⑴ 人寿保险的售后服务部的工作如何有底薪没听说不用自己开发客户,请问是真的吗
内勤和外勤是不一样的。
内勤基本上是固定薪资加绩效奖金,收入比较稳定。
外勤戚凯缺主要做销售,底薪高辩比较低,但是可以拿销售的提成。
就是收展部门
收展员的工作就是去维护那些已经离开了保险公司的业务员,他们在职的时候所签的保单的客户也就是业内俗称的“孤儿单”!所谓的“收”也就是想办法把这些保单的后期各期的保费按时按量的收回公司,然后跟踪服务好客户,比如联系方式的的变更,账户的变更、投保人,受益人的变更、、、、然后通过良好的服务与客户建立良好的关系,并发现客户的保险需求促使客户在您这里签新单,这就是“展”,多数是要上门来进行服务的,工资一般是底薪加提成的形式,收入的多少主要取决于你签回来的新单的提成,销得多,收入就高,,因为保险是属于金融行业,所以您在客户面前为了显示保险公司的专业性,您是要着职业装的!收展员的工作有一个好处就是不用自己另行去找客户,而是在现有孙册的客户中间另行再开发就可以了,相对来说会比营销的容易一些!但是收展员的工作大多数都是在做保全的工作,所以对专业的要求会更高,所以培训是必不可少的!
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⑵ 从事平安保险售后服务好吗月薪高不高
不知道你是那里的,我是南阳的,在家带孩子,被卖保险的人给忽悠进公司的,业务员有两条路发展:一个是自己卖保险,另一条是发展人力,就是不断拉人头进来,也就是他们所说的:自己卖保险是零售,资源总有用尽的时候,而拉人头则是搞批发,因为每个人背后都有几个亲戚的,而卖保险往往从熟悉的人开始。所以一开始他们会给你培训,主要是请在保险公司做的时间久的,收入高的人来展示他们的工资,从工资上吸引你,但是工资都是虚高的,因为为了维护客户关系,他们经常会买礼品送客户,平时探望客户也需要买礼品,车马费用,电话费用都是自费的,没人给你报销,(送你礼品其实是找一个见你的理由,然后再推销保险给你,而且做单的时候,比如一个4000元的单子按照百分之二十或者是三十提成的话,一部分为了促单,吸引客户,他会用来买礼品送给客户,剩余部分公司还有乱七八糟的扣款,所以不要相信他们所说的工资有多高,都是"虚高”明白吗?其次他们会告诉你这里招聘内勤,当然也有平安公司招聘内勤的时候,但是多数都是业务员为了增员在报纸上打的广告,有些直接写上:每天工作两个小时,月薪两千元,招聘岗位:信用卡销售员,办公室文员,经理助理,业务人员,客户服务。叫法不一样,如果你打过去电话,他就要求你面试,然后告诉你这些职位都要从基层干起,先来做保险业务员。再说说他们标榜的每天工作两个小时:从一进公司,你就会明白,每天两个小时都是扯淡。基本上你第一月除了周末都要去学习,要考代理人资格证书,这个需要花费一个星期的时间,然后这个还需要你交报考费用,如果你考过完之后,公司给你签订代理人合同,同时还需要你缴纳伍佰元的押金。从培训中心回来之后,你会被自己的推荐人领回自己所属的部门,这个时候你就要每天开早会了,早会的内容就是通报本月各部门的业绩,有多少人交单了,多少人没有交单了,谁谁交了大单子了,谁谁今天见客户了,客户怎么拒绝他了,他有怎么应对了。然后就开始演练话术,模拟各种客户拒绝后,业务员该如何应对的话术。接着跳舞,喊口号什么的,鼓舞大家的士气,然后10点钟就结束了,如果按照这个确实是两个小时,但是这个结束完之后还有内容,新员工需要留下来培训,培训内容大多意思是:看看某人做保险发财了,收入很高,某某从前是个卖猪肉了,你看她现在像个卖猪肉的吗?保险很好很好!谁谁买了保险,人死了,赔了一大笔钱,谁谁死了,没买保险,家人日子过得多艰难,有很多小故事,连哄带吓的。又让你看很多车祸视频,让你每天都在想,妈呀,我要买个保险,不然死了怎么办?在那种氛围里感觉自己不买保险,就对不起家人!天天都是死去活来的故事,比如哪个大城市公交车失火了,死了多少人等等,我们每天自己看,回家说给身边的人。这就是所谓的培训,首先让你相信保险,这是第一步,第二步就是让你告诉亲戚朋友,让他们也去买,然后告诉你做保险就应该从亲戚朋友下手,这样自己才不会遭到拒绝和打击才能慢慢存活,不要先开发陌生市场,因为陌生人只会打击你,如果你相信了这样的话,你就会热情的向亲戚朋友推销保险,因为那时连你自己都相信没了保险这日子是没法过!而你就像个红苹果,当保险公司榨干了你的资源,你就被抛弃了,没有一点用处,你的工号很快就会被公司清掉,失去在平安做保险的资格,你刚进公司时,因为你是个红苹果,你会发现所有人都对你很热情,然而当你是个榨干的苹果时,你再来看看你的推荐人对你是什么态度。