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海尔电脑售后服务

发布时间:2020-12-30 08:07:54

❶ 海尔售后服务怎么样

2014年,我买了海尔家电冰箱,平板电视、洗衣机、空调、笔记本电脑、净水机和热水器。去年,我家里的西门子抽油烟机排气管坏了,烟道露油烟,一到做饭时间,整个屋子都能闻到刺鼻的油烟味,给厂家打电话后,等了5天还没有人上门维修。于是,我就抱着试试看的心理给海尔售后打了一个电话, 2个小时后服务人员就来到家里,二话没说就动手卸下厨房吊顶,帮我更换了排气阀门,解决了露油烟的问题,让我非常感动!我为什么对海尔产品情有独钟?就是因为海尔产品不仅质量好,服务贴心,而且很注重细节。
海尔服务人员上门服务时,统一穿着海尔工作服,佩戴上岗证,讲话很有礼貌。进门时换上自备鞋套,施工时还给地面铺上垫布,防止损伤地板。在安装洗衣机、热水器、净水机时先进行安全测电测水,每个细节都严格按照操作规程进行,操作非常专业娴熟。
服务完毕后,技术服务人员将现场清理干净,并用自带的干净抹布将产品内、外部清擦的干干净净。同时还耐心讲解产品的正确使用方法及注意事项,并反复演示,直到用户会使用为止。最后,海尔还通过手机APP,让用户自己对服务进行评价打分。这些细节,恐怕只有海尔才能坚持做到。
海尔真诚而贴心的服务,让用户体会到了上帝的感觉,给用户一种无可比拟的享受。所以,我非常认可海尔,并且非常乐意把海尔产品推荐给了亲朋好友。
消费本身就是一个享受、满足的过程,用户的满意度与他是否进行二次消费,存在正比关系。对于海尔而言,用户的满意,就是他们最重要的服务准绳。

❷ 海尔售后人工服务电话

你买海尔电器的时候,他没有给你服务售后单,上面就有售后的,具体联系方式

❸ 海尔电脑的售后服务电话

4006999999
全国统一客服电话只要是海尔的产品都打这个电话,花市话费。

❹ 海尔笔记本电脑的售后服务如何

海尔的产品售后没问题,我有一台07年买的海尔笔记本用到现在还没什么大问题呢版。
而且海尔的产权品在保修期内换件都是免费的,保修期外换件只收配件费。
海尔就是以售后服务好出名的,所以选择海尔的产品就不用担心售后的问题。
当然任何产品都不能保证没问题,只是海尔的产品能保证售后服务很好。

❺ 海尔售后服务是不是真的很不好

我也是哦,海尔售后倒是按时联系了我,不过第一次检测说我的主板坏了,我问了他是不是他测量的那个板,他说不是。我心里就想,那既然不是刚刚测量的那个板,怎么就说我主板坏了呢?说主板要320,维修费要150,一共470,问我修不修,我慷慨回答不修,没理由让我修。我又打了海尔客服电话,想到家里4500多买的这个电视才用了两年多就坏了放着也不好,又叫来他们来修,这次电话里我又问了维修师傅,是不是他那天测量的那块板坏了,这次他给我说的是的,我又问他“那你那天说的主板坏了,你现在说的这个是主板吗?主板是什么样子的?”,他说这个是主板。各位,海尔液晶电视le48a5000这款的主板我到处去搜索,应该是三角形那个,而这个维修师傅测量的那个是长方形的,没错的话应该叫电源板,而不是主板,我能修吗?况且,海尔那本书上连个电路图也没有,该保修三年的是什么也没有特别说明,而老百姓根本不知道他们所说的那些专业词语到底包含的哪些是保修三年,哪些是一年,所以,一个字“坑”,以前修电视机是板上什么坏了换什么,现在是整块板换,动不动就几百,换句话说电视机只要有点毛病,几百斤玉米就没了,建议各位,如果你家海尔电视机坏了就干脆花几百块去买个投影仪算了,买也别买海尔了,到时候有什么毛病又是几百斤玉米没了,我这台还没过保修期,但是我也不修了,也不找海尔了,放着做个摆设。

