澳门苹果售后服务

『壹』 澳门买的苹果笔坏了怎么售后

拿着购买凭证去官方直营店进行售后就可以。
全国的苹果直营店是可以直接保修的，国内买的applepencil是不用购买凭证就可以直接保修的，而国外买的Applepencil是需要购买凭证才可以保修的，只要你有购买凭证，你在全球的官方直营店都是可以直接保修的，综上所述，所以applepencil要去官方直营店保修。
ApplePencil是一款智能触控电容笔，又称为苹果牌“铅笔”，是iPad2018、iPadmini5、iPadAir3和iPadpro的专用笔。ApplePencil拥有压力传感器，搭载一个Lightning接口，可以插到Apple设备上来充电。

『贰』 在澳门买的苹果手机是全国联保的吗

港澳台等苹果iPhone产品均无法在中国大陆全国联保，仅在少数部分城市的苹果直营店或者授权专卖店支持保修而已。

Apple 产品在中国的硬件保修政策：

1、iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

2、可另外购买 AppleCare＋全方位服务计划。

上述提到的AppleCare＋全方位服务计划：

每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费技术支持。适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可为提供自购买 iPhone之日起为期 2 年的维修服务，还可获得多达 2 次意外损坏的保修服务，每次需收取相应的服务费。

对于屏幕损坏，收取 RMB 188 的服务费，对于其他任何损坏，收取 RMB 628 的服务费。中国的消费者权益保护法包括 “三包” 规定，赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。

在此基础之上，大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持，以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。

(2)澳门苹果售后服务扩展阅读：

苹果香港官方旗舰店

1）IFC国际金融中心店

地址：国际金融中心商场（香港中环金融街8号） +852 3972 1500

营业时间：星期一至星期日：上午 9:00 - 晚上 9:00

2）希慎广场店

地址：香港岛铜锣湾轩尼诗道500号希慎广场内(近SOGO）

营业时间：星期一至星期日：上午 11:00 - 晚上 11:00

3）九龙塘又一城店

地址：九龙塘达之路80号又一城 +852 3979 3600

营业时间：星期一至星期日：上午 10:00 - 晚上 10:00

4）尖沙咀店

地址：尖沙咀广东道100号

营业时间：星期一至星期日：上午 10:00 - 晚上 10:00

『叁』 怎样去苹果售后换新机

直接去走售后渠道，
1.在保修期内的行货港版澳门苹果手机(有的地方港版和澳门的需要提供小票和通行证)
2.手机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修过
3.人为损坏的不在免费保修之内，要补差价，具体看机子损坏情况
4.必须已经退出ID，关闭查找我的iphone，还要通过刷本机的最新官方固件来验证手机没有被改过信息，没有隐藏id
5.手机没有进水进液，防水标要是红了就要麻烦了
6.手机没有被偷被盗被抢的案例
7.手机的外观磕碰不能太大，至于具体要看售后技术人员来判断了
满足以上条件售后技术人员会根据手机出现的问题来判断是更换部件还是更换整机，一般来说屏幕问题单独换，时间很快，主板问题要更换整机，一般在7到15个工作日内完成。等手机好了他们会打电话叫你带维修单去取你的新手机。行货换出来重新延保一年，港版澳门的按原来的保修期算，所以就有了有的手机激活后只有几十一两百天的情况。

『肆』 澳门有苹果售后服务吗

华风电脑(澳门)有限公司
澳门宋玉生广场建兴隆广场 13 楼 I 室
星期一至五 9AM-6PM
产品: Mac+iPod+iPad
电话: 853-2875-7226传真: 853-2875-7229

『伍』 澳门苹果官方授权的维修站点有那几个

苹果维修点(丰泽)地址：澳门特别行政区花王堂区高士德大马路世纪豪庭地下B座苹果维版修点(NEW HORIZO）地址：澳权门特别行政区大堂区沙格斯大马路壹号广场2层242号苹果维修点(ORIGINAL)地址：澳门特别行政区大堂区澳门广场地下P.V及W铺苏亚利斯博士大马路81-113号

『陆』 澳门apple保修电话

我的记得苹果是全球保修的
国内好像也可以
有购买凭证
你打8008102323
一、基本信息

1.凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，苹果公司将负责给予有限保修。

2. 产品出现故障，请直接与苹果售后支持热线8008102323联系。如判断是硬件问题，售后支持热线的工程师会建议用户与就近的苹果授权服务商建立联系。苹果公司在全国各大中城市经过严格挑选和良好培训的苹果授权服务商，将为用户提供高效、优质的服务。

