万和电热水器售后电话

1. 万和电热水器常见的故障类型有哪些

① 电热水器最常见的故障是它们不能加热。这个故障通常是电热水器和电源之间连接器回的烧蚀答、接触件烧结或氧化导致接触不良、加热器烧坏电路、超保温器或漏电保护器动作、加热控制电路异常。应根据具体情况区别对待检查。
② 电热水器更容易出现“干烧”等故障。此时，显示屏将显示“e2”。这种故障更可能是温度传感器的位移或安装位置的变化、温度传感器本身的损坏等应适当处理和修理。
③ 全自动电热水器，一般采用微电脑遥控形式，并配有故障自检显示功能，方便快速判断和维护。故障代码可以充分用于维护期间的判断和维护。
④ 在自动电热水器维修期间，如果电源正常且加热器没有损坏，应注意检查微控制器正常运行的三个前提条件，这类似于其他维修电器。
⑤ 漏电故障：电热管漏电，内线挤压，切断，电气间隙不足，零件老化，需单独验证或耐压机试验；干烧失败：无水水箱，无回流安全阀功能，电热管和温度检测管关闭，电路板损坏，需另行检查；过温故障:温度控制器损坏，电热管错误，电热管安装方向错误，温度敏感探头损坏，需另行检查更换；传感器故障:探头打开，短路，热敏电阻无效，可更换探头。

2. 万和电热水器拆装顺序

以储水式电热水器拆装为例，拆下的步骤： 1、断开热水器的供电电源； 2、关闭热水器自来水进水阀门，混水阀调到“全热水”的位置，打开花洒，用扳手拧开热水器最底部的排污口堵头，排干热水器内所有的水； 3、分别拧开与热水器相连接的自来水进水阀门和泄压阀。

3. 万和电热水器保修几年

1，如果是在2015年2月28日之前购机，万和牌电热水器整机凭发票保修回1年答。

2，如果是在2015年3月1日后购买的，万和牌家用电热水器整机保修6年，商用及工程集中采购用户保修1年。

3，万和官网也有公布万和各产品的的保修期限，您可以登录查看，或者联系厂家售后客服人员咨询。

4. 万和电热水器怎样清洗

一、电热水器内胆深度清洁
1、准备工作：断电，放水。这里说一说放水：关闭进水管的三角阀(不让热水器再进水了)打开进水管(冷水)的放水阀放水，此时热水管同时要打开，否则水放不出来。放水的过程十分持久，取决于内胆里面的杂质，若杂质太多堵塞，时间会更长。
2、卸掉电热水器内胆侧面的盖子，就可以看到一个孔洞了。
3、依次拆下加热器垫圈，加热器，温控器。
4、使用容器把内胆底部残留的水垢全部清除干净。
5、按照拆卸的过程逆向重新安装回去，重要的在于加热器一定要安装好，切实和密封圈压紧，以防漏水。另外，塑料外罩的调温旋钮要和温控器的旋钮对应好。
6、关闭泄水阀、打开进水阀和热水阀，直到热水管里面有水流出再接通电源，将温控旋钮设置到合适的位置。

二、专业人士深度清洁
据介绍，热水器每隔3年，就要深度清洗一次，深度清洗需要打开热水器维修孔，因此，为保证安全，最好请专业的维修工清洁。
三、简单的排污口清洁
通常，电热水器在进出水口旁边都会设计一个排污口，可能电热水器安装时大家也并不关注，通常排污口不会被使用，只有在需要清洁时，才会用到排污口。其实排污口的原理很简单，撬开排污口，让内胆里的水自然流出，能够带走一部分沉积的杂质和水垢。不过对附着在内胆和镁棒上的水垢基本上没有任何效果。
通过排污口清洁热水器，首先要断电，关掉进水阀，待胆内热水冷却后，打开排污口，让污水流出，待内胆中污水流光后，再打开进水阀，使自来水流入内胆再从排污口流出。通过排污口清洁电热水器，最好先将电热水器拆卸下来放在地上，以免污水四溅，排污阀比较靠里，拧开比较麻烦。另外笔者建议，上了年头的电热水器内部水垢大多附着在镁棒和内胆内侧，单纯的通过排污口来清洁，效果并不明显。
四、清洁注意事项
清洗前，热水器的水温最好在50℃以下，这样的水温，可以直接排到下水管道，不会对管道造成影响。清洗时，热水器如果有排污口的话，可以同时打开，因为排污口的位置比冷水口更低，排污更彻底。

5. 电热水器现在安全吗万和的会不会漏电啊

电热水器还是比较安全的，只要你买的是正规产品，按说明书安装好，合理使用都是很安全的。

6. 万和电热水器漏电开关在哪儿

在插头上面有一个四方形的，就是漏电开关。
上面一个按钮 外面有一层透明橡胶保护的 就是复位开关。
用力按进去指示灯就会亮了。

7. 万和燃气热水器售后电话

全国24小时服务热线：400-770-8383（燃气热水器、电热水器、烟机、灶具、消毒柜、小家电产品）

400-830-8383（燃气采暖热水炉、空气源热泵热水器、太阳能热水产品）

燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务；

全系列产品提供免费设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务；

全系列产品定期提供电话回访服务；燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务；

经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。

(7)万和电热水器售后电话扩展阅读

免责条款：

下列情况不属“三包”服务范围，实行有偿收费服务：

1、机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。

2、消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。

3、非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的（包括消费者自行拆卸修理的）。

4、无法提供有效购机凭证的，且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限,按基本保修期1年进行保修，超出1年的按超保有偿收费服务。

