Ⅰ 水掌柜的什么是水掌柜净水器售后服务管理软件
水掌柜软件是一款专门为净水器销售企业打造的专业净水器售后服务客回户管理系统 。它是建答立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为净水器批发、零售企业管理层及员工提供售后服务管理和企业内部工作监督管理的平台。水掌柜净水设备售后服务软件是从卡片管理模式发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了卡片管理的功能,其核心思想是组织工作流程再造。水掌柜跳出了传统净水器销售企业的落后管理方式,从售后服务的角度去优化企业的服务管理。水掌柜集信息技术与先进管理思想于一身,将成为现代净水器企业的先进运行管理模式,反映时代对净水器企业合理调配资源,最大化地为顾客提供优质服务,成为净水器企业在信息时代生存、发展的基石。水掌柜净水设备售后服务软件对于改善企业业务流程、提高服务质量和监管水平,提高企业核心竞争力具有显著作用。对净水器行业的健康发展,促进净水器产品的整体售后服务质量的改善和提高都具有巨大的意义。
Ⅱ 净水器售后电话
净水器客服热线4000187131(厅键竖中国地区统一400服务电话)3M将科学和创新应用到现实扮大生活中,通过激发全球亮告生活和社区的进步和创新,产生真正的影响。3M是一家横跨工业、医
Ⅲ 东研净水机的售后电话是多少啊
东研净水器的售后电话每个地区的都不一样,还需要看说明书或者打客服自己问一下。
北京的售后电话为:400-606-3831;
北京东研净水机客服电话010-58463803;
北京东研净水机维修电话010-67489592;
东研净水器总部的客服电话为:400-610-0888。
Ⅳ 智声净水器售后服务维修电话(全国24小时网点)客服热线中心
智声净水器售后服务中心电话-安装 维修 一站式服务
售后服务热线:�7�4006-110-929(温馨提示点击该号码即可拨打
[1]智声净水器售后维修24小时服务热线
全年365天、7*24小时400电话服务。
[2]随着维修量加大;热线容易占线;请蔽侍旁您多拨几次;敬请谅解!
尊敬的用户不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线,剩下的 事情由我们来做。
服务区域:市区及周边乡镇均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及
时赶到现场。
服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。—讲诚信、树智声风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精
、积极热情。
本公司为全国智声净水器维修服务中心!
全天候、全天时蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千 万家庭感受到“
家”的感觉!!
维修服务承诺:
1、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。
2、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组, 可随时到达现场抢
修。
4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地宏橡客户自行送修的我们会加 急为您的机器排除
故障,争取当天完成维修。
5、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责 返修。
报修受理服务:电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验谈闷收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要 售后保修服务时,我们的
师傅就能及时赶到现场。
上门维修服务流程如下
服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(
维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
智声净水器售后维修中心全市统一售后维修服务网点。
Ⅳ 沁园净水器的售后电话是多少
沁园净水器的售后电话4001111222。依据沁园净水器官方网站发布的全国统一服务热线可以知道,该400服务电话号码的接听时间是每周一至每周日的早晨8点至晚间8点。
另外依据沁园净水器官方网站发布的售后服务还可以知道,其除了提供上述的售后服务电话号码以外同时还开通了“沁园”官方微信公众号以为消费者提供售后服务。
(5)净水机售后服务平台扩展阅读:
沁园净水器保外服务收费标准:
1、上门服务费:20公里以内50元/次。
2、远程上门服务费:超过20公里的,超出部分按照1.5元/公里加收单程服务费用。
3、保养费用:更换机芯20公里以内只收取滤芯费用;常规清洗20公里收取50元/次;中度清洗20公里以内收取100元/次;深度清洗20公里以内收取150元/次;清洗消毒服务20公里以内收取199元/次。
4、打孔服务费:台面、橱柜以及盆面,30元/孔;50毫米以上混凝土、不锈钢等50元/孔。
5、水质检测:单独水质检测20公里以内50元/次。
6、二次安装:20公里以内70元/次;单独拆机20公里以内50元/台;拆后装机20公里以内100元/台。
Ⅵ 易开得净水器的电话号码
易开得净水器售后服务:400-8735-155
工作时间:9:00-19:00
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。
易开得包修说明:
1、整机、部件已经超出免费保修期的