❻ 海尔售后服务怎么样

海尔的售后垃圾的很,建议换个牌子吧。我买的海尔电视,遥控器坏了,准备买个原版新的遥控器,打电话找售后,售后给你转当地的专卖店,专卖店就是漫天要价。心塞。。。

❼ 海尔电脑售后服务太差

就是,服务太差,我家买两太水机,有故障不管

❽ 海尔电脑的质量与售后服务怎么样

品牌决定品质

2003年初,海尔集团联手台湾宝成集团,创立了海成(上海)信息技术有限公司。海尔与台湾宝成两大集团共同投资在广东东莞建立了国际化专业电子、电脑生产基地,并拥有世界顶级的台式电脑、笔记本电脑生产线。

海尔电脑拥有美、日、韩、中国台湾四大世界顶尖研发团队和研发实力,研发工程师们坚持以用户需求为导向,自主产品开发和产品设计。海尔的品牌、销售网络、服务与管理优势,结合精成科技专业的研发团队,强大的制造能力与成本优势,奠定了海尔电脑高速成长的基石。

2006年2月,海尔集团向海成(上海)信息技术有限公司增资1.5亿元,获得其51%的绝对控股权,同时将其更名为“海尔信息技术有限公司”。这一次的增资不仅反映出海尔集团对海尔电脑近期取得的市场业绩的肯定,表明集团对电脑产品线更关注和支持的立场;同时也给海尔电脑供销链上合作的各方以强烈的信心。

海尔电脑巧妙地利用在家电领域的优势,同时结合IT行业的独特规律,产品、营销上都创造了不少新的模式。在产品上,依靠“人无我有、人有我优”的差异化思路开发出诸如润眼电脑、润清笔记本电脑、家家乐农村电脑及全球首款200万摄像头笔记本电脑;在服务上,继续秉承海尔全程无忧服务,并在此基础上提出免费软件调试服务;在渠道上, 3C、IT与客户牵手共赢;在行业中,全国教育系统连连中标……

海尔电脑凭借在家用市场上构筑的高端形象,随着品牌形象的悄然转换,在商用市场上也得到业界的认可,据全球著名咨询公司IDC公布的“2005年中国电脑市场各品牌份额排行榜”数据显示:海尔电脑从2004年的二十名直接上升到2005年第四季度在中国的所有品牌中排名第六,位列国产品牌前四强。

品质源于专业

1、专业的资源支持:海尔电脑与英特尔、微软、联通、网通等上游供应链建立了战略合作联盟,通过整合上游合作伙伴的技术和资源不断提升海尔电脑的专业性。

2、专业的制造:海尔电脑由海尔集团和台湾宝成共同投资在广东东莞建立了国际化专业电子、电脑生产基地,该基地全部项目投产后将成为全球最具规模的电脑硬件制造基地之一,预计每月投产电脑成品100万台,年出口额可达20亿美元。

3、专业的研发:海尔电脑拥有美、日、韩、中国台湾四大世界顶尖研发团队和研发实力。海尔电脑的研发工程师们坚持以用户需求为导向,自主产品开发和产品设计。其研发推广的润眼电脑、润清笔记本、率先通过4万小时平均无故障运行认证,并具备200万像素摄像头的H30、再创奇迹通过6万小时平均无故障运行认证的W30等6款全新上市的润清笔记本,以及集合当前顶尖技术、符合亚洲人使用习惯的W62等产品,均得到市场和消费者的高度认可,销售业绩一路飙升。

4、专业的质量保障体系:海尔电脑具有高标准的专业质量保障体系。在研发阶段,海尔电脑有14项严苛的测试,从性能到外观,从兼容性到稳定性,大至环保健康,小至每个零部件,都接受科学全面的检测与改进,最终达到高标准的品质要求。随后,在量产中还有五大项改进和验证,完善的质量保障体系,包括了ORT随机抽测、现场信息管理系统、持续改善系统和周到的售后服务,以及客户满意度保障体系,进一步确保产品出厂后万无一失。

