小米商城售后服务

① 小米商城售后怎么收费

小米商城一年之内因质量问题维修不收费，小米商城是申请售后寄回指定维修点维修的，维修的报价官方统一，不同机型不同原价的维修价格不一样

② 小米商城如何申请售后

1. 进入小米网www.mi.com .

2. 进入小米网后登陆购买账号。

3. 登陆完成后-我的订单。

4. 在所需要申请售后的订单点击我的订单。

5. 根据手机的情况进行售后申请（退货，换货，维修）。

小米手机售后服务政策：7天无理由退货，15天质量问题换货，1年免费保修。

小米售后服务政策详情：http://www.mi.com/service/exchange#back 。

③ 小米商城和天猫旗舰店哪个售后服务好

小米商城是安装到手机上的客户端，他和电脑上登录的小米网是同步专的。
小米甜猫官方旗属舰店也是小米公司的。
不管在上述三个渠道哪里买的，售后地址都是本地的售后维修点。
电脑登陆小米网主页，在最下面点击小米之家或者服务点查询小米之家和售后维修点的地址和电话，还可以在手机上的小米商城里的服务里查询本地的小米之家和售后维修点的地址和电话

④ 小米商城售后问题怎么处理

下午好！如果您所说的是真实的，那这就涉及到相关的法律、法规了。

1、根据国家手机三包的规定：
十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机。。。。。。性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

因此，您可以选择换货或修理，这是您的权利。小米说什么是您人为原因，如果小米没有真实有效的证据来证明，那是没用的。应该免费为您修理。而且是换货还是修理，决定权在于您，而不是小米。

1、如果小米没有同型号、同规格的手机换，小米应该免费为您退货；
2、即使小米有同型号、同规格的手机换，如果您不愿换，也可以选择退货。只不过，小米要收取一些折旧费。

另外，《消费者权益保护法》也有相关的规定：
第二十四条：

第一款：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

所以，如果没有真实的证据，小米客服说手机是您人为损坏，都是废话。

第四十条：
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品存在缺陷的;

第四十四条：
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

第五十条：
经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

(七)、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;

解决方法：
1、向中国消协网站投诉；
2、如果小米是包邮的，那您可以在您当地的法院起诉；如果不是包邮的，您要到小米总部所在地起诉。
3、注意保留好相关的证据，如手机的发票、保修卡、和小米的沟通记录。。。。。。
4、如果小米无理拒绝换货或修理，可以向工商投诉。
5、如果您自己处理不了这件事，在您当地去律师楼咨询律师寻求帮助吧。

⑤ 小米商城的售后服务免费的吗

小米商城的售后服务免费的吗，小米的售后服务只要在保修期内并是质量问题是免费，人为损坏和过保修期的都要收费的。

⑥ 小米商城怎么联系客服

手机版小米商抄城进入主页后顶栏有“袭商城”，“分类”，“服务”3个选项，右滑两次或直接点击“服务”选项，进入服务功能，进入后点击“售后服务”子选项的“咨询客服”就有两个客服可选项“咨询在线客服”，“致电客服人员”，按照你自己的需要进行选择即可。

常见小米问题，进入小米官网和小米论坛，细心一点，一般都能找到相应问题的答案。

⑦ 小米商城有售后服务么

一般都有的、、、

⑧ 小米网是属于官网还是小米商城是那个售后服务点

你好。
www.mi.com小米网是电脑上的网址
小米商版城是安卓手机上安装的APP软件权。
两个都是小米官方的，都是同步的