京东售后打电话干嘛的

Ⅰ 京东售后部是干嘛的

京东售后部是负责处理京东售后问题。京东售后部也就是针对您在京东平台上所购买的任何商品出现了任何质量的问题，都会对他们那里进行维修和退换货。负责退回快递拆包检查有无调换货，有无污渍破损试穿负责维护评价信息，通过通讯工具与客户沟通售后问题及时处理。

京东售后客服工作职责及流程

通过咚咚等软件或电话与客户沟通，回答客户相关问题，提供相关售前售后服务，受理客户售后咨询，按流程要求给予答复，具有良好的服务意识和态度，有较强的语言组织能力，能圆滑处理各种问题，根据平台要求和规则，做事有条理，认真细致，处理京东售后相关业务，如工单服务单回评等。异常突发问题的处理与跟进。

Ⅱ 京东提交退手机申请，售后专员打电话来干嘛

一般是了解退货原因，但要小心现在有很多诈骗犯利用所谓的退货转帐什么的骗钱，你要分辨清楚是不是正规的客服

Ⅲ 在京东申请退货后京东售后打了好几个电话 京东售后打来电话时一直有事没接，我回电话一听是语音的，不是

正常的 他们是一个总号 然后里面的客服是分号 分号打给别人电话是显示的总号号码 但是你打总号却接不进去 你只能继续等他们的客服给你来电话 或者你去网页客服那边看看