㈠ 关于手机三包服务,苏宁售后问题,请教大家
1.你可以把手机让苏宁人去检测,如果你去检测,可以要求苏宁赔偿损失。
2.一切和维修手机的费用由苏宁赔偿。
3.应该是他们作检测。
根据《消费者权益保护法》
第三十四条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第三十五条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第三十六条
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第三十七条
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
第三十八条
消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
第三十九条
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。
㈡ 苏宁买的手机出了问题找苏宁还是找手机售后
找苏宁售后或者厂家售后解决都可以。可以拨打苏宁的客服电话询问有关售后版的细节,或权者到店里询问。去的时候把凭证带上。根据三包法明确指出移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。手机厂家售后更是对自己的产品提供服务,送修时把线和手机都带上。
㈢ 苏宁手机如何退货
你可以进入苏宁官网或拨打苏宁售后电话进行投诉。苏宁规定,苹果、锤子、OPPO等需激活的手机,激活后不参加无理由退货。而夏普9010C属于不需激活手机,属于7天无理由退换货的范围内。
苏宁手机数码产品退货注意事项:
1、手机、数码、IT商品通过软件升级可以排除的故障,只要送到当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可,不予退换货;
2、未经授权的修理、误用、疏忽、浸液、摔过而造成商品出现故障或损坏的,不予退换货;
3、假性故障或因顾客使用环境影响使用效果的,经核实确认无故障的,不予退换货;
4、因个人使用不当造成商品损坏的,不予退换货。
5、对于存储类电子商品,苏宁概不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据导出,否则有数据遗失、损坏等苏宁概不承担相应的责任;
6、运营商合约机的手机产品,均不参加无理由退换,商品如经厂家授权机构或网点确认存在质量问题,可在15天内提供换货服务。(因运营商要求手机卡与手机需绑定,故换机后需您至营业厅办理换绑手续);
7、需激活的商品,在激活后不支持无理由退货;商品试用后,存在个人数据留存且无法删除的,不支持无理由退货。
苏宁退换货注意事项:
1、退换货时,请务必将商品的内带附件、赠品(如有)、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需凭检测报告办理退换货的商品)等随同商品一起退回;如赠品已使用不符合退换货,主商品已退货,需扣除赠品金额。
友情提示:建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日;
2、商品退货时,需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券,如账户积分及优惠券已使用,则会从商品退款中相应扣除;礼品卡退货时金额退回卡内,不予兑现。退货成功后,您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变,请注意查收;
3、 若您开具的是增值税发票,在商品退货时请与苏宁客服联系,咨询增值税发票的退货注意事项,点击在线客服。
㈣ 苏宁买的手机出了问题找苏宁还是找手机售后
找苏宁售后和手机售后都可以,因为跟据三包法明确指出
移动电话机商品实行内谁经销谁负责三包的原则。手机容厂家售后更是对自己的产品提供服务;
你送修时把线和手机都带上,跟据你说的情况也有可能是线的接口松了,如果是换跟线就行了;
㈤ 苏宁易购买的手机可以在当地维修售后服务吗
苏宁当然可以,有发票就行
㈥ 苏宁买的苹果手机售后服务可以去专卖店吗
可以啊 这个是全国联保的,不过要去官方的苹果售后服务点
建议你先打苹果售后服务热线:400-028-9559,问一下哪里有网点可以处理
㈦ 苏宁买的手机出了问题找苏宁还是找手机售后
找苏宁售后或者厂家售后解决都可以。可以拨打苏宁的客服电话询问有关售后的细节,或内者到店里询问。去的时容候把凭证带上。根据三包法明确指出移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。手机厂家售后更是对自己的产品提供服务,送修时把线和手机都带上。
㈧ 苏宁电器手机保修
你买的来是什么牌子的手机就拿到什么源牌子的售后服务中心去保修,这样就简单直接一点,而且效果是一样的。不用经过苏宁,就算你拿到苏宁去,他也是帮你送到该品牌的售后服务中心去保修,修好之后苏宁再拿回来再还给你。
没什么程序,就带齐你的购机单据什么的就可以,问题小的话,可能当天能解决,不然就可能要留下手机改天再取
㈨ 在苏宁易购官网买的手机坏了怎么找售后
直接打苏宁的客服电话咨询售后事宜 顺便打扰下你若常常有往购的话 有个省@前的地方叫呀 饭 粒¥%已经帮我烦好多浅
㈩ 我在苏宁易购上买的手机,出现问题怎么办可以去苏宁实体店去维修吗
保修期 你早苏宁 苏宁最多也是帮你把这东西递给厂家售后 苏宁只是卖家 搞不懂 修东西当然去厂家售后了啊 包装盒子上不是写着哪里有售后吗 无语