『壹』 DELL 如何售后服务
DELL有客服电话,你可以通过电话咨询一些小问题,如果出现大问题.他们会让工程师上版门服务的,不权是两个工作日内,原则上是下一工作日,就是你今天打电话,他明天来,周五电话,周一来.
买DELL电脑,他会赠送一年的下一工作日上门服务.
而且也可以通过花钱买长时间的各种服务.有上门服务,全面保护之类的.
现在一般都有优惠,加769送三年上门服务+原价200元的电脑包.
DELL的这种服务比在商城那种售后要好,不用客户去找卖家维修,而且DELL售后服务态度也很好.我电脑出过一些小问题,他们经常主动给客户打电话询问问题解决情况和客户的满意度.
DELL可以放心购买.
『贰』 戴尔(DELL)售后服务电话是多少
戴尔产品的相关售后电话:
戴尔(DELL)lnspirom系列售后座机:回800-858-296、手答机:400-886-8611;
戴尔(DELL)XPS&Alinware系列售后座机:800=858=0540、手机:400-886-8611;
戴尔(DELL)Premium Support服务系列售后座机:800-858-2925、手机:400-881-2101;
以上联系方式均来自戴尔(中国)官方,如有变动请以戴尔(中国)官方公布号码为准。
『叁』 戴尔客服电话400
中小企业商用台来式自机 Vostro
400-881-1852 选1选3选2
中小企业商用笔记本 Vostro
400-881-1852 选1选3选3
Inspiron 家用台式机
400-886-8610 选1选3选2
Insprion 家用笔记本
400-886-8610 选1选4选2
『肆』 戴尔售后人工服务电话
电话:800-858-0635 24小时全天在线服务。
手机:400-811-2101
同时戴尔也支持微信在线咨询,微信关注"戴尔技术支持",就可以在线咨询了。
服务范围:
1、针对家用产品灵越(Inspiron)、XPS、外星人(Alienware)系列机型提供 基础技术支持服务(Basic Support)、全智服务(Premium Support)和先智服务(Premium Support Plus)。
2、针对商用成就Vostro / 成铭Chenming、Latitude、OptiPlex 系列机型提供基础技术支持服务(Basic Support)。
如果您的机器享受Pro Support (金牌专家服务)、Pro Support Plus(白金专家服务) 以及其他商用工作站、服务器技术支持应联系技术支持热线。
(4)dell售后服务热线扩展阅读:
意外损坏服务的保修范围:碰撞、 进液、 挤压、电涌等意外损坏发生时,可享受服务有效期内每年限1次的含适配器在内的硬件免费保修服务。
因在不恰当环境使用 、蓄意破坏或者盗窃、丢失、自然灾害等不可抗力造成的损坏无法获得维修。
上门服务:由戴尔专业的技术工程师,通过电话、邮件、或者网上在线聊天的方式,为客户远程诊断确定问题发生的根本原因,若远程诊断未能解决客户问题 并 诊断出是硬件故障,可商定工作日预约工程师免费携部件上门维修或更换。
『伍』 戴尔电脑售后服务热线是多少
请参考如下DELL官方网站信息:
『陆』 戴尔售后服务如何
戴尔是世界的大品牌,产品性能是比较可以信任的,同时售后也是做比较好的。我们不仅是买需要的东西,同时也是为了买放心,戴尔是比较早做售后服务的,现在的服务体系也会比较完善、全面。购买机子是一时的,但电脑的使用时比较长久的,后期的售后服务就会变得很重要,你觉得是吧?在戴尔购买电脑会让你有物超所值的感受!
