A. 中国人寿保险公司售后服务具体工作是什么
中国人寿保险公来司售后服务具体源工作有以下方面:
1、销售保险单,协助客户缴纳保险费;
2、完成业务销售指标;
3、为客户提供售后服务;
4、参加公司会议培训活动;
5、对业务代表进行辅导培训。
(1)中国人寿的售后服务部扩展阅读:
中国人寿保险公司售后服务理赔内容:
1. 爱心探视客户,提供快速、贴心的理赔服务;
2. “医保通”系统,提供“零时间、零距离”赔付方式;
3. 千元以下、资料齐全、责任明确的案件,采取立等可取的赔付方式。
B. 中国人寿保险售后服务专员是干什么的要出去跑单吗
岗位职责:1、前期主要接受培训,负责市场调研和需求分析;
2、负责版主城区老客户服务包含保费权催缴,续收保全变更,保单整理 .
一般要看是什么部门的。
其实,人寿保险公司主要的组成就是业务员。也就是俗称的外勤。除此之外,还有内勤。
比如说客服中心的客服人员,以及各个组训,讲师等。都属于内勤。
然后,哪怕是跑业务,也还有团险部门,银行保险部门,这么几块。
相对于个险的业务艰辛,团险跟银行保险因为有部门的依托,所以还是比较好多的,只是提成低了一点。
C. 中国人寿的售后服务都做什么工作
天底下有这么多工作,干嘛非要去保险公司?
鉴别方法很简单,
第一,内看他们是不是二话不说要容你去上课,要你去培训,要你去考保险代理人资格证。如果yes,那就是拉你去卖保险的。
第二,看他们给你签什么合同,劳动合同还是代理人合同,前者是名副其实,后者就是坑蒙拐骗的的招业务员。这是所谓的保险公司令人发指的地方。
D. 到中国人寿售后服务部工作怎么样
内勤和外勤是不一样的。
内勤基本上是固定薪资加绩效奖金,收入比较稳定。
外勤内主要做销售,容底薪比较低,但是可以拿销售的提成。
就是收展部门
收展员的工作就是去维护那些已经离开了保险公司的业务员,他们在职的时候所签的保单的客户也就是业内俗称的“孤儿单”!所谓的“收”也就是想办法把这些保单的后期各期的保费按时按量的收回公司,然后跟踪服务好客户,比如联系方式的的变更,账户的变更、投保人,受益人的变更、、、、然后通过良好的服务与客户建立良好的关系,并发现客户的保险需求促使客户在您这里签新单,这就是“展”,多数是要上门来进行服务的,工资一般是底薪加提成的形式,收入的多少主要取决于你签回来的新单的提成,销得多,收入就高,,因为保险是属于金融行业,所以您在客户面前为了显示保险公司的专业性,您是要着职业装的!收展员的工作有一个好处就是不用自己另行去找客户,而是在现有的客户中间另行再开发就可以了,相对来说会比营销的容易一些!但是收展员的工作大多数都是在做保全的工作,所以对专业的要求会更高,所以培训是必不可少的!
E. 中国人寿银行保险部售后服务都是做什么
主要就是进行老客户的二次开发。这些老客户都是当初在银行存款时专,被保险公司驻点的属工作人员推荐买的保险理财产品,当然客户是知道的,也有一些是以前的代理人通过其他渠道推销的保险产品而来的客户。售后服务主要就是二次开发,打电话拜访,邀约产说会等,以次进行产品的宣传销售。
F. 中国人寿售后服务部基本做什么
中国人寿售后服务部岗位职责:
1、销售保险单,协助客户缴纳保险费。
2、完成业务内销售指标。
3、为客户提容供售后服务。
4、参加公司会议培训活动。
5、对业务代表进行辅导培训。
G. 请问中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的详细点。
售后服务人员是一种以售后服务为主,以展业为辅。收占70%,展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍,且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。
主要工作职责:
1、续期收费服务事项,协助客户办理信息变更,协助客户办理生存金领取。
2、协助客户办理红利领取,协助客户办理理赔服务,解答客户的询问、讲解条款。
3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜,为客户进行保单整理、递送保单存折。
4、以客户需求为导向,向客户提出完善风险保障的建议,帮助客户完善其风险保障计划,提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。
5、提供行业最新动态,重大节日、客户生日时的祝福,与保险相关的其他专业服务。
(7)中国人寿的售后服务部扩展阅读:
做好中国人寿保险售后注意事项:
1、摆正自己的心态,在任何一处工作岗位上,都能发光发亮,每天按时工作,达到目标工作量以及外呼数量。
2、学习保险业务的专业知识,不断进取,学习新知识,不仅有助于工作的顺利进行,也是提升能力的一个过程。
3、既然做了保险售后,就应该理解售后服务业的一些艰辛,比如被客户刁难,又或者是长期受到领导的压力,这些都应提前准备好。
4、保险售后避免不了要根据具体的案子来判断理赔金额的多少,此时学习到的专业知识就要用起来,不要听信一家之词,多熟练业务,才能迅速上手。
参考资料来源:网络-中国人寿保险(集团)公司
参考资料来源:网络-售后服务专员
参考资料来源:网络-售后服务
H. 中国人寿售后服务部基本做什么工作
中国人寿复售后服务部岗位职制责:
1、销售保险单,协助客户缴纳保险费。
2、完成业务销售指标。
3、为客户提供售后服务。
4、参加公司会议培训活动。
5、对业务代表进行辅导培训。
I. 中国人寿售后服务
呵呵,很遗憾的告诉你,要的。
中国人寿售后服务部有称收展部,主管售后服务,公司会给客内户名单,让你去容为这些客户服务。但是每三个月还要有1080的FYC(就是佣金额),这是硬性的考核指标。这个是要求很低了,业务员每三个月比这个要求多的多。(保险公司是按季度考核,三个月一季度)
保险公司几乎除了内勤部门全都要跑业务。这叫武装到脚底呀。我现在就是中国人寿售后服务部的,我们分公司连食堂做饭的都跑业务。
不过也分的,有的是市公司直接分属的收展部,也有下面分公司的收展部门。看各自的管理方针。按总公司管理法则,都要过季度考核。
J. 中国人寿保险收展部 售后服务人员是做什么的
主要是为一些孤儿保单客户提供保险服务,也就是一些销售人员离开公司后留下的业务。具体来说就是这些客户有什么保险需求就有收展人员去解决。比如保单变更、年金领取、理赔、复效等。