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珠宝售后服务

发布时间:2021-01-07 07:11:42

① 金际珠宝售后服务包含哪些

售后内容:
维修

改指圈、断裂焊接、加固、清洗、翻新、抛光、保养、整形、种爪、修石等
加工类:

加扣、包边、镶嵌、改款、雕蜡、电镀、雕刻、熔炼、倒模、执模等
咨询类:

检测、鉴定、分级、出证、珠宝科普培训等
网站售后流程:

1、售后服务手册填写

a、所有珠宝类产品交货时均配送售后服务手册
b、售后服务手册产品明细页均须全部填写
2、售后服务方式及内容
a、客户可选择自行上门或邮寄方式享受售后服务
b、售后服务内容:
(1)清洗
(2)抛光(免费,有金损,需事先说明)
(3)改圈)
(4)加固钻石
3、自行上门售后流程
a、出具产品与售后服务手册
b、根据售后服务手册验货,并填写售后服务登记表,客户签名确认
(1)、产品名称
(2)、材质
(3)、钻石大小级别
(4)、售后服务项目
(5)、货品其他问题描述
c、客户凭回执联领取货品
4、邮寄方式
a、客户致电客服中心预约售后服务,客服需要和客人确定的内容:
(1)所有邮寄方式的珠宝类产品售后服务
(2)订单号及售后服务内容
(3)提示快递方式及保险
(4)给客户提供“售后预约号”
(5)提示客户,随货提供售后服务手册,并在货中附上纸条,说明售后服务内容及回邮地址
(6)提示客户保留好快递单原件
b、收货验收
(1)根据售后服务手册验收货品,有误差立即通知客户
(2)通知客户货已经收到,核对售后服务项目及回邮地址
(3)售后服务系统进行登记
(4)确认时间与费用,通知客户并收款
c、售后发货
(1)根据售后回邮地址发货
(2)发货后通知客户查收
(3)3天后确认到货并进行回访

② 我想知道诺塔思珠宝的售后服务怎么样

诺塔斯珠宝的售后服务嗯,很尽职,我只能说真的

③ 珠宝首饰的销售技巧以及售后服务的处理

上面几位讲得都非常有道理,特别是两楼的朋友。
我就自己的工作经验和你谈一点点技巧吧!
1 售前。
有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的,所以他们本身就很想买的你产品,只要你表现亲合,做好导购工作,表现得专业,这些客户都跑不了。
还有一些客户,他们是对你的产品感兴趣,属于爱美族,而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的,所以他们身上一定有配带装饰品,你要及时,发现他们的装饰品,并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊,是不是在边上的XX店买的?当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了,您可真有眼光啊!”
赞美的目的是为了得到共同点,可以有话谈,不要让客户发现你是为卖东西而和他谈,要给他一种感,你的东西非常好卖,而你只是想和客户聊聊天!等他对某件商品有兴趣时,你再开始表现得专业。
有时会听到,客人边上的另一个客人说,这个不好不要买。 这时如果他们询问你的时候,你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法,他们认为太贵了不值得,其实这东西本来就是装饰品嘛,没有必要花太多钱。”
这个目的是一样的取得共同点,并激他去买,因为别人是没有钱买嘛。
2 售后:
售后来说 一般质量不会有什么太大的问题,关键在于客人离开后,你要想办法取得更多他的资料。如生日,手机号码,住宅地址。
每当到过节,他生日,或者有特价产品或者新品上市时,用短信告知,用短信慰问!
这样他们会对你的印象特别深刻,想尽办法和其它的销售员做出差异化!

④ 在宝姐买珠宝有什么售后服务么

买了之后可以找专业人员帮你做宝石的清洁和养护

⑤ 曼卡龙珠宝售后服务好吗

这家的售后可以的啊,各方面 突出的呢

⑥ 珠宝首饰售后服务该做些什么

终身维修(可能会要收些费用),免费清洗(超声波清洗),更换款式(价格可能有变化)

⑦ 关于CC卡美珠宝的售后服务如何

亲你是哪个区域的?到本地店面会有专人负责售后的!贵店售后哈是非常有保证的。

⑧ 珠宝售后服务包括哪些

每个品牌的售后服务都有一定的区别,一般都有:免费扩圈口(仅限戒指),清洗,抛光,维修,售后回访等,具体还是要根据品牌来看有哪些售后服务。

希望能帮到您。

⑨ 国内那家珠宝品牌的售后服务最好

基本只要是国内一二线品牌的珠宝
售后都不错
但是还是看具体情况
很多问题不是客户想内怎样就怎样的
珠宝的这容东西出了问题,心里肯定不舒服
所有如果遇到一点服务部满意
就可能然给你不爽
所有没有哪家是绝对的好
也没有哪家是绝对的差
看你的问题是出在什么地方
很多时候是出在客人认为是质量问题
而商家说是客人自己佩戴不合适造成的
这个东西又很难划分到底谁的错
所以出现问题就很正常了

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