京东售后和苏宁售后服务

Ⅰ 在苏宁易购和在京东买家电 哪个比较好 售后哪个方便

苏宁易购比较好，售后方便。

苏宁易购集团股份有限公司创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类。

截至2019年，全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，拥有苏宁广场、苏宁易购广场、家乐福社区中心、苏宁百货，苏宁小店、苏宁零售云，苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁体育、苏宁影城、苏宁汽车超市等“一大两小多专”各类创新互联网门店13000多家，稳居国内线下网络前列。

苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营，跻身中国B2C行业前列。线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。

2021年2月28日，深圳国际控股有限公司发布公告，拟148亿收购张近东等所持苏宁易购集团股份有限公司23%股份。

2021年6月16日，苏宁易购于开市起临时停牌。

2021年7月12日，苏宁易购发布公告，张近东辞任苏宁易购董事长，在新董事长任命前，由任峻履行董事长职务。

Ⅱ 京东售后服务是怎样的

是正常流程。不收下是没有办法申请退货，货退了款才能返还。这是一个退货的流程，也可以选择先收下，再申请退货。如果多次无理由拒收，帐号会被限制购买。所以，选择先收下再申请退货的方式比较符合规定程序。

优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

(2)京东售后和苏宁售后服务扩展阅读：

提供解决方案

1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。

2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，我要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对产品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在保修范围，再根据客户的问题，向客户提供其他的解决方案。

Ⅲ 京东常见的售后类型有哪些

一、京东售后服务有哪些内容？

1、如京东全球购在处理售后服务时需联系卖家的，京东根据商品类型以及售后服务问题严重程度以电话、邮件（卖家系统记载的邮件地址）或者投诉工单形式与卖家联系，卖家应注意查收并按时效要求回复意见，以便为买家提供售后服务（时效要求详见超时世旁规定）。

2、卖家应当配备专门的中文客服团队（或人员）使用京东全球购在线自主售后系统处理来自买家的问题，包括但不限于商品货等售后服务内容。

3、卖家以及卖家所配备的客服团队（或人员）应按照商品的保修承诺及京东全球购售后服务政策为买家提供相应的售后服务；如卖家自己的售后服务政策更有利于买家，则应按更有利于买家的政策提供售后服务。

二、京东质保期内维修要钱吗?

1、京东售后维修如果在保修期内是不会收取任何费用的，当然如果是人为的损坏或是过了这个保修期，自然是需要付费的，如果，你买的产品有质量问题且在服务保险的条款范围内，那自然是可以享受免费维修或是换新的。

2、先和客服联系，如果不是质量问唤返族题，京东会收取配送费，如果是质量问题，在保修期内。打开京东进入我的-返修/退换货，填写各项信息。填写后，等待消息，一般是1-3天京东会派人来收件。接下来，如果审核通过，就会退款，或是返厂维修/调换。

3、京东售后维修一般要15-30天，但一般都要30天，所以最好发票抬头开个人，这样的话，只要没过保修期，直接品牌售后就行和弊了。但从时间上来说，可能也等的比较长，当然具体还要看产品的问题，有时候，也会直接换新。

4、京东售后维修与线下的费用差不多，在保修期内免费，过保修期按情况收费，但是京东售后维修的时间还是比较长，所以建议直接找品牌售后还是比较快，消费者可以根据情况而定。

Ⅳ 京东售后怎么样

问题一：京东商城买东西有保障吗？售后运备掘如何？ 不好的话，可以直接退。
但是，规定要求是，先付款再拆开看。
建议，让送货员不要走，等你拆完东西，检查完之后再走，比较保险。京东的东西还是比较有保证的，这一点放心。
家电，数码产品京东的不错，剩下的我就不太敢保证。
祝您购物愉快啦~

问题二：怎样对京东的售后满意做评价 ? 点进去评价就行了呀

问题三：京东自营售后怎么样？ 自营的售后还是非常的温馨细致的。

问题四：京东售后服务怎么样 还不错，我买的东西有不喜欢的，退款什么的没有什么问题

问题五：在京东商城买东西坏了如何保修？ 打电话。京东上门服务的哦。具体问题可以在京东查询的。

问题六：京东买组装电脑，质量好吗，售后如何 京东的货都是真品，也都有质保，售后也不错：最好你就是住在京东各大区内的，这样货品的往返都很迅速。另外你想购买配件组装这要要求自我或身边的朋友要有一定的动手能力，当然也能花点钱让附近的电哗店帮忙。总体说来，这样组装出来的电脑性价比很高，也不用担心多花冤枉钱。

问题七：在京东买的东西怎样查询售后服务 在京东里面有售后服务这一相。登陆进去之后咨询就可以了

问题八：京东售后服务好还是苏宁易购售后服务好 都不错的 售后问题能够及时得到解决的 另外我你网买东西先经国下@#呀 饭粒很不错的一个月省补少前呢

问题九：京东上买电脑售后怎么样 具体要看你是在京东自营店购买还是第三方卖家那购买 自营店的话售后服务挺好的 如果旁核是第三方卖家就不太好说了 具体看卖家的服务 如果不好你也可以投诉他们