她恨不得把你踢走,因为你持续不能交单,就会影响公司对她的考核。每个月公司都会统筹活动率,比如你下面拉了四个人头,月初四人都交单,活动率就是百分百,主管都有奖金,如果活动率过低,主管是被罚的。另外所谓的底薪是两千元也是瞎扯淡:初入公司的头三个月,公司支持高底薪,如果你的提成能达到3600元,注意啊是“提成”,才能拿到2000元底薪,如果你第一月只是交了一个两千元的单子那么你只能拿到700元的底薪,如果你的提成在800-1800的话能拿到900的底薪。他是阶梯性底薪,一定要清楚这一点哦!两外公司发公司也是很有意思的,比如说你第一月交了两千的单子,提成是400元,公司扣掉百分之二十下个月20号发放,再扣掉百分之20存在第7个月发放,所以如果你干了几天火几个月就走了的话你被扣的工资是回不来的。如果你只是交单子,而又不来出勤的话,每个月要扣掉500元,所以如果你以为这是个每天需要工作两个小时底薪又能拿2000的好工作那就大错特错了。算了,累了,不说了。
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⑶ 保险售后服务是做什么工作内容
表面上是要你去给那些已经买过保险的人做续保、理赔、回访这些事宜,听起来挺轻松的,但实际上却要你在回访的基础上发展新客户,说得难听点就是变相的保险推销员,如果做不出成绩就没有薪水。
保险业务员的工作内容是什么?
1、为客户提供保险续保;2、为客户提供保险咨询服务;3、定期提交保险市场业务动态报告和市场策略方案;4、积极维护老客户、开发保险新客户;5、配合主管完成客户保险的各项服务;6、定期完成出单客户的资料整理。
什么样的人适合做保险业务员?
答:要么走投无路的人,要么身怀绝技的人。
简单来说大体上以下几种人可以干保险:
1.人脉资源好的,混得开的。
2.特别有赚钱欲望的。
3.执行能力强,有目标的。
4.自律能力强,对自己高标准高要求的。
5.能吃苦耐劳的。
6.脸皮厚的,不怕被拒绝的。
7.自信的。
自律的人:懂得什么时间该做什么事,不会因为保险行业工作的自由性,而改变自己的计划。
学习力强的人:面对上千款的产品,法律法规,核保医学,金融理财等知识,需要保持时刻学习的心态。才会得到消费者的认可。
目标感强的人:以目标去驱动自己工作,结果才会出来。且不随意改变。
会沟通的人:其实现在很多销售做得好的,并不是我们看起来觉得能说会道的人。而是和你沟通起来舒服的人。其中就得有谈吐,专业,信任感等等。反正客户觉得你靠谱才行。
说实话,保险只要是活人都可以参加,但是做的好的都是能人。希望我的回答能帮到您,保险问题咨询可以直接私信我。
⑷ 保险类售后的工作怎么样 想找一份保险类的售后工作,希望各位前辈给点建议。。。
售后也要做业务。与营销主要有两点不同、
一孤儿单。也就是说好多人买了保险后,他当初的业务员因为种种原因离开了保险公司。那么他就没有了业务人员服务。这个时候就需要售后部门来接管。一般的客户都是业务员自己去找,但是公司会把孤儿单的客户联系方式和购买险种的资料下发给售后的工作人员。售后的工作人员主动与客户联系,就不用到大街上去盲目寻找客户,这样客户就知道以后万一需要理赔可以有人服务,而且因为是老客户,更容易接触,加保和转介绍的可能性更大。所以区拓也要有一定的业绩才行。国寿叫收展
平安叫区拓
别的公司叫法不知道,不过职责大同小异。
二底薪。一般的保险公司前3-9个月会有底薪。多少和时间不等。根据个人能力,年龄,这种条件等划分。但是保险公司的底薪叫做有责底薪。区别于无责底薪就是你一定要达到公司要求的一定业绩才给你一定的底薪。但不成就会减少或者全免。你当成公司的一种激励手段也好。或者当成自己能力有限达不到公司要求也好,再或者说是保险公司要求过高也好。但是大部分保险公司都是这么规定的。不过这是对于一般的营销部门。售后一般都会有少量的无责底薪,或者很底薪的要求很容易达到,就相当于无责底薪了。不过也不用羡慕售后的底薪。因为相应的做单的佣金比例会减少。做同样的单子,营销得到的钱就要比售后多,多多少根据具体情况和险种决定。
总的来说,售后相应简单一点,但是对能力强资源好的人来说不合适。因为个人业绩越好比营销的钱也越少。如果能力不强资源也不好。也没有赚大钱的欲望,选择售后还是不错的。保险行业的压力特别大,工作很不容易。没有坚定的心态,成功的欲望,直面挫折的勇气还是不要进去浪费时间了。
最后说一句,保险这个行业很好,做不好只是自己有问题!