3. 若对所选购的产品有超出标准保修之外的需求，欢迎致电售前咨询热线 8008102399 ，查询为用户精心准备的各类保修期延长等服务产品。

4. 产品的保修期以苹果公司在中国发布该产品时宣布的保修期限为准，详情可查询苹果中文支持网站http://www.apple.com.cn/support 具体每台机器的保修信息以苹果系统记录为准。

5. 苹果公司为所有在保修期内的苹果产品提供全球保修服务。AppleCare 维护计划 (ACPP)或AppleCare 优质服务与技术支持方案 (APSS)扩展的维修服务、技术支持同样为苹果桌面型电脑、服务器和显示器提供全球保修服务。无论ACPP或APSS是在哪个国家或地区购买的，由它们涵盖的产品的维修服务与响应时间都取决于苹果在使用产品的所在国家或地区的苹果产品维修细则。

二、保修政策

1. 用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准销售凭证。在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据。

2. 产品的保修起始日期为有效购机凭证上的购机日期。但如果有效凭证上的购机日期晚于苹果系统发货日期加该类产品的宽限期，则以苹果系统发货日期加该类产品的宽限期作为产品的保修起始日期。

3. 宽限期是指机器从工厂发货之日起，至产品被最终交货或安装的一段时间。苹果公司目前对其所有硬件产品的宽限期均为90天。

4. 现场服务在某些地区无法提供。在被苹果公司排除的服务范围区域中，有地理障碍、道路未开发、或公共交通不适于常规旅行的区域，维修服务需要经过协商并通过附加收费来提供。

5. 经维修的机器，在保修期内继续享有保修服务；若距保修期结束已不足三个月，则所更换的备件自更换之日起享有三个月保修。

6. 维修更换下来的备件归苹果公司所有。

7. 用户应对其数据的安全性自行负责。在维修前用户自行对数据、程序进行备份，苹果公司及苹果授权服务商不承担因数据、程序或存储介质的损坏或丢失造成的责任。

8. 苹果产品部件的保修政策会根据附件所属主机的不同而有所不同。 若苹果全球联保的产品部件为某个地区的特定规格，该部件需更换为保修国等同的部件。例如，如果美国购买的苹果电脑移动到日本时，其AirPort卡出现故障，它将只能被更换为日本的AirMac卡。注：无故障的部件将不在全球联保保修服务涵盖范围内。

苹果桌上型电脑(Mac Pro, Power Mac, iMac, eMac系列及Mac Mini）
标配附件随主机保修，单独购买的附件（如：硬盘、内存等）享有自己的保修。
鼠标、键盘在保修期内提供免费备件更换服务。即由苹果免费提供备件，用户自行更换。

苹果笔记本电脑(MacBook Pro, MacBook, Power Book, iBook)
标配附件随主机保修，单独购买的附件享有自己的保修。笔记本电池为特例消耗品，保修一年。

苹果iPod
标配附件随主机保修，单独购买的附件享有自己的保修。iPod电池为特例消耗品，保修一年。

苹果服务器和存储器产品(Xserve和RAID)
对于苹果Xserve和RAID全系列服务器产品提供三年有限保修、上门服务以及电话支持服务；一级城市四小时响应，二级城市第二个工作日响应。另外苹果公司还将根据客户的特殊要求提供定制化的服务项目；

产品 标准服务 延长保修服务 备注
PowerBook 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
MacBook Pro 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
iBook 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
MacBook 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
iPod 1年硬件维修 + 90天一次性电话支持 ACPP（2年）
iSight 1年硬件维修 + 90天电话支持 N/A
Airport系列 1年硬件维修 + 90天电话支持 N/A 主机标配的保修期等同主机
PowerMac 3年硬件维修 + 电话支持 N/A
Mac Pro 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
iMac 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
iMac G5 3年硬件维修 + 电话支持 N/A
iMac (Core 2 Duo) 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
Mac mini 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
eMac 3年硬件维修 + 电话支持 N/A
XServe 3年上门硬件维修 + 电话支持 N/A 用户可通过拔打苹果800技术电话，由工程师派单提供上门服务
Xserve RAID 3年上门硬件维修 + 电话支持 N/A
苹果显示器 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
苹果软件 90天电话支持 N/A
苹果硬件 90天硬件保修 N/A

