想干家电售后服务

❶ 请问如何家电维修售后服务代理

其实这个很简单的，你只要找到各大品牌在当地的代理商，或者各大品牌的区域负责回人既可，只要你有答真材实料，技术过硬。服务态度好，就好。现在的情况是这样的：像我们家电厂家想完善售后保障体系，想找当地专业维修师傅来负责售后，而像你这种老师傅也在找厂家，双方缺乏一种有效的沟通机制。所以建议你去各大品牌的留言板块留言，把你的想法告诉给厂家。厂家会跟你直接联系的。

❷ 干海尔售后安装挣钱吗

干海尔售后安装应该赚钱的。现在家电市场需求很大！

家电售后服务一直是消费者投诉的热点，到底是商家不守诚信？还是消费者没有弄清楚售后服务所包含的内容呢？下面小编就给大家介绍家电安装售后服务具体内容和问题。

一、销售安装环节三大主要问题

1、消费者购买商品时，未得到专业、详细的产品讲解和安装说明；

2、商家进行安装服务时，未向消费者明示配件收费明细；

3、为了安装便捷或赚取配件费用，安装人员舍弃产品自带的固定配件。

二、售后服务存在的主要问题

在售后服务环节中，保修内无配件造成消费者无法使用，符合退换货条件但经营者内部手续流时间过长而延误消费者正常使用是投诉的主要问题；在质量问题检测环节中问题集中在，家电商品在判定人为损坏后不开据相关检测证明，以及开具检测证明时人为损坏原因含糊其辞这两方面。

家电售后服务问题的投诉一直都是热点，促销不讲诚信，广告承诺难以兑现；有意回避“三包”责任；售后服务缺乏规范；售后服务不及时；维修时间长，以缺少配件为由迟迟不予维修；维修费用高、服务态度差；维修时收取多种费用等情况，困扰着很多消费者。

不少消费者反映，电视的底座和挂架应作为电视的配件，不应该收费。 对此，业内人士表示，对底座、支架单独付费，其行为明显属于分割销售，涉嫌强制消费者二次付费。但这种将底座与电视机身分开销售的行为，并没有与之相关的规定，所以无法明确说明这种做法是否违法。

律师表示，根据《消法》，消费者享有知悉其购买、使用商品或者服务真实情况的权利。因此，商家在安装时如果确实需要另外收费的，应该在销售环节提前明确告知消费者。若发现商家没有明示收费项目、事后索取费用的行为，可依法向消费维权部门投诉。

还有小家电维修配件收费高、液晶屏更换费用比新机还高等等各种各样的行业“潜规则”，无一不再挑战着消费者的智力和钱包。

家电售后缺标准 业内专家认为，造成家电安装售后乱象的根本原因，还是激烈的市场竞争。激烈的竞争逼迫各大家电企业不断付诸价格战，然而为保利润空间，这些企业开始在安装、售后等服务领域动起了心思，成为侧面获利的新渠道。

有关家电产品功能、性能、指标等方面的各种行业标准和国家标准目前已经很多，但是家电产品的售后环节至今并没有统一的安装材料和人工服务费用行业标准，这就导致了部分家电厂家或者安装公司在“售后安装”这个环节，按照自己所谓的“企业标准”向消费者收取高额费用。

❸ 做家电维修售后必备条件

1.
选定维修的品类复。制3c类家电属于高科技产品，所以维修费用较高，利润也较比普通的家电高。现在的手机产品比如三星，HTC，苹果，华为，中兴，OPPO，步步高等，数码比如佳能，尼康等。传统选择合资品牌也能保证结算周期和利润。
2.
厂家的授权。选择大品牌，市场覆盖率高的产品。
3.
维修人员的技术。最好能做到板级维修。
4.
地点的选择。选择人口密集或交通方便的区域开维修店。
5.
钱！！以上全部完全建立在资金充足的基础上。（有钱搞定厂家，有钱请到维修技师，有钱租房。。。）
祝好运！

