⑴ 珠宝售后服务包括哪些
每个品牌的售后服务都有一定的区别,一般都有:免费扩圈口(仅限戒指),清洗,抛光,维修,售后回访等,具体还是要根据品牌来看有哪些售后服务。
希望能帮到您。
⑵ 黄金饰品有售后服务吗
拿发票去维护,免费的,小问题来的,可以要求换货,但要补重量的差价及工本费,每克10块钱.
⑶ 首饰都有哪些售后保养
各家珠宝首饰的售后保养会有所不同,最常见的有清洗、加固、翻新等基本保养,有些店家还包含改指圈、断裂焊接、整形、修石等。具体情况还要向店家咨询。
⑷ 国内那家珠宝品牌的售后服务最好
基本只要是国内一二线品牌的珠宝
售后都不错
但是还是看具体情况
很多问题不是客户想内怎样就怎样的
珠宝的这容东西出了问题,心里肯定不舒服
所有如果遇到一点服务部满意
就可能然给你不爽
所有没有哪家是绝对的好
也没有哪家是绝对的差
看你的问题是出在什么地方
很多时候是出在客人认为是质量问题
而商家说是客人自己佩戴不合适造成的
这个东西又很难划分到底谁的错
所以出现问题就很正常了
⑸ 购买中国黄金的首饰有哪些售后服务了
唉,我也在头痛这个问题啊,在苏果买的中国黄金,结果只开了个苏果超市的发票,然后售后服务什么,连个类似3包的说明书都没有
⑹ 关于首饰的售后。
你说的期限内,是什么期限?
如果有包退、包换的期限,在此之内是可以换的;如果仅仅是在包修期内,就不能换了。
⑺ 珠宝首饰售后服务该做些什么
终身维修(可能会要收些费用),免费清洗(超声波清洗),更换款式(价格可能有变化)
⑻ 珠宝首饰的销售技巧以及售后服务的处理
上面几位讲得都非常有道理,特别是两楼的朋友。
我就自己的工作经验和你谈一点点技巧吧!
1 售前。
有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的,所以他们本身就很想买的你产品,只要你表现亲合,做好导购工作,表现得专业,这些客户都跑不了。
还有一些客户,他们是对你的产品感兴趣,属于爱美族,而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的,所以他们身上一定有配带装饰品,你要及时,发现他们的装饰品,并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊,是不是在边上的XX店买的?当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了,您可真有眼光啊!”
赞美的目的是为了得到共同点,可以有话谈,不要让客户发现你是为卖东西而和他谈,要给他一种感,你的东西非常好卖,而你只是想和客户聊聊天!等他对某件商品有兴趣时,你再开始表现得专业。
有时会听到,客人边上的另一个客人说,这个不好不要买。 这时如果他们询问你的时候,你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法,他们认为太贵了不值得,其实这东西本来就是装饰品嘛,没有必要花太多钱。”
这个目的是一样的取得共同点,并激他去买,因为别人是没有钱买嘛。
2 售后:
售后来说 一般质量不会有什么太大的问题,关键在于客人离开后,你要想办法取得更多他的资料。如生日,手机号码,住宅地址。
每当到过节,他生日,或者有特价产品或者新品上市时,用短信告知,用短信慰问!
这样他们会对你的印象特别深刻,想尽办法和其它的销售员做出差异化!
⑼ 如何做好珠宝首饰售后跟踪服务
其实这个问题比较简单,只要有明确的购买纪录就可以做好,内容要详细,像购买者信息,所购首饰信息是必须要仔细留下,最好采用电脑录入会员制纪录,设定3个月一次电话回访提醒,根据录入信息进行回访和保养建议.