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电动车的售后服务

发布时间:2021-01-08 01:27:46

⑴ 电动车的售后服务应该注意什么

我劝你换个品牌,我以前就是卖
飞鸽
的,我卖了16年的飞鸽,现在被迫卖版
雅迪
了,现在正权宗的飞鸽
厂家
管理十分混乱,没有自己的
生产线
,全靠在外贴牌加工,生产的
电动车
叫《金鸽》而贴有飞鸽标志的电动车则是一个叫《飞鸽集团》的厂家生产的,花了大价钱买的头牌!关于售后服务吗,全靠你当地销售商的
良心
了,你自己想想吧!

⑵ 国家规定电动车三包服务是哪三包规定

三包范围:

1、用户按产品使用说明书正确操作使用,在产品售出15日内,发生性能故障和因制造质量产生零部件损坏,提供无偿维修

2.属于制造质量的自行车件

(1)车架,前叉二年内出现开焊,断裂,予以更换,(非正常使用损坏,不予更换,免费维修,收取材料费)

(2)前轴,中轴,飞轮。六个月内如发现破碎,断裂时,予以更换。

(3)内胎在购车半个月内如发现砂眼,漏气,可以更换。

(4)电镀大件(镀铬)六个月内发现镀层自行起片,脱落。予以调换(车把,车圈,链轮,曲柄)

(5)烤漆件六个月内发现大片脱落者,予以更换(非正常使用,磕碰,破损不属于三包范围)

3.电器件部分

(1)蓄电池:在正常使用时,一年内出现漏渗,起鼓,将电池输出经仪器检测电池容量小于60%予以更换。

(2)电机:在正常使用二年内,出现轴承,齿轮,碳刷,换向器,造成的电机不转进行修理,修理一个月内又发生故障。更换新电机,壳体开裂,予以更换新电机。

(3)控制器:一年内出现不能调速,进行修理。修理后一个月内,又发生故障,更换新控制器。

(4)充电器:一年内不能充电,进行修理,修理后一个月内又发生故障,更换新充电器。

三包期内,因以下情形造成损坏的不属保修范围,公司乐于提供 收取工本费 的维修服务。

(1)未按使用说明书,使用、保养;

(2)将电动车用于其它用途或做危险动作;

(3)私自拆装零部件,或使用原厂以外的零部件;

(4)交通事故意外碰撞,化学腐蚀或营业出租使用造成的损坏;

(5)在非正常道路上行驶;

(6)经非公司指定维修场所维修;

(7)无发票,保修卡。

⑶ 哪家电动车的售后好服务也好啊

为了规范我国电动自行车的服务流程,保护广大消费者的利益,今年3月30日,中国自行车协会发布了“关于征求团体标准《电动自行车售后服务规范》(征求意见稿)意见的函”,向社会公开征求意见。


作为一家将“100%客户100%满意”作为服务目标的企业,绿源在不断提升完善自身服务的基础上,积极参与了售后服务规范的起草工作。浙江绿源电动车有限公司由此获得了《电动自行车售后服务规范》团体标准起草小组成员单位证书,绿源大客服负责人陈龙则获得了规范起草人证书。

如今,绿源的4CS服务早已升级为大客服服务。本着“客户为本,服务至诚”的服务理念,在履行保修等相关义务的基础上,绿源还推出了用户服务闭环、配件供应系统全覆盖、打造一流的终端服务站等项目。

服务无止境,满意无终点。接下来,绿源将继续用心做服务,来实现100%客户100%满意的目标!

⑷ 售后服务包括哪些内容,哪家电动车的服务最好

欧派电动车的售后服务就很好,电池电机都有保修,平时小毛病直接推车去就行了,很快就能修好,不过欧派电动车质量很好也不经常需要售后服务哈哈。

⑸ 哪些电动车的售后比较好啊

近些年,随着消费者维权意识的不断上升,越来越多的消费者开始关注品牌电动车的售后。市场上的电动车品牌众多,哪些品牌的电动车售后好呢?大家一起来看一下。 1. 绿源电动车 在严格保证质量的同时,绿源电动车也十分注重电动车的售后。绿源电动车向所有的消费者承诺24小时售后服务:在所有设有绿源售后服务网点的区域,专业服务团队24小时待命,出现异常时只需一个电话,无论何时,即刻提供上门服务。 2. 雅迪电动车 雅迪电动车从客户的需求角度出发,在做好基础性服务工作同时,更注重创新特色服务工作。雅迪电动车每年定期在全国范围内开展大规模“服务万里行”活动,活动内容主要包括服务进社区、服务下乡,回访老客户等。自2009年启动以来,活动就受到了全国经销商和用户的称赞和欢迎,对雅迪电动车品牌建设起到了很好的促进作用,同时对整车的销售也有了很大程度上的提高。 3. 欧派电动车 欧派电动车精心培养了售后服务人员,并经常对售后服务人员开展各种形式的培训。此外,欧派电动车有专门的24小时售后服务热线,消费者可以通过售后服务电话预约上门维修服务,非常受广大消费者的欢迎。同时,欧派电动车还开通了官方微博,有专门人员对其进行维护,并与消费者进行沟通。 4 .新日电动车 新日电动车坚持为所有新日电动车用户提供主动、积极、周到、细致全面的产品服务。目前,新日电动车已经完成了6s服务网络的全国布局,建立网络系统服务平台。各个6s服务站点之间互相沟通交流合作,努力解决消费者所遇到的各种问题,得到消费者的广泛好评。 5. 比德文电动车 “省心 省时 省力 省事”比德文电动车承诺为每一位客户提供最专业的售后服务,比德文特设400亲情服务热线,并且承诺:“无论您在何处,无论您对电动车有了哪些问题要咨询,拿起电话拨打24小时售后服务热线,比德文电动车将在最短的时间解去您心中的疑惑。”

⑹ 什么牌子的电动车好,售后服务好

我向你推荐雅迪电动车,
他们的车个方面都比较好,电池是超威的,质量大有保证,
而且他们的宗旨就是售后,他的车的点机包5年,这是所有电动车都没有都服务,

⑺ 怎样做好电动车售后服务

首先
应该在客户买到
电动车之后的一周左右
打电话问一下产品怎么样

没有问题
等等
其次呢内
就是你作为一个容售后
最少零件要全
这是必须的
如果你车电动车的零件都不全
当顾客来修理电动车了
你却说
没有这个零件
那么顾客是多少的失望
还有就是服务要全面
当有一个小小的零件破损时
在换的过程中
发现其它
的零件有问题时
要把它也换掉
因为这样会让顾客更放心
好了
我只想到
这么多
希望对你的问题有所帮助

⑻ 谁知道电动车的售后服务的流程

每个品牌的售后服务流程都不同的,在买车的时候有说明书,有三包卡吧,你看一下就明白了。每个地方都有售后服务点的,有问题直接找他们就可以了。只要在三包范围内的就好说,服务部好可以投诉。

⑼ 电动车的售后服务应该注意什么

我劝你换个抄品牌,我以袭前就是卖飞鸽的,我卖了16年的飞鸽,现在被迫卖雅迪了,现在正宗的飞鸽厂家管理十分混乱,没有自己的生产线,全靠在外贴牌加工,生产的电动车叫《金鸽》而贴有飞鸽标志的电动车则是一个叫《飞鸽集团》的厂家生产的,花了大价钱买的头牌!关于售后服务吗,全靠你当地销售商的良心了,你自己想想吧!

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