问题十：在京东配了电脑DIY 大家看看怎么样合理吗 ，京东售后好吗？ 你这个配置也太乱了吧，处理器换I5 3470 性能不知道比你这个滚氏处理器高哪儿去了，价格还差不多，显卡换7770，性能比650好，价格也差不多，这个价格的配置，内存上8G更好！有不懂的地方，欢迎追问，如果解决了你的问题，望采纳，谢谢

Ⅳ 京东个苏宁易购的售后怎么样

苏宁不仅有自己独立的运营平台，实际上在天猫上，苏宁也有自己的店铺，但是很多人不知道上面的售后服务好不好，所以有点担心买东西的体验，那京东和苏宁售后呢？
在京东买完苏宁易购之后如何？
京东是一个完整的网上购物电子商务平台，没有任何实体店。与苏宁易购一样，苏宁电器也是一家衍生于网购平台的企业，拥有自己的实体店。
京东跟苏宁易购卖什么，京东跟苏宁易购卖什么。
以配送速度快著称的京东商城，在配送速度方面，京东比苏宁易购要快得多，而苏宁易购在配送方面具有配送范围广的优势，在许多农村地区都能配送到。
苏宁易购拥有全国多家实体店作为支撑，在售前售后都具有较强的优势，消费者可以很容易地享受到售后服务，而京东的售后问题只能通过售后客服申请来解决，不够方便。
与苏宁易购相比，京东商城的配送速度要好不少，京东商城的配送速度一直受到人们的青睐，而苏宁易购的配送缺货一直被人诟病，尽管苏宁易购配送范围广，但对于生活在一二线城市的人们来说，却没有什么影响。
业务指标怎么样？
第一，运输速度的相关性。效果：影响买家体验和买家对商家的DSR评分，是对买家对DSR卖家和DSR物流的发货速度影响最大的两个因素。
有关退款及争议事宜。对于店铺的影响：目前体检报告中显示的退款纠纷率为最近28天店铺的退款纠纷率，这可以直接反映出店铺的服务水平和影响消费者的感受，所以如果你的店铺的退款纠纷率太高，将会影响淘宝网上的店铺展示和商品，包括相关的营销活动的注册。
三是退款效率的相关性。对于店铺的影响：退款完结率可以反映商家的退款完结能力，退款完结率越高，说明店铺的退款消耗越快，效率越高，直接影响店铺的总体退款效率，间接影响买家的体验，因此它的退款完结率越高；三天未完结率=三天以上未完结的退货数量/截至当日未完结的总退货数量。
每一个平台的销售都有其自身的特点，不需要去区分谁好谁坏。售后如果做得不好，对店铺的影响很严重。送货太慢，退换货效率低，退换货纠纷率高，都会影响到自己的店铺。

Ⅵ 苏宁和京东的大家电，那家的售后服务更好一点

京东商城苏宁易购，到底哪个更好？在12年的互联网最热的话题恐怕就是8.15日开始的家电价格大战了。决战双方就是是京东商城VS苏宁易购。这个让京东和苏宁大红了一把。

京东商城VS苏宁易购
京东商城和苏宁易购谁的更大更火？目前来说，这无疑是京东商城。京东已经在网上经营多年，这个至少比苏宁易购要早很几年。但是从2个商城的规模效应上来看，京东和苏宁易购也不是一个等量级的。在规模上，在盘子上，目前还是，京东强过苏宁易购。不过苏宁有实体店，这就是苏宁易购的的优势。
但你要问京东商城和苏宁易购谁更赚钱，我反倒认为是苏宁易购。苏宁易购虽然没有京东占有率高，但苏宁易购的赚钱能力无论从哪个方面来看，均强于京东商城。
那么京东商城和苏宁易购哪个更好的呢？我也认为苏宁易购，同构以下几方面分析，无论从哪个方面来看，均强于京东商城。
苏宁易购比京东商城更好的原因：
一、苏宁易购相比京东商城有大规模的线下实体店为基础
苏宁易购的前身是线下有几百家甚至几千家实体店面的苏宁电器的基础上建立的网上商城的电商。苏宁易购光是线下门店，都可以为苏宁电商提供强大的电商议价能力，这个是很惊人的。相比苏宁易购的这点，京东商城却没有实体店，是没法比的。对于电商来说，有强大的采购议价能力，也就意味着，在商品上架之前，苏宁易购已走在了京东商城的前面。即便是价格战杀来，双方都会很受伤，但京东伤的更严重。
二、苏宁易购比京东商城的物流有先天优势
京东商城每年基本上都是可以拉到投资的，多少钱就不说了，无论多少钱也都是虚的，在当今的商城中，感觉电商大佬们的吹牛能力比统计局要猛的多。