京东app申请售后服务

1. 京东保修服务申请描述怎么改

在手机中找到京东APP，点击进入京东的主页面后，然后找到右下方的“我的“，下一步点击进入即可。
2下一步我们就可以看到在页面中，位于右侧有‘’退换/售后‘’的字样，点击进入找到我们想要售后申请的商品，然后点击‘’申请售后‘’。
3在页面中可以看到申请售后服务，里面有类型，确认好购买的产品是在7天之内，才可以选择退货换货的选项，而且我们只能看到一个选项，点击维修，填写问题描述即可。
4当然，描述问题的同时也可以将照片上传，然后可以选择将商品送到自提点或者是通过快递到京东公司即可。
5
/5
京东会自动默认购买商品时候的信息，如果有变动在相应的地方改动即可，确认好点击提交即可完成，完成后也可以告知一下客服帮忙留意售后信息。
总结
1.在手机中找到京东，找到售后选择想要申请售后的商品 。
2.描述商品问题以及上传图片，确认好信息。
3.点击确认，和客服沟通好之后即可完成操作。

2. 京东怎么申请售后

问题一：京东商城怎么退货 京东商城怎么申请售后 你好！申请退货和售后的方式是一样的：登录京东商城----我的订单----找到要退货或者申请售后的商品订单----申请服务----退货----填写退货原因----提交；之后等待系统审核，审核通过之后会有京东快递联系你取件（京东快递不到的地方需要自己寄回去）。之后会给你退款的。

问题二：京东在哪申请售后 打开京东软件点我的最上一排点返修/退换找到需要申请售后的订单点击申请售后

问题三：京东不能申请售后？？？申请售后根本点击不了 还没收到你就想申请售后？

问题四：京东申请售后一次还可以在售后一次吗 可以啊，只要你的商品还在保质期内，商家就必须为你提供售后服务：退货/换货/维修

问题五：京东怎样申请退款，申请售后页面无法进入算申请成功吗 登录京东商城
找到交易订单号，点击店铺客服
把你情况和商家/卖家说一下。
商家配合的会处理
不配合，可以找京东客服（右上角“客服服务>在线客服”）
客服会核实订单号，会给你链接地址让你申请退款/申请售后（如实填写）

问题六：京东商城怎么退货 京东商城怎么申请售后 货到时，你可以验货，不满意然后拒收，拒收了再到京东商城申请退款，商家收到货，会同意你的退款，如果你收到货没有拒收，是别人代签的，你不满意，可以在线联系你所购买的商家的在线客服，所你想退货，退货的原因如果是商家的，还要出示证据，这样就可以免承担运费，如果是因为个人原因，自己需要承担运费，然后再到商城去申请退款就可以了。

问题七：我在京东买的东西坏了，订单已删除怎么申请售后服务 直接找京东售后

问题八：京东商城售后申请怎么取消 点击售后服务，点击售后进展，找到取消就可以了

问题九：京东取消售后申请后能不能再次申请售后 机会只有一次。
申请需谨慎，撤销慎之又慎，撤销意味着你放弃 *** 的权利。
当然，产品属于三包的
可以联系在线客服
客服会核实交易订单号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的会发生链接
点击进入进行申请售后

问题十：京东商城的售后服务在哪？ 点下客服服务里的售后服务看下
请采纳。

3. 京东怎么申请售后

如下：

工具/原料：

三星C7

Android8.0.0

京东11.0.2

方法/步骤：

1、打开京东APP，在我的页面点击客户服务选项。

4. 京东取消售后申请后能不能再次申请售后

1、可以的，首先，打开手机端的京东app，如下图所示。

2、进入京东主页面后，选择位于屏幕右下方的“我的”，并点击进入，如下图所示。

3、进入我的页面以后，找到位于个人头像西面的“退换/售后”，并点击进入，如下图所示。

4、在购物记录页面中，往下拉动页面，找到需要进行售后申请的产品，并点击位于产品右下方的“申请售后”。

5、在申请售后服务页面中，点击“维修”，如下图所示。

6、然后，选择数量和问题描述，如下图所示。

7、描述完故障现象以后，如果有照片的话可以选择上传照片，上传的照片可以是当时直接手机拍照，或者是直接从手机相册中调用。

8、选择商品退回方式，这里京东给出了两个选项，一种是自己将产品送货到自提点，另一种就是通过快递至京东公司。消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式。

