㈠ 大家谁知道深信服售后技术支撑需要哪些知识啊,感激不尽
呵呵 我学的就是这个专业 哈
恩 我们开的专业课有 汽车构造(分上下册:底盘 发动机) 汽车电回器设备答 汽车文化 专业英语
汽车保险与理赔 发动机原理 汽车及配件营销 汽车应用材料 商务礼仪
着都是关于汽车技术服务与营销的专业课 只有学好它们才可以游刃有余的去解决客户提出的种种问题 要知道现在懂车的人月来月多了 万一问起专业知识你不知道就会影响到下一步的销售.
车身 车架 底盘 发动机 汽车电器都要掌握
这些书你去新华书店看看 应该有的
㈡ 求教深信服售后技术支持工资怎么样
很不错的公司,当然有能力的话还是进华为的好。
㈢ 深信服科技有限公司的客户服务
深信服客服中心是目前中国业内厂商中规模最大、专业水平最高的CTI呼叫中心,中心拥有专近60个呼叫座席,可容纳属100余人办公。该中心整合了CTI与CRM系统,客户售后问题第一时间录入CRM系统,以此来建立完善客户服务信息系统。同时深信服率先在业内建立了:呼叫中心前台(产品技术咨询专家)、呼叫中心后台(技术问题处理专家)、大客户服务经理、区域现场服务专家、技术培训讲师在内的专业化服务团队和先进客户服务体系。
2009年初,深信服客服部门正式通过了ISO9001:2008的质量管理体系认证。