说明：对于服务器产品，用户通过直接拨打苹果800技术支持电话，由苹果工程师派单提供上门服务；对于其它产品采用送修的服务模式。

9. 保修卡请妥善保管，遗失恕不补发。

10. 产品制造地点请参见产品包装箱上说明。

三、例外条款

以下情况不属于保修范畴
☆非硬件类的技术问题(可以查询苹果中文支持网站 http://www.apple.com.cn/support 或致电苹果售后支持热线8008102323)
☆ 无苹果标识的产品
☆ 非苹果部件或用户自行更换备件，且该备件未从苹果或苹果指定销售商处购买
☆ 产品的清洁或正常维护
☆ 消耗材料（如：外壳，接插部件的自然消耗，磨损及老化）
☆ 因错误安装、操作（如带电插拔数据线等），或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（例如温度 过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）
☆ 因事故、滥用（包括超出工作负荷）、误用造成的损坏
☆ 因保管不当（如鼠害、液体渗入等）造成的损坏
☆ 因使用自编或非公开发行软件导致产品不能正常工作的损坏
☆ 因维护不当而导致的计算机病毒感染
☆ 因安装及使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏
☆ 因擅自拆机修理或越权改装或滥用造成的故障或损坏
☆ 因非苹果授权的维修中心进行维修造成的损坏
☆ 因人为或自然灾害所造成的故障或损坏

四、保修适用范围:

以上保修政策仅使用于中华人民共和国除香港、澳门特别行政区和台湾以外的地区。

特别提示：

1． 上述各条款规定了苹果公司对产品的所有责任，并取代其他一切明示及暗示的保证和/或其他责任。在产品不能良好运转时，苹果对用户的责任仅限于按照以上的条款进行产品的维修和/或更换。除此之外，无其它担保。如国家适用法律另有明确规定，苹果公司将遵照法律执行。

2． 无论是何种原因导致用户无法正常使用苹果产品而造成的任何直接或间接损失，苹果公司只承担国家适用法律所要求必须承担的责任。

3． 苹果公司在任何情况下，对于由于用户的产品丢失而引起的损失；对于数据记录、资料和/或程序等无形财产的损坏而造成的损失；对于第三方用户提出赔偿要求所造成的损失不负任何责任。

『柒』 苹果官方投诉电话是多少

拨打400－666－8800可以对苹果官方进行投诉。

在香港，澳门和台湾的Apple服务电话

台湾地区：0800－095－988。

中国澳门：（853）6262－1631。

中国香港：（852）2112－0099（中文）；（852）2112－0099（英文）。

(7)澳门苹果售后服务扩展阅读

售后服务

从原始购买之日起，整个iPhone及其随附的配件的保修期限为1年。

从原始购买之日起，整个iPad及其随附的配件的保修期限为1年。

iPad的主要部件享有2年保修。主要部件涉及主板（MLB），内存，硬盘（HDD／SSD），显示器（LCD）和交流电源适配器。

Mac电脑及其附件的保修期为自原始购买之日起1年。

从购买之日起，主要部件的保修期为2年。

Mac台式计算机的所有主要组件包括：主板（MLB），处理器（CPU），内存，硬盘（HDD／SSD），电源和图形卡。

Mac笔记本计算机的所有主要组件包括主板（MLB），处理器（CPU），内存，硬盘（HDD／SSD），电源适配器，键盘和显示器（LCD）。

AppleWatch，AppleWatchSport和随附的Apple品牌配件（不包括表带）自原始购买之日起提供1年保修。

AppleWatchEdition，AppleWatchHermès以及随附的Apple品牌配件（不包括表带）自原始购买之日起2年保修。

『捌』 iphone澳门版在国内可以售后吗

不可以。只要大陆行货才可以。而且需要购机发票。

『玖』 4006668800人工服务几点

很多苹果用户遇到问题需要解答的时候，会致电苹果公司客服，那么就需要知道苹果客服人工服务电话，下面，小编将会提供苹果客服电话人工服务以及上班时间介绍，希望能够帮助到大家。
苹果客服人工服务电话是多少
售后支持 400-627-2273
在线商店 400-666-8800
苹果官方电话唯一号码就是400-666-8800，如果你想找人工服务的话，可以根据语音系统提示进行操作，最终，你会找到人工服务的!
苹果电话客服工作时间
周一到周五：早九点-晚九点
周六、日：早九点-晚六点
如何让苹果客服迅速接听您的电话
当你需要拨打苹果客服电话的时候，尤其是4006668800这个电话，你会发现等待的时间大约需要5分钟-10分钟，甚至更多。而只要您拨通了400电话，您的话费就开始计算了，不在于对方是否接听。针对这个情况，我们需要苹果客服快速接听您的电话，怎么做呢?
在刚接通的时候，会让您选择
1、普通话服务
2、FOR ENGLISH，