2、使用环境(如电压、湿度、温度、通风条件等)不符合产品说明书的要求,或未按照产品说明操作,造成人为损坏的
3、因用户原因使用非易开得原厂提供的配件导致的故障或损坏
4、因意外因素或人为原因(包括划伤、搬运、磕碰、异物掉入、鼠害、虫害等)导致的故障或损害
5、因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或老化
以上内容参考易开得官网-校园招聘-底栏
以上内容参考网络-售后政策
Ⅶ 夏新净水机全国服务电话
400-887-5777
Ⅷ 哪里有专业的净水器售后服务管理软件
笛佛管理软件,是专门为售后服务行业提供专用管理软件哦,现在很多净水器行业朋友在使用一套笛佛维修业务通产品,反馈效果不错哦,朋友,你也可以了解一下哦。
笛佛维修业务通软件是专为售后维修服务管理而设计的,集客户关系、机器档案、维修安装管理、送修管理、业务回访、配件进销存及财务一体化功能。加上来电和短信管理,售后服务变得更轻松。
一、软件特点:
1、完善的客户管理体系:详尽记录客户档案、维修保养记录、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀,使您能够轻松管理日益增多的客户资源,提升客户满意度和忠诚度
2、流程化的服务管理:本系统采用标准的售后服务管理流程,从服务受理登记、服务派工、服务实施、完工结算、到主管审核结束,整个过程业务相关单据数据自动生成统计,可随时查询,以便对服务实施进行监控,完善服务质量管理。
3、来电管理功能:结合来电管理设备,可以对所有来电情况进行监控,自动记录来电号码并录音。客户来电时自动弹出来电管理窗口,并显示相关联的客户信息、客户机器档案、维修保养历史记录以及产品销售记录,也可直接转入服务管理平台进行服务受理登记。
4、网上报修和工单处理:通过在公司网站部署WEB报修系统,可以与维修业务通系统服务器实现无缝连接,客户可以直接在网上在线提交报修和查询维修进度,同时在外工程师也可以通WEB系统进行工单处理,相应数据与维修业务通系统实时同步。
5、主要功能列表:
常用信息:产品类别 产品型号 常见故障 服务项目 工单状态 货运方式 收支项目 收支账户 仓库信息
6、系统管理:权限管理 用户管理 数据备份 数据恢复 数据导入 数据清理
7、客户管理:客户分类 客户资料 机器档案 维修保养合同 客户拜访跟踪 客户回访管理
8、厂商管理:厂商资料 备件往来 产品送修管理 对账与结算
9、服务管理:报修登记 维修报价 维修派工 完工检测 服务结算 维修查询 安装派工 安装施工 完工验收 业务结算 安装查询 定期保养维护 工单状态查询
10、采购管理:采购申请 采购开单 采购退货 采购查询
11、销售管理:销售报价 销售开单 销售退货 销售查询
12、仓库管理:产品资料 库存查询 良品库管理 废品库管理 员工库管理 出库入库 仓库调拨 组装拆卸 库存盘点 机器租借 员工领用 业务查询
13、账款管理:往来账款 现金银行 收支管理 费用报销 收支流水 业务查询
14、来电管理:来电受理 来电跟踪 来电报修 来电报装 来电查询 记事管理
15、办公管理:资产管理 考勤管理 薪资管理 文档管理 内部通信 货品收发 工作任务 员工知识库
16、决策分析:综合类统计 工单类统计 业务类统计 库存类统计 客户类统计 账款类统计 业绩类统计 修品类统计
17、智能提醒:维修合同到期提醒 保养合同到期提醒 机器过保修期提醒 服务包到期提醒 预约业务到期提醒 超期未处理业务提醒 超期应收应付提醒 物品库存警戒提醒
二、特色功能:
[1]内置所见即所得的强大的报表编辑器,一改管理软件报表格式无法编辑、自由度不够的弊端
[2]来电号码监视,通过来电号码识别老客户,调出历史业务(来电显示说明),用户也可以根据需要配置电话录音设备
[3]短消息在线发送,无须投入额外成本搭建短消息平台
[4]自定义业务面板,自定义显示表格
[5]灵活的员工提成公式,可以根据业务的各个指标进行提成核算
[6]所有数据均可excel数据导出、导入
[7]完备的权限管理,100多个权限可供分配
[8]操作日志记录每笔业务的关键操作
[9]数据智能多重备份,充分保证数据安全
[10]提高高效的组合查询、首拼音字母查询
Ⅸ 师傅来了网的简介
通过“师傅来了”平台,需要净水器安装及售后的商户和消费者不但可以在平台上实时实地的要求所需要的服务,还可以事后为服务进行点评,以后选择优秀的维修点来提供上门服务
二,特点
1、服务水准高
“师傅来了”起步于为某国际知名品牌的净水器进行售后服务,经历了严格的考核过程和成长历练。我们对旗下的维修商进行了系统的培训,在技术水准,服务规范和操作流程上,我们有着严格的标准。
2、区域覆盖广
“师傅来了”已经在全国250个地级市,1500个县建立了服务网络,今年将完全全国大部分地区的服务覆盖,我们的目标是,哪里有卖净水器,哪里就有我们的售后服务。
3、透明度高
我们打造一个可以为所有净水器商户服务的第三方平台,用户可以通过网络和呼叫中心对我们的服务进行跟踪,监督和评价。我们打造的是家电售后行业的大众点评网。
三,我们的客户
1.经营净水器的电子商务,电视购物,目录购物,直销等企业;
直销企业没有地域经销商为他们提供专业售后服务对接,所以一般这类企业从前只能销售容易安装的或DIY的家用净水器机型。这大大限制了这类企业的业务发展。依托“师傅来了”平台,直销企业可以销售各种机型的家用净水器,并且为消费者提供完整的售后服务。
2. 净水器服务商
各地的净水器服务商,可以通过“师傅来了”的平台上进行,展示其某一地区的净水器专业安装售后服务公司的形象,从而扩大其业务来源。“师傅来了”除了给这些服务商带来业务外,还会为服务商提供统一的服务标准培训,售后服务的计算机系统,备件的流体体系和资金的收取渠道。
3. 净水器消费者:
消费者通过“师傅来了”的平台,可以自主地为自己的净水器选择售后服务,并对售后服务进行评价和再选择。