❹ 做家电维修怎么样

家电来维修不难，比起水电工源要好很多，而且如果合伙开了门面那就不是打工族了，属于个体户的小老板了，个人的感觉是干，不过得丑话说前头，亲兄弟还明算账，所以对于账目如何分得弄清，不能因为抹不开面子弄糊涂账，那样很可能合伙走不远。
至于家电维修的前景，一般般，现在家电更新换代快，而且很多售后服务可以维修，但不代表家电维修工作没市场，这是个生活家庭都需要的行业，是随时都会用到的。所以个人的感觉主要是账目这块，单说这个行业比自己现在做的水电工好多了。

❺ 干海尔售后安装挣钱吗

挣钱。由于家电市场需求很大，海尔售后安装工平均工资为7335元一个月，工作时间不固定多劳多得，所以干海尔售后安装很挣钱。海尔集团是全球大型家电第一品牌、中国最具价值品牌，海尔集团创立于1984年，是一家美好生活解决方案服务商。

❻ 美的售后服务工作需要做什么

美的售后需要做的是：
1、负责售后接待、退换货等问题的处理；
2、有网店的需要回复顾客的评论、处理后台的顾客投诉以及店铺的差评问题；
3、主动给客服打回访电话，受理用户的售后问题，帮助客户解决问题；
4、充分了解产品相关资料，对客会进行疏通引导，通过沟通预判是否符合退换货维修条件；
5、记录客户基本信息，根据客户要求安排家电售后报修、报装等事宜；
6、了解客户的需求，不同的客户有不同的需求；
7、整理和分析售后服务过程中反馈的数据信息，并及时解决。

❼ 怎么做品牌家电的售后维修代理

我稍有些了解来，不知能否自帮到你，就按照你的提问逐条回答：
1、维修人员是有要求的，有些是国家强制要求的，这个必需要有例如资格证之类的，有些是厂家要求的，这个可以去参加厂家的培训，最后获得。
2、一定要培训，理论只是一些比较深的问题，要想解决问题，还是要有实际的经验比较好。
3、场地和位置就要看厂家的要求的，如果我是厂家，我就会选一个在我划分区域中心的位置或者是在这个区域的交通枢纽来安排我的售后服务商。
4、现在大的品牌家电都有自己的售后服务系统，你只需索取登录名和密码，登陆系统后做好维修记录即可。
5、有没有限制完全看厂家的要求，如果在签协议的时候就只能代理一家的，那就只能一家，如果没有特殊要求，那你就可以代理几家的，这个完全看你自己的实力。

❽ 干海尔售后有意义吗

干行樱海尔售后有者世意义。售后服务是圈内数一数二的，而且不止售后，售前海尔自身的质量也非常不错，严控质量问题，包括现在海尔主打的健康生态理念，都是最大化的用心为用户服务，旗下提供三翼鸟智慧家电档嫌丛，提供从厨房到卧室，从客厅到阳台的健康家电，力求开启全屋套系家电一键联动的智能生活。售后服务会带给客户满意的体验，客户满意，售后服务就有意义。

❾ 怎样做好家电售后客户服务

简单来的总结一下，、

第一，让源用户满意，

家电售后都是以用户为中心的，用户就是上帝，用户满意这是前提，
如果用户10个表扬1个投诉到工厂客服，结果你还是没做好，要做到让所有用户都满意，
这个很难，呵呵，现实点说，只要不投诉就好，上帝们都满意了，售后不用活了，

第二，让公司满意，

不知道你是什么类型的客服，是厂家直设的，还是和厂家合作关系，
我说的公司是厂家，是分公司，是办事处。他们满意了，你才能赚到钱。这个很关键，

第三，让员工满意，

员工和你混，目的就是为了赚钱，首先要让员工赚到钱，创造良好的工作环境，
这样，员工才能为你卖命，才能为你赚钱。

第四，让老板满意，

不知道你是老板，还是职员，哈哈，如果你是职员的话，
想让老板满意其实不难，要让老板，省心，放心，安心，
在一个就是最关键的，必须能给老板创造效益。

都做到，你赢了， 说起来容易做起来难，

个人观点，纯粹建议。呵呵，

家电售后都是以用户为中心的，用户就是上帝，用户满意了，