9、最后就是填写个人信息，包括姓名、联系电话以及收货地址。不过京东自动默认填写当初购买商品时的购买信息，如果发生变动则在相应的栏目中修改个人信息即可。

5. 京东上怎么退换货怎么申请售后

第一、 首先我们要判断商品是不是在可退换时间圆历销内，很多商品的退换货或者是售后都是有时间限制的。小伙伴们一定要在规定的时间内申请哦，我们可以使用手机进行快捷方便的售后服务。

第二、 当小伙伴们购买的商品出现问题的时候，我们可以通过以下方法申请售后。

第一步 在首页点击我的

第三、 第二步 点击我的界面中退换/售后图标。图标是个扳手橘游，相当醒目

第四、 第三步 我们以剃须刀为例，点击订单右下角的申请售后的红色按钮。

第五、 第四步 进入到图示界面。在这里我们要详细的描述我们购买的商品出了什么问题，我们要申请怎样的售后服务。这里要注意的是，申请原因和问题描述一定要仔细的回答，这会提高我们的申请成功率。

第六、 第五步 接着我们要选择商品运回方式，我在这里推荐选择上门取件，这会给我们的售后服务提供强有力的保障。这里要注意的是，小伙伴们要仔细核对自己的个人信息哦，这会保障我们成功的拿到维护后或者退还后的商品。接着点击提交，就能完成售后啦

第七、 之后，我们就会得到提交成功的提示啦。点击进度查询就能查看售烂高后的进度了。

第八、 小伙伴们同样可以在我的界面中点击退换/售后图标实时查询自己的售后服务的进度。是不是很简单啊。

6. 在京东上申请售后维修要钱吗是不是只用承担邮费就可以了

京东商城里面购物享受国家三包服务，全国联保。

1、产品在正常使用状态下出现故障，且在保修期内，维修是免费的。

2、如果属于人为故障，或者已经超过了保修期，则会按照实际的维护费用标准进行收取。

售后服务内容

1、代为消费者安装、调试产品；

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

3、保证维修零配件的供应；

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；

6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

(6)京东app申请售后服务扩展阅读：

售后危机应对

耐心倾听

客户购买了产品之后，在使用的过程出现了问题，导致产品不能正常使用。客户会通过各种渠道（电话、邮件、信访等）抱怨对产品的不满。无论客户是通过哪种渠道投诉，永远记住，不要争辩，要耐心地倾听，把客户的问题点梳理出来，然后在适当时机表达你的观点。

勇于认错

千万不要和你的顾客发脾气，要学会控制情绪，做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气，但是你一定要耐心地接受，不要做过分地辩解，只需要认错。尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质，即使你知道这个顾客的误会，或者是平白无故地被这个顾客给骂了，你仍然要静静倾听顾客吐苦水，有时在你耐心地倾听之中，顾客的怒气就消了，对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时，就很焦急地想找借口应付他，如果你一再地辩解，顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来，就会带走更多的顾客。

提供解决方案

1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。

2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，我们要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对我们产品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在我们的保修范围，再根据客户的问题，向客户提供其他的解决方案。

7. 京东怎么申请售后

京东怎么申请售后？京东软件中我们可以购买很多的产品，当含禅然我们有时候是需要找售后的，很多人不知道在哪里申闷老兄请售后，下面跟着小编一起来看看吧。
京东怎么申请售后
点击退换售后
打开京东，然后我们点击我的，再点击上面的退换货和售后。
点击申请售后
进入退换之后，然后我们找到需蚂袭要售后的产品并点击进入。
选择原因
进入售后之后，然后我们再选择退货，然后再选择原因即可。