服务赢得美誉

海尔认为服务也是营销,只有不断推出亲情化和差异化的服务,提升海尔服务形象,最终创造用户感动,才能实现与用户的零距离。

•海尔目前在全国建立了35个“9999”电话服务中心,为您提供全天候的服务。

•900多家星级服务中心,5000多个服务网点。

•专业电脑工程师24小时为您提供全方位的优质服务。

•海尔笔记本电脑为您提供2小时快修服务,24*365全天候服务。

□海尔电脑大事记

2003.2 海尔电脑海成信息技术有限公司成立;

2003.3 海尔组建美国、韩国、日本、台湾专家研发团队;

2004.3 2004年3月,5500台海尔笔记本和台式电脑登陆法国市场,开创了国内品牌电脑走向国际市场的先河;

2004.3 济南联通1667台行业招标,海尔笔记本一举中标;
2004.4 中组部远程教育滨州招标,海尔电脑一举中标4683台。现已累计中标30000套,

占整个项目招标的60%;

2004.4 安德鲁?盖茨正式成为海尔电脑的形象代言人,5000台海尔电脑出口澳大利亚;

2004.5 西安电信招标,海尔电脑一举中标10000台;
2004.5 昆明教育系统招标,海尔笔记本一举中标1000台;
2004.5 Intel中国区年会,颁发海尔电脑最佳笔记本市场开拓奖;
2004.6 据中国经济网CE指数分析报告显示,2004年上半年海尔电脑是业内最活跃的品

牌之一;

2004.7 海尔在北京召开主题为“全心海尔,全新迅驰”新品发布会,标志着海尔率先推出迅驰二代Dothan核心的笔记本电脑;

2004.8 微软(中国)有限公司授予海成9上海)信息技术有限公司“微软最佳产品系统制作商”荣誉称号;

2004.8 海尔电脑被国家质检总局与中国名牌战略推进委员会评为“中国名牌”荣誉称号;

2004.9 海尔全球首款12.1"黑晶硅屏照相机笔记本电脑上市;

2005.1 2005年1月19日采用最新移动式英特尔(R)915高速芯片组技术的15寸宽屏消费类笔记本海尔H120面市;

2005.3 第一家海尔3C数码体验中心在中关村科贸商城一层正式对外营业。

2005.3 海尔再度重拳笔记本市场,推出了一款超长待机时间的娱乐型笔记本H221,而海尔221电池的供电能力创纪录的达到了10小时,使目前笔记本电池的续航能力再创新高;

2005.4 4月18日,中国龙芯产业联盟发起者之一的海尔集团与中科院参股的江苏梦兰集团签署正式协议,宣布共同生产、研发、销售基于龙芯2号的海尔“龙芯”系列税控收款机、POS收款机等产品;

2005.5 2005年度“世界品牌500强”排行榜揭晓,中国海尔排在第89位,比去年的第95位上升了6个名次,是惟一进入前100名的中国本土品牌;

2005.5 5月11日,由山东省信息产业厅组织发起的山东省“家庭上网工程”,以海尔集团、英特尔、中国网通山东分公司分别签署合作意向为标志而正式启动;

2005.6 6月8日,“e娱乐·e海尔——2005海尔电脑新品发布会”在北京举行,海尔集团同时推出16款笔记本新品和10款速启台式PC产品;

□2005.7

海尔润眼电脑惊艳亮相青博会,以高清显示、高响应、高寿命的差异化卖点赢得了与会专家与媒体的一致好评,以此为起点,润眼电脑正式风靡全国,并获得了多项专业权威大奖,成为05年度整机品牌商中少有的亮点。

海尔电脑与中国电脑大卖场第一品牌百脑汇联手在全国范围内打造主题为“海尔电脑,精彩Hi 一夏”的大型暑期促销活动,与此同时,海尔电脑及英特尔(中国)有限公司宣布,在全国300多家3C家电大卖场启动主题为“‘芯’动百分百”的全国海尔电脑家电卖场促销活动,并且在英特尔中国区“2005渠道经销商大会”上,海尔笔记本电脑以惊人的发展速度获得英特尔颁发的“最佳成长奖”。

