钢材售后服务

❶ 如何服务钢材客户

首先要为客户提供质量过关的钢材，售后服务积极，收集客户的意见，积极做好改进等等。

❷ 关于钢材销售业务的一些问题。

无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话还是要想一想接下来要讲的内容比回较好，不要一拿起电话就答聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

❸ 钢管行业什么样的售后服务能让客户放心购买

a.小批量十吨以下也可轧制；
b.大口径薄壁高技术难度的无缝管轧制技术成内熟！
c.资质齐全（国标、美标容、德标、欧标）都可以轧制；
d.完善的售后服务（到货15天以内发现质量问题，钢厂会派专人去沟通协调，落实赔偿）。

❹ 钢材销售需要注意哪些

注意一下几点：
1.钢价格波动较大，请以当日报价为准，提货之前，应先回确定库存。
2.钢报价答都是出库裸价，不含运费和吊装费；如需配送到工地，应另外声明，工地落地价包括运输费用、吊装费和卸费。
3.客户自行提货，应在螺纹钢出库之前清点数量，出库之后概不负责；工地配送服务的螺纹钢应在落地之前确认数量。
4.钢线材盘螺应出具材质证明书并盖章，材质证明书应注意炉批号、钢材牌号、规格、生产日期、数量，材质证明书和吊牌必须一致，并做为日后螺纹钢线材盘螺质量检测依据。

5.钢线材盘螺应遵循先检测后使用原则，未经检测就使用视为默认合格，供方不再承担质量异议；如有质量异议，应保持货物原状并在三日内以书面方式提出。

❺ 钢材销售的业务怎么跑啊给点建议！

学习和把握钢材方面的知识，掌握钢材的价格，在网上(钢材网或营销网)多发一些供应信息，也可以出去工地或房产公司等去跑跑，或在网上搜一些有关自己产品的使用厂家。 1, 坚持每日拜访客户或者走访钢材市场，随时了解库存，价位，以及相关情况，并与相关群体保持密切联系，对你很有帮助。具体方式有亲自去，也可以电话拜访。
2，每日坚持做好报表，将统计出来的数据用EXCEL形势整理，并用对比图方式处理一下。
3，坚持每周末写一份小的钢材市场分析，简单描述一下本周钢材市场价格、库存等相关的变化情况，再用自己的理解用文字解析，最后大胆的结合宏观政策，对下周的钢材市场走势做个简单预测（这个很重要，能很快的叫你在本行业成熟起来），学会把自己做的统计和写的东西随时叫相关主管领导看看，叫他们指导批示一下，这样能创造交流机会，也能在领导心里建立起你好学上进的印象。
4、多与钢厂保持联系，第一手掌握相关钢厂价格调整信息和排产情况。
5、如果能上网，就申请一些网站的免费会员,如阿里巴巴，上海钢联网,中国钢铁网等等，把产品信息发到这些网站上并留下联系方式。另外多加几个QQ群，最好是钢厂群，但是钢厂群很难进，所以能加入到网站群或者钢材公司业务员资源发布群（钢市讨论群）就简单多了，在里面可以和同行探讨并发布资源，这样可以节省很多精力去扫楼，开发钢材市场。
6、另外，如果你以前学的不是钢铁专业，那么你多学习一下钢铁方面的知识，至于锻造技能就不用看了，重点看一下材质问题，和不同品种的不同用处，这样对你开发客户，跑钢材市场有帮助。
供参考.

❻ 钢结构售后服务怎么能做好

好产品质量、拥复有合理价格、制保证供货速度，售后服务也是以产品质量为基础，以全程跟踪指导为最高要求，以解决问题为最终目标。在遇到问题的时候，能积极协助客户解决问题。
其实换位思考就可以，如果你是客户付过钱，提完货，中间遇到问题，你希望得到怎么样的服务，才会让你对这家公司满意，愿意为他们做宣传。

❼ 供应钢材售后服务大纲怎么写

1按客户要求保质保量 及时送货 2提供原始材质单 ，3出现质量问题 的解决办法 客户主要关心这三点 至于其他的 就看你们公司的实了

❽ 关于钢材销售的具体操作流程

首先要对经营的螺纹、线材产品的特点和用途要熟悉。就像螺纹你知道用途那你就内可以有目的性的去寻找工容地或者建筑公司作为客户开发群体。当客户有意向购买的时候你可以趁热打铁跟他商谈价格及运输方式及结算方式。如果是第一次跟他合作最好要他公司的三证传真件。一定要其先交一部分预付款。预付款时可以灵活的，可以使货款的百分之几或者仅仅是几千块钱。
其次就是要提货。如果自家有货直接开单去仓库提货就可以。如果自家没货就要去寻找货源，尽量多找几家找价格合理的搞定。开提货单就要填写钢材的规格型号价格及重量。如济钢25#螺纹 材质Q235重量一般是按理论重量结算。他们也可能会过磅，但只要与理论重量不超过每吨50KG即可。这个一般都随车带材质单，即产品质量证明书，也就是我们常说的合格证。如果是从别家调货就要把调货单不给供货单位否则让你客户看到价格会很郁闷。
货到卸车检验完毕结款，可以用电汇支票，一般不要收承兑。这个行业除了做工程一般是不欠款的。

❾ 怎样做好一个钢材销售业务员

1. 多学习有关钢材销售方面的知识内容，充实自己的阅历与口才。销售回业务员口才挺重要的，答你要有足够的立场去说服顾客购买你的产品。在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。

2. 熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，对不同的客户所分配的时间精力是不同的。

   

3.作为一名销售业务员，要对自己有信心，要胆大。对自己公司的产品有信心，给顾客一个好的销售形象。推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要。

4.在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。

5.会谈时要注视对方的眼睛，显示你的自信，你的认真。

6.学会倾听别人的意见，学习别人的优点，补足自己。

7.有成功就会有失败，失败在所难免。我们要积极行动，不气馁，不放弃。

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