在准备送修前,您需要注意以下操作:
1 .正确描述机器故障
当拨通戴尔工程师热线时,请详细描述机器故障,以便工程师准确判断机器问题所在,简单问题可以由工程师在电话当中教客户操作解决,如硬件故障,当客户送修时,提前安排相应的工程师解决问题,以节约客户时间。 如果机器已经过了质保期,维修价格须由工程师检测出具体问题,才能确定价格。(注:凡客户送修机器,戴尔工程师都会先免费检测,在客户没有决定维修之前,不会收取客户任何费用
2. 联系服务中心
可以优先拨打戴尔客服热线,由专业工程师为您在线排除软件故障。如确实需要转送至服务中心,可通过拨打客服热线获取戴尔详细地址及到达路线等具体信息。
3.备份数据
用户送修前务必将存储设备(如硬盘、光驱中的光盘等)中的重要资料先行备份或取出,戴尔仅负责产品之维修与检测,恕不提供任何数据恢复与备份服务。在涉及到装系统和软件方面的问题时,请和工程师说明硬盘资料所存放的盘符,以免造成资料丢失。
4.记录服务及维修单号
凡送修的机器都由戴尔工程师现场维修,随修随走,但有些机器故障严重(如更换主板或主板上的元器件等),服务站暂时没有备件时,须由工程师登记机器的详细配置信息并留下(请记录您的服务及维修单号以方便查询机器维修进程。
5.免费机器扫灰清理风扇服务
凡送修的机器,由戴尔工程师修好后,免费为机器内部扫灰,清理机器各部件的灰尘,以及风扇上油服务(延长风扇的寿命及降低风扇的噪音)
6.关于免收上门费用的规定
凡要求上门的客户,戴尔按规定不收取客户上门费、检测费。客户需向工程师详细说明机器的故障,以便使戴尔工程师配带相应的维修软件及硬件工具上门及时解决问题。
7.机器进水正确处理方法
当笔记本电脑不慎泡水、进水时,千万不要再贸然开机,否则会让笔记本电脑的损害更加严重, 甚至造成短路而无法再使用。 正确的处理程序应该是不要开机,且立刻移除笔记本电脑的外接电源线及电池,将笔记本电脑机体内的污水尽量倒光,找一条柔软的湿纸巾或软布将污氺轻轻拭去,并尽量避免磨损表面, 再用电扇将机体及零件吹干(请勿使用吹风机以免因温度过高破坏机身),并在第一时间拨打戴尔客服热线,由受过训练的专业工程师处理,这样才能将损害减低到最低程度。
『柒』 戴尔售后电话,
1、戴尔灵来越、Monitor显示器用源户售后电话:800-858-2969。
2、戴尔XPS、外星人售后电话:800-858-0540。
3、戴尔Premium Support、Premium Support Plus售后电话:800-858-2925。
4、戴尔打印机、投影仪售后电话:800-858-2311。
5、戴尔商用客户售后电话:800-858-2659。
6、戴尔白金服务专线售后电话:800-858-0615。
(7)dell售后服务热线扩展阅读
1、戴尔PowerEdge服务器运作的 Dell网址包括80个国家的站点,每一个季度有超过4000万人浏览。客户可以评估多种配置,即时获取报价,得到技术支持,订购一个或多个系统。
2、中国客户可按其配置和软件要求,通过在全国258个城市中设立的720条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表,订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品,也可直接通过互联网在戴尔的网站购买。
参考资料来源:dell-联系我们-一般支持电话
『捌』 DELL服务器售后400服务电话, 最好是需要快速服务代码的那种!
关于戴尔的售后服务电话,目前对外公布,使用比较多的为:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
『玖』 DELL 800售后服务热线 只要产品过保就没有人工技术支持了吗
我也遇到这个问题感觉确实有点奇葩 过保了电话咨询的权利都没有了?国产品牌应该就不会管你保修不保修期内 电话咨询应该还是会解答一下的吧?
『拾』 dell售后服务电话
dell售后服务电话如下:
电话:800-858-0635 24小时全天在线服务。
手机:400-811-2101
同时戴尔也支持微信在线咨询,微信关注"戴尔技术支持",就可以在线咨询了。
服务范围:
1、针对家用产品灵越、XPS、外星人系列机型提供 基础技术支持服务、全智服务和先智服务。
2、针对商用成就Vostro / 成铭Chenming、Latitude、OptiPlex 系列机型提供基础技术支持服务。
戴尔中国客户中心(CCC)于1998年8月在租来的厂房里开始运营,并于2000年 11月迁入永久性厂房。位于福建省厦门市机场附近的新的中国客户中心占地总面积为350,000平方英尺,服务器日产量是原有客户服务中心的2倍,笔记本和台式机的日产量是原有客户服务中心的3倍。
于2001年3月获得ISO9001(2000版)和ISO14001认证。2002年9月,它成为了戴尔全球首个获得OHSAS18001职业安全与健康管理认证的的工厂。为中国用户提供综合销售和生产设施,包括全方位的服务和技术支持。现有员工超过2,000人。
(10)dell售后服务热线扩展阅读:
意外损坏服务的保修范围:碰撞、 进液、 挤压、电涌等意外损坏发生时,可享受服务有效期内每年限次的含适配器在内的硬件免费保修服务。
因在不恰当环境使用 、蓄意破坏或者盗窃、丢失、自然灾害等不可抗力造成的损坏无法获得维修。
上门服务:由戴尔专业的技术工程师,通过电话、邮件、或者网上在线聊天的方式,为客户远程诊断确定问题发生的根本原因,若远程诊断未能解决客户问题 并 诊断出是硬件故障,可商定工作日预约工程师免费携部件上门维修或更换。