上海西铁城售后服务

⑴ 在网上购买的西铁城手表能否享受实体店的售后服务

您好，来如您打算选购西铁城手表源，可以通过西铁城公司指定销售网点、官网在线订购、授权网络销售商购买。购买手表后，您可以登录西铁城官方网站会员俱乐部，完成在线产品验证，验证通过即可确保为正品，同时升级为西铁城高级会员，凭填写完整并由销售商加盖公章的保证书及购物发票享受西铁城公司及指定销售服务网点提供的三年保修服务。

附保证书第十五条规定：除西铁城官方网站www.citizen.com.cn以外，目前未经授权的其他单位、个人在网上销售的西铁城品牌手表，以及通过非正规渠道销售、购买的西铁城品牌手表，不享受西铁城公司及所有西铁城公司指定维修网点的保修服务。

⑵ 上海西铁城手表网店有保修吗售后如何

您好，目前西铁城公司没有授权上海西铁城手表网店销售西铁城手表，对于他们的进货渠道并不了解，所以不能保证是正品，同时也不能享受西铁城公司及指定维修网点的保修服务。

附西铁城保证书第15条
除西铁城官方网站www.citizen.com.cn以外，未经授权的其他单位、个人在网上销售的西铁城品牌手表，以及通过非正规渠道销售、购买的西铁城品牌手表，不享受西铁城公司及所有西铁城公司指定维修网点的保修服务。

如果您打算选购西铁城手表，可以通过西铁城指定销售网点、官网在线订购或授权网络销售商购买，其售出的西铁城手表，我们可以确保为正品，并且凭填写完整并由销售商加盖公章的保证书及购物发票享受西铁城公司的三年保修服务。

查询西铁城指定销售网点，相关链接：http://www.citizen.com.cn/service/sales-net.aspx
查询授权网络销售商列表，相关链接：http://www.citizen.com.cn/service/Authorize.aspx1178

⑶ 西铁城是全球联保吗国外买回来能在中国享受售后服务吗

西铁城是全球联保，但是国外买回来不能在中国享受售后服务。

西铁城中国公司官网明确，如若刻度脱落，可免费修理西铁城 国内维修中心表示：买自国外，要付费维修；买自国内，则可以保修。

西铁城公司的规定，国外买的手表，只针对走时部分保一年，全国都是一样的；例如刻度属于外观键，要么重新粘，要么换表盘，都需要自付费用。

(3)上海西铁城售后服务扩展阅读：

西铁城通过海外代购购买产品的过程中，须首先了解该品牌是否具有较高的信誉度，其次要充分了解对方提供的售后服务具体内容和需要满足的条件，在国内是否有维修点，以及各品牌商品的售后服务具体是怎么样的。

同时还要考虑到国内外适用法律的差异，及纠纷处理方式不同等，这些都需要消费者提前考虑清楚。

⑷ 亚马逊网站买的西铁城手表售后服务怎么办理

看是亚马逊自营还是亚马逊联营店铺，找对应的客服。

⑸ 西铁城手表官方网站

这是从西铁城官网来的。是西铁城指定维修网点。

苏州只有这一家。可以享受西铁城售后服务的。包括购买三年内质保的服务。

⑹ 无锡西铁城手表维修点

您好，目前在无锡没有西铁城指定维修网点，如果您的手表需要进行维护及修理服务内，可以邮寄到容上海黄浦维修服务中心。
名称：上海黄浦维修服务中心
地址：上海市淮海中路887号二百永新大厦7011室
邮编：200020
咨询电话：400-650-1958
按键选择：2-4-2
收件人：冯巧云

1159

⑺ 代购的西铁城手表有售后吗

海外购买西铁城手表带回中国大陆地区使用时，凭填写完整并由销售商加盖公章的国际保证书和购物凭证（发票/小票）可以享受西铁城公司直属维修服务中心提供的一年保修服务，但仅限于购买行为发生在海外（例如前往海外旅游、购物、工作、学习时等），从海外西铁城正规销售渠道购买的手表。如果消费者是通过海淘（直邮）、代购的西铁城手表，属于非正规网络销售渠道，不在上述保修服务范围内，请您了解！

⑻ 哪位朋友知道西铁城手表南通维修站的地址啊

您好，目前在南通没有西铁城指定维修服务网点，如需修理手表，您可以将手表、保证书及购物发票邮寄到上海维修服务中心。

以下为您提供详细的邮寄地址以及注意事项：
名称：上海维修服务中心
地址：上海市淮海中路887号二百永新大厦7011室
邮编：200020
收件人：冯巧云

客户邮寄物品注意事项：
1、为了保证客户邮寄的物品能够安全、快速、准确送达，西铁城公司提醒您选择信誉度高的快递公司，如国家邮政局(邮政包裹、EMS)、顺丰速运（S.F.Express）、中外运敦豪(DHL)、联邦快递 (FedEx)、联合包裹(UPS)等。
2、客户在寄送物品时，请附详细清单，清单内容包括物品名称、规格型号、寄送数量、需要提供的服务内容等，并请注明客户全名、电话、详细地址、邮编等联系方式，以便及时沟通。
3、为了保证客户的利益不受损害及避免产生不必要的纷争，在签收时如果发现寄送到西铁城（中国）钟表有限公司的包裹出现外包装破损或邮寄方姓名、地址、电话不详等情况，西铁城公司会将包裹原样退回，敬请谅解。

1159

⑼ 西铁城保修服务怎么样

我自己的体验是，西铁城的售后保修服务是越来越完善了。
据我所知，西铁城进入中国已经多年了，在售后保修服务方面在不断的升级中，已趋近完善。你看，人家早在2008年，就建立了“真情行动”客服体系，这是一个全方位、立体式的客户沟通平台，不仅可以保证第一时间响应客户需求，还提供了个性化的客户服务，当时这可是手表行业中首家发布客服体系的品牌，这个也成为中国手表行业服务的标杆。也是这年，他家光动能手表有3年保修，这也是中国手表行业中率先提供3年保修服务的牌子，相当赞了。
印象最深的是2009年8月初西铁城推出的单品条码管理，为什么记得这么清楚，当时我刚刚大学毕业，家里给买了块西铁城光动能表，买的时候店员还特别说了这点。单品条码管理，也就是相当于手表有了“身份证”，方便后续查询等，也很好地避免了水货和假货，表迷们上当受骗的就少多了。
然后，在12年夏天，那些过了单品条码验证的光动能表，在3年保修基础上， 又延长了2年保修期，也就是表迷们常挂在嘴边上的“3+2延保”售后服务。我还记得那个时候我有个好朋友就入手了一块光动能，就是因为觉得西铁城这个3+2的服务很赞，当然也因为我这个铁杆粉丝的大力宣传，毕竟我那块老西铁城光动能还在分秒不差地走着呢！西铁城呢，也没让表迷们失望，2018年100周年的时候，西铁城与表迷们同庆，整个亚太地区的光动能表都有了5年延保的超值服务。最后，温馨提示一下哈，要想享受保修服务，一定要保存好填写完整并由销售商专加盖公章的保证书和购物凭证啊！！