5、《万和产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。

6、非我公司承诺的服务项目和内容。

7、燃气采暖热水炉产品未经万和专业技术人员调试或未经万和公司授权服务商调试合格的，产品及系统用户不得擅自使用，由此造成的后果由用户承担。

8、超过保修期的。

9、使用环境（如电压、湿度、温度、通风

8. 万和电热水器怎么用

万和电热水器的正确使用方法

1、使用热水器时，当打开水阀没有出水时，要立即断开电源，防止因故障使电热水器在无流动水的情况下工作而损坏。

2、使用热水器时，要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏电热水器。

3、在使用储水式热水器时，一定要先注满冷水后再通电加热。打开电热阀后，若有水流出，则储水合适，可以通电。

4、使用时，为防止烫伤，可以先开冷水阀，再开热水阀;关时先关热水阀，再关冷水阀。

5、使用储水式电热水器时，要求自来水处于常开状态，保证水箱经常有水。

6、严禁在进水口和出水口同时安装阀 门 。

7、首次使用时，必须先确定电热水器组满谁，然后才可以通电加热，否则会由于干烧而损坏电热水器。长期没有使用后，如果再次使用，同样需要先检查电热水器中的水是否是满的，只有确定电热水器内的水是满的后才能通电加热。

判断电热水器是否注满水的方法：把电热水器的管路都按规定定的要求正确连接后，首先打开出水阀门(如果使用随机所附带的混合阀，就是把“单把”混合阀打开并旋转到最左边，即红色的一边，表示完全出热水的状态)，式电热水器的内胆保持和大气连通，然后打开进水阀门，水就开始进入内胆。

因为有安全阀的关系，内胆注水速度比较慢，一般需要十分钟或者更长时间，等出 水管 有大量水流出时，就表示内胆里的水已经注满。此时便可以关闭出水阀门，然后就可以加热了。

(8)万和电热水器售后电话扩展阅读：

万和电热水器EY71采用的“三道抗菌技术”由120℃超高温预抑菌、80℃深度抑菌、银离子高效控菌三道抗菌防线组成，实现纯物理消毒法。

包括“健康浴”旗舰机型EY71电热水器;碳氮双防S级7系燃气热水器;澎湃劲风的抽油烟机;一键掌控的智慧烹饪新神器S-L02Z灶具以及包含独创Acme4+技术服务体系的V8净水机。

双盾即“防电墙”或“防电闸”，通常而言，电热水器产品往往只配备“防电墙”或“防电闸”单一的安全系统。

而万和在最后一批单盾电热水器下线之后，其所有电热水器生产线将只生产双盾电热水器，即对所有的电热水器都将配备“防电墙+防电闸”双重安全保护系统，从而全面升级电热水器的安全系数。

万和自主研发的双盾电热水器—节能三模三核电热水器、双胆一体三用热水器，此前已通过了广东省2014年高新技术产品的审核及认定，入围“广东省高新技术产品”榜单

万和电热水器采用专利双防电盾，在防电墙技术的基础上增加了防电闸技术。双防电盾既解决了水体带电问题，也解决了因线路漏电引发的安全问题。

防电闸的技术原理在于IC芯片实时监控电热水器电源线的火线、零线、地线，当某种原因导致电源线任一路线发生异常，系统可在0.1秒内切断电源线路，防止线路漏电

此外，万和的电热水器采用防电闸插头，一旦检测到电源线的任何异常即瞬时断电，从源头便扼杀了安全事故的发生。

1996年万和便通过了ISO9001质量管理体系认证，并通过SGS国际认证，严格按照标准建立了贯穿设计开发、供应链控制、客户服务的完备质量管理与控制体系。

9. 怎样清洁万和电热水器内胆

① 在正式开始清洗之前，一定要记得先拔掉热水器插头，务必切断热水器的任何形式的加热，并关闭下面的冷水和热水角阀。
② 然后打开热水器密封，用新的镁棒更换热水器中的旧镁棒。镁棒可以减轻加热管的腐蚀，并通过化学反应在一定程度上减少氧化皮的产生。然而，长期使用镁棒会产生絮状物或团块，包裹表面直到镁棒被完全消耗。及时更换镁棒可以防止热水器漏水。
③ 热水器上有一个塑料方孔，这是减压阀扳手的限制装置，其功能是防止泄压阀意外打开。取下后，将塑料管插入减压阀的排水管中，并将水从气囊中抽出，通常将安全阀扳手从垂直位置旋转90°意味着减压阀已打开。
④ 然后在热水管上拆卸金属软管接头，此时，水箱中的水将从减压阀流出。当水完全排出时，水箱中的水垢（絮凝物）基本上随水流一起排出。
⑤ 此时，我们需要将冷水管的金属软管连接到热水器的热水出口，然后打开冷水角阀，使冷水通过热水冲入内水箱水管。在这一点上，我们可以看到规模化的污水继续流出减压阀。
⑥ 重复第五步，直到从减压阀流出的水是清水。这时，热水器内胆已基本清洗干净。
⑦ 清洗完毕后，我们可以将减压阀恢复到原来的状态，然后将杠杆放回原位，将热水管和冷水管分别连接到热水角阀和冷水角阀。然后分别打开冷热水角阀，打开热水龙头，等到水龙头中的水流出然后关闭它。这样做是为了确保热水器的气囊中的空气被排出并充满水。
⑧ 最后，我们必须仔细检查每个接头是否有泄漏，如果是，则重新连接。确保无泄漏后，打开电源检查加热情况。如果一切正常，我们的清洁工作将顺利完成。