① 客服判决, 执行方案:驳回售后服务, 货物状态:已收到货, 维权定性: 淘宝小二已处理完毕.
我现在也是这种情况?该怎么办?货还在途中 就已经确定收货了!这是啥情况啊?也不给退款!
② 在采购货物中,售后服务及承诺能作技术分值来评价吗
在采购服务中,售后服务及承诺能做技术分值来评价吗?在采购货物中,售后服务及承诺能做自助班子来评价的
③ 淘宝卖家故意引导造成货物超出售后服务可不可以退款
可以向平台投诉的。
④ 鞋子售后服务怎么写
了给顾客提供更加满意的商品和服务,确保顾客的利益不受损害,根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》以及有关法律、法规,制定本规定。 一、 退换货须知 我们承诺本商城所售出全部商品均为精仿鞋标准产品,成色保证,绝对确保质量,产品均头等皮,如是二等皮,本站会告知客户。客户一旦发现质量问题,可直接向我们客户中心反映。 1、客户收到货物三天之内发现如下问题,可换货,来回邮费均由我们公司承担。 1)鞋子断裂的质量问题。 2)鞋子脱胶的质量问题。温馨提示: 1)当您收到货物时,外包装完好么?——我们承诺货物发出时外包装完好无缺。如货物在配送过程中产生脏残破损,我们将协助您向配送机构进行索赔。 2)如果经过更换的货物还存在质量问题,您可以选择退货或再次换货。 3)退货的金额为货物购买时的金额,恕不包含运费。 2、我们有权拒绝以下情况下的客户退换货要求: 1)超过退换货期限的退换货要求。退换货须在收到货三天之内(以收到货物日期为准)。 2)客户要求将货物更换成其它编号的货物。 3)客户发货单丢失或者不全。 4)由于客户自身原因(比如说订购前未看清内容简介、重复订单等)产生的货品。 5)非经本商城网站售出的商品。 参考资料:
⑤ 淘宝维权后驳回售后服务,货物状态:已寄回是什么意思,是卖家赢还是买家赢
淘小二不能确定责任属于哪一方,无法判断,问题只能由买卖双方自己协商。
货物状态应该是你自己把东西发还给卖家了,如果卖家不退款,你可以要求对方把东西再发给你,不肯发的话继续投诉。
⑥ 我是淘宝卖家 由于货物比较大 提供售后服务或者换货条件 买家执意退货 淘宝介入会如何
如果是退款申请,你没有提供有效凭证,仅以双方纠缠请人评理的方式期待小二介入,那版小二介入会要求你退款退货权解决,并在买家垫付运费完成退款申请后把退货运费打给买家,也就是退货运费由你承担。
不知道你是怎么运输的,你拿到对方的签收单,只要是买家本人签收,你把签收单上传到退款申请中去,证明买家本人签收验货,这是签收后商品损坏问题,卖家必须的有效举证;;;但你不能说什么石质商品难免磕碰,你认可存在这种损坏,那小二介入时候就非常简单了,既然你认可损坏和你有直接关系,那你只有退款申请解决,并且承担运费。