□2005.8

海尔H30和H22两款笔记本顺利通过中国电子产品可靠性与质量检验方面的权威——中国电子产品可靠性与环境试验研究所质检中心MTBF测试,平均无故障工作时间达到了40000小时,成为国内外首家通过MTBF测试的笔记本品牌;同月,海尔速启系列电脑荣获CCID颁发的“技术创新奖”,成为今年PC市场上的一大亮点;与此同时,海尔电脑提出“海尔情侣笔记本”的概念,两款个性化的情侣笔记本W10和W11隆重上市;当时报告显示,海尔电脑的销量增长情况为5月份的销售比4月份增长了100%。6月份比5月份增长50%,7月份比6月份增长50%,创造了电脑史上最佳销售增长业绩,发展势头迅猛。

□2005.9

2005年9月1日,国家质检总局发布了“中国名牌产品”评选结果,海尔电脑成功入选,位列二甲,成为状元榜的IT顶级品牌;同月,在国内最具影响力的传媒集团之一——《中国计算机报》举办的“51款台式PC大比拼”活动中,海尔速启锋3000润眼电脑在51款品牌电脑中脱颖而出,勇夺“功能创新奖”,诠释了海尔电脑在2005年品牌知名度及销售大幅提升的内因;与此同时,9月底,海尔电脑正式与恒昌建立战略联盟。

□2005.10

10月18日,海尔电脑联合Intel在国内推出第一款真正意义上的农村电脑——家家乐系列电脑。

□2005.11

海尔商流本部兼移动计算机本部本部长高以成相继荣获《财经时报》评选的“2005十大IT财经风云人物”奖及在IT两会上由计世传媒集团评选的“2005年中国IT年度人物”奖。海尔润眼电脑也获得《财经时报》颁发的“2005十佳市场营销策划”奖、《微电脑世界》颁发的2005年度推荐产品奖多项专业大奖。

□2005.12

在2005中国信息产业年会上,海尔商流本部兼移动计算机本部本部长高以成,获得赛迪传媒集团颁发的“2005中国信息产业年度经济人物”奖,同时“海尔润眼电脑风暴”与“海尔与恒昌合作”获得《中国计算机报》颁发的“2005中国信息产业成功营销奖”。

□2006.1

1月9日,由海尔创建的全国首家“数字家庭娱乐中心”在北京正式成立,并率先进入相应的销售网络。自此,一个长期停留在国人想象中的数字家庭梦想,开始变得触手可及。同月,海尔电脑为满足家庭用户对于PC影音娱乐的个性化需求,再度推出了速启锋系列的又一力作——速启锋V。这一系列新品不论是外观,还是性能,都以新颖的风格彻底颠覆了长期以来根深蒂固的PC形象。

□2006.2

海尔电脑在吉林农村中小学远程教育工程中中标,一举获取了价值1835万的订单,迎来2006年行业采购首个“开门红”。

□2006.3

3月初,IDC公布2005第四季度报告,海尔电脑凭借优异的市场表现晋升国产PC品牌四强之列。3月4日,海尔电脑在北京中关村海龙电子城黄金地段天正海尔旗舰店召开“润清宽屏,七剑进京”新春发布会,打响了海尔电脑06年全国新春新品巡回发布的第一枪。3月8日,中国最权威的质量检测机构——中国电子产品可靠性与环境试验研究所质量检验中心又传捷报,海尔润清笔记本W30成功突破MTBF 6万小时平均无故障运行时间测试,创造了笔记本MTBF认证新的极限记录。3月19日,海尔电脑在由《电脑报》主办的“中国IT品牌风云榜”颁奖典礼上荣膺“市场成长最快品牌”和“最佳服务品牌”两项大奖,再一次向世人展现了海尔电脑PC品牌新强者风采。同月,海尔电脑又打破IT业内单店、单天销售笔记本电脑的最高纪录,海龙电子城天正海尔旗舰店开业当日出货量高达300台。

