；
2.上下水阀门关闭不严，那么关严就行；

3.水质不好而引起水垢增多，导致集热效率降低，清洗真空管可以解决；

4.当地空气污染严重，真空管表面有灰尘，影响集热，把真空管和聚光栅表面擦洗干净；

5.水箱中热水全部用完，可以更换大容量热水器或加装电加热系统；

6.天气阴沉，没有阳光，这时分析天气情况，注意上水量。
太阳能热水器保养，
1.太阳能热水器在安装之初会有杂质残留在机械中，所以在使用之前先将其清理干净再使用，否则会磨损机器。
2.器内的水久而不用，会滋生细菌，所以应当做好排放，选择早上气温低时排放最佳。
3.太阳能热水器表面干净与否，很大程度影响着集热效率，所以应当根据地区落尘量而作定期的擦试。
4.如果连续多日高温，水箱内的水温很高，所以使用时先开冷水再开热水，一是为了防止使用者烫伤，二是为了对管道的高温刺激。

⑷ 清华同方太阳能热水器怎么加热售后服务部

有电加热管吗，有的话直接启动。如果买的时候没有配置，那就不行了。

⑸ 清华阳光太阳能热水器仪表如何设置

品牌不同配的仪表也不相同，操作方法也不同，建议查看使用说明书。
微电脑控制内仪功能：
◇制冷、时间和容温度双重控制化霜
◇用户参数与管理者参数分别设置，用户设定参数值上下限限制功能
◇多种化霜、风机管理方式
◇化霜滴水时间可设置
◇具备拷贝卡功能方便批量生产和售后服务时快速设置参数，节省工时和减少售后服务支出。

⑹ 清华太阳能热水器

清华阳光太阳能是品牌热水器里性价最高的。是清华大学唯一的校办企业。无论是在质量还是价格上都有优势。

⑺ 清华阳光太阳能质量怎么样

太阳能热水器几乎是每个家庭的必备产品，时下太阳能的品牌有很多，有些是被大众所熟知的，有些新产品可能大家并不是很了解。在众多的太阳能中，有不少家庭是选择购买清华阳光太阳能的，但对于一些想购买该品牌却因为各种原因而犹豫不决的人来说，了解清华阳光太阳能的质量之后再决定是否购买才是最明智的选择，那么究竟清华阳光太阳能质量怎么样?

清华阳光太阳能品牌介绍

清华阳光太阳能热水器是利用太阳的能量将水从低温度加热到高温度的装置，是一种热能产品。太阳热水器是由全玻璃真空集热管、储水箱、支架及相关附件组成，把太阳能转换成热能主要依靠玻璃真空集热管。集热管受阳光照射面温度高，集热管背阳面温度低，而管内水便产生温差反应，利用热水上浮冷水下沉的原理，使水产生微循环而达到所需热水。

清华阳光太阳能的组成

清华阳光太阳能主要由三部分组成：集热器、保温水箱、连接管道。集热器，是系统中的集热元件。其功能相当于电热水器中的电热管。和电热水器、燃气热水器不同的是，太阳能集热器利用的是太阳的辐射热量，故而加热时间只能在有太阳照射的白昼。保温水箱和电热水器的保温水箱一样，是储存热水的容器。太阳能热水器保温水箱，保温效果好，耐腐蚀，水质清洁，使用寿命可长达20年以上。

清华阳光太阳能即热功能

每平方米平板太阳能集热器平均每个正常日照日，可产生相当于2.5度电的热量，每年可节约标准煤250公斤左右，可以减少700多公斤CO₂的排放量。太阳能热水器的广泛运用，包括生活用热水，采暖，空调，在省钱的同时必将极大地改善地球的污染状况。

总的来说，清华阳光太阳能质量还是比较不多的，这一点也得到了很多家庭的共同印证。就算你身在并不富裕的农村，购买一款清华阳光太阳能也不是难题，因为清华阳光太阳能的质量较好不说，而且它的价格也是比较低廉的，大部分的家庭都能负担的起，而且能经受得住长时间的使用，是每个家庭生活中的必备产品之一。如果您想在炎炎夏日回到家就能立即洗个温水澡，推荐您赶紧购买清华阳光太阳能。

⑻ 清华阳光太阳能有售后服务吗为什么我新买的太阳能晒三天才四十度别的水温每天就能达到六十度

温度显示器坏了

⑼ 清华阳光太阳能热水器售后维修服务中心

清华阳光太阳能热水器维修中心