□2006.4

4月15日,海尔润清双核新品——W62发布会在中塔大中举行。此前W62的试销引发的轰动效应以致该型号笔记本供不应求,为抢得先机,海尔电脑的合作伙伴之一——大中在会上分别与海尔签订了W62的买断协议,这就使得原本炙手可热的W62更为引人瞩目。4月18日,以“技术洞察力”为主题的新一轮INTEL信息技术峰会(IDF)在北京开幕,海尔电脑高调参加了这一业界盛会,不但展出了其数字家庭产品,还顺利通过重重测试成为微软下一代操作系统——Vista的指定展示用机。4月底,为回馈新老用户的关爱,海尔笔记本再出重拳,将其上市不久且表现良好的双核笔记本新品W62以7998元回馈海尔老用户,使得海尔笔记本电脑“五一”黄金周创造了七天千店万台的热销新记录,其中W62占比40%。

□2006.5

5月初,海尔电脑再传捷报,在以“双核双赢 超越未来”为主题的INTEL亚太区经销商年会上,海尔电脑毫无争议地获得了由INTEL高级副总裁-Sophia Chew颁发的唯一一个“2006 Outstanding Leadership in Platform Transition”(2006年双核平台转型杰出领导奖)。这是继去年获得INTEL最佳成长奖以来海尔获得的由INTEL颁发的又一殊荣,充分体现了INTEL对海尔电脑的高度认可和充分肯定。5月23日,海尔电脑正式向媒体公布其双核“野心”:海尔W30、W62、W61、H32齐联动,从高中低端全线发起双核攻势,意图攫取双核市场的领袖地位。

□2006.6

6月初,IDC公布2006年第一季度报告,海尔电脑凭借在市场上的优异表现,取得了辉煌的成绩,尤其是在家用电脑排行榜上,海尔电脑超越几大国际老牌厂商,冲进前五。

6月18日,润眼“双”核心,润清“新”视界——海尔润眼上市周年庆典暨商用PC、军用笔记本上市仪式在深圳五洲宾馆盛大召开。在此次会议上发布了多款差异化的产品,包括GPS导航笔记本、防震、防摔、防水的军用笔记本等产品。

□2006.7

7月28日,采用最新英特尔酷睿2处理器的海尔极光系列台式机全国独家首发。

□2006.8

8月28日,采用最新英特尔酷睿2处理器的海尔润清笔记本W62-G,全球同步首发,国内震撼上市。

□2006.9

据IT领域国际权威调查机构IDC发布了国内PC市场第二季度分析报告最新数据显示:今年第二季度,海尔笔记本实现了历史性飞越,以9.6%的市场占有率位居家用市场国产品牌第二,成功晋级一线品牌。一个季度海尔笔记本连续跨越两个名次,业绩再度诠释了海尔的IT速度。

□2006.10

海尔笔记本在十一黄金周的销售中,凭借其强大的品牌影响力、高性价比的产品及五星级服务实现销售“井喷”,七天突破2万台。在国美、大中、永乐等卖场海尔笔记本份额领先,均在30%以上.

❾ 海尔电器售后服务

可以直接打海尔电器售后服务电话,咨询一下,协商解决,如果不行你可以叫附近的版维修师傅看一下权,问一下他看要多少钱,我是搞维修的,一般更换电脑版价格在180至280元。我不知道你是哪里的,我在石市东开发区。

❿ 请问海尔电脑的售后服务如何谢谢!

别听楼上的,我家用了两套海尔台式,一台笔记本,你说他售后好不好,一年内确回实免费上门答,当然笔记本不能,我家的台式,发票都丢了,保修卡也没了,离保修还有一个月,人家照样上门,根据我电脑的出厂号判断出还没过保,给免费修的,而且我家那个城市没有维修点,人家从省会派来的技术员,给我们修完 人家就坐车回去了,你说他售后好不好,我就看不起那些专门喷国货的,起码海尔的台式我敢说,你就买吧!!笔记本我去年3月买的,到现在还没有过毛病,但是维修不给上门,笔记本如果不是特殊型号,其他牌子也不给上门的(海尔的台式,如果是软件问题即便在保修期内上门也不免费,其他牌子也一样